任務一：系統了解多媒體智能化交互式營銷（3小時）
【課程解析】了解多媒體智能化交互式營銷的定義、特點、目標和內容
一、多媒體智能化交互式營銷定義與特點
1.定義：基于各種智能設備的界面與人實現互動的多種媒體形式的營銷
2.特點：
（1）跨智能交互設備：手機、pad、大屏、電視屏、智能手表、藍牙音響、游戲手柄等
（2）人機互動：看、聽、說、肢體傳感、重力傳感等
（3）營銷：品牌、產品、活動、服務
3.與傳統媒體的區別
（1）從單向傳輸向雙向互動
（2）游戲化與參與感
（3）注意力捕獲與沉浸式體驗、指導思想及策略
【案例&解析】
1.從《頭號玩家》看交互技術帶來對用戶的沉浸式體驗
2.解析傳統媒體、新媒體和交互式媒體的區別
二、多媒體智能化交互營銷的目標、指導思想和核心策略
1.目標：通過更具沉浸式的體驗，提升營銷的感染力
2.指導思想：強化用戶參與，逐步從價值選擇過渡到價值自創
3.核心策略：
（1）感官升級：從文字到視頻、直播及游戲
（2）決策升級：從告知到選擇及創造
（3）應用升級：從flash到新媒體及沙盒游戲
（4）商業升級：從選擇到定制到自創
【案例】
1.從2D電影到大型實景參與式演出看交互式營銷的魅力
2.沙盒游戲的自定義模式，然用戶自己生成答案
三、多媒體智能化交互式營銷的運營重點及核心要素
1.用戶研究：挖掘用戶產品應用場景，探究用戶價值
2.價值主張：三大視角繪制用戶價值點位圖，提出核心價值主張
3.營銷設計：基于運營角度思考營銷的設計及嵌套
4.內容創作：交互式營銷內容創作的工具技巧
5.內容分發：依托社交媒體實現交互式營銷內容的分發
【案例】
1.網易云音樂的交互式h5海報解析
任務二：掌握常見營銷場景的交互式應用創作技巧（6小時）
【課程解析】掌握日常互聯網營銷中的常見交互式營銷場景應用
一、互聯網營銷（運營）：整體客戶運營模型解析
1.增長黑客（AARRR）：圍繞用戶生命周期提升Arpu值
2.拓新：借助交互式海報實現社交圈內的無限轉發拉新
3.活躍：策劃交互式活動，給用戶更多驚喜
4.轉化：借助5G視頻和直播帶貨及游戲設定，實現粉絲成交
5.留存：豐富場景化交互式體驗和游戲化沉浸式體驗，激發用戶的粘性
6.轉介：讓“好玩”成為交互式營銷的基礎，讓可視化成為分享的催化劑
【案例&解析】
1.客戶Arpu值運營
2.中糧大悅城悅客會會員活動通過交互式海報實現創意
二、拓新：交互式海報+智能終端+社交裂變，快速拉新
1.交互式H5海報：一個引發群體廣泛參與的H5活動
2.交互式H5海報創作要點：實時性、激勵、不確定性、可變性、社交圈
3.交互式H5海報制作工具：Epub360、Canva、圖怪獸
4.交互式H5海報創意呈現及邏輯判斷
【案例】
1.網易云音樂性格顏色卡測試
2.無界潛能俱樂部H5海報解析
三、活躍，策劃交互式互動，給用戶帶來更多驚喜
1.借助用戶CRM系統，對用戶進行價值分層
2.基于用戶標簽、RFM模型和會員等級，對用戶展開個性化場景內容定制
3.策劃內容，確保對應用戶對內容感興趣
4.借助交互式互動生成工具，實現內容的互動參與性
【案例】
1.大悅城粉絲活動通過公眾號交互式活動，引發用戶點擊參與
2.中國移動公眾號、5G短信引導用戶自主查閱相關服務
四、成交，借助5G視頻直播帶貨和游戲化任務快速實現成交
1.借助直播，完成互動式直播帶貨
2.策劃游戲化任務，引導用戶辦理會員
3.借助5G視頻，實現1對1快速指導下單
【案例】
1.神州專車交互式H5海報，引導用戶下單打車
五、復購，深挖用戶應用場景，借助交互式營銷，開啟價值自創
1.場景性價值創造：借助按鈕、菜單、問卷、雷達連接等實現需求搜集
2.跨界實現價值創造，引導用戶參與反饋評測及交易
3.平臺化價值自創：開啟類沙盒游戲式價值自創平臺，實現用戶強交互機制
【案例】
1.網易云音樂開啟UGC社區，讓用戶自己創造內容，實現自我價值
2.唯創定制，借助BIM技術建模，讓客戶在模型中快速交互，快速實現價值
六、分享，創造沉浸式體驗，讓結果的可視化成為分享的催化劑
1.彰顯價值的塑造，借助交互式體驗，實現價值的彰顯
2.可視化，讓結果可視化，可被傳播
3.便捷生成，借助AI技術，快速生成結果
【案例】
1.網易云音樂性格顏色卡測試
2.劇本殺沉浸式體驗的可被分享道具盤點

任務三：掌握常見交互式營銷工具的使用技巧（3小時）
【課程解析】掌握常見公眾號圖文、H5海報、5G視頻客服、直播等的交互式工具使用技巧
一．SVG交互式公眾號圖文排版技巧
1.什么是SVG交互式排版（黑科技排版）
2.SVG交互式排版的特點：圖片、文字、音頻、視頻融為一體、趣味性、互動性
3.黑科技排版編輯器：X.ipaiban.com
4.Ipaiban Pro編輯器講解
【案例】
1.微信名+（???）=隱私暴露
2.我的時髦打卡攻略
二、專業級交互式H5應用創作
1.普通H5海報和專業級H5海報的區別：強交互、強分享屬性
2.常見的專業級交互式H5海報制作工具：意派360
3.意派360的操作講解
【案例】
1.央廣女主播的朋友圈
2.【夏普】28+1=？
三、5G視頻客服應用場景及技巧
1.5G視頻的特點：傳播更精準、內容更生動、互動能直接
2.5G視頻的應用：5G視頻彩鈴業務、5G視頻客服、5G視頻點對點銷售、5G視頻廣告短信
3.5G視頻銷售業務要點：開場白、場景提煉及痛點挖掘、產品賣點講解、營銷活動支撐、客戶服務保障
【案例】
1.借助萬彩動畫大師或剪映完成5G短視頻剪輯
 

楓影老師簡介
——數字化商業模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業前營銷高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家
中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委
西南財經大學特聘數字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）
2020年至今，撥云贏商創始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數字商業 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數字智慧電廠》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》 《創新思維》/《互聯網思維》
《創新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業中的應用》
數字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數字門店》 《直營-D2C用戶直達戰略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區零售O2O與生態合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發實戰》 《用戶調研與商業模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發實戰》 《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數據分析及業務報表應用》
《XX行業電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

【專業聘書】

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網 《市場調研與產品研發》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業微信》
2021.7.23 天府電網 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數字化營銷》
2021.12.6 四川聯通 《數字化思維》
 

• 房地產營銷創新與體驗式營銷

   

  【營銷篇】一、本輪樓市調控的政策總結（0.5小時）1．本輪調控的特點分析2．中央政策上關于住房問題的思路轉型二、新形勢下的房企轉型（0.5小時）新形勢下，房企面臨“兩個轉型” ：1． 市場轉型加快（市場戰略上）2．營銷轉型求生（營銷策略上）三、房企應對新形勢的思路與對策（1小時）..

  ￥   元/ 天

  人氣：3439  

  

• 鐵軍式營銷

   

  課程特色：實戰+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。學員反映：融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。課程內容：一、鐵軍銷售團隊的組建1、怎樣篩選合適的銷售人員2、銷售人員勝任度的360°評估3、錘煉銷售鐵軍軍魂的3大文化氛圍法寶4、選拔什么樣的人才帶領銷售團隊5..

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• 面對面顧問式營銷技巧特訓營

   

  課程背景：作為營銷人員的您，作為一個新進的員工，我感覺很無奈，我們沒有營銷方法，僅有的一點營銷技巧在這家公司好像也用不上。有個別老員工有方法，可是人家不樂意教我啊，我多么希望自己掌握個人一套系統的營銷方法和流程。作為營銷管理者的您，可曾為做到卓越營銷管理而痛下苦功卻收效甚微？可曾為做到營銷團隊建設、展示營銷技巧靈活而冥思苦想？可曾因業務人員能..

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  人氣：2442  

  

• 中國式營銷——突破式營銷新路線

   

  第一講 重樹顧客導向 ――超越“制造困境” 新營銷實戰中的應用價值鏈 現代市場的顧客需求層次 顧客理念的數據庫營銷 第二講 再造產品價值――擺脫“價格戰” 馬斯洛的五種需求理論 中國消費者的10°需求理論 《英 雄》營銷攻略 從顧客需求中尋找價值的方式 盯住顧..

  ￥   元/ 天

  人氣：2335  

  

• 市場營銷培訓：顧問式營銷與客戶關系管理

   

  【前 言】本建議書為銀行或者基金公司的的財富管理部門或者市場營銷部門的營銷人員和理財人員學習顧問式營銷與客戶關系管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴司相關信息，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。 【..

  ￥   元/ 天

  人氣：2770  

  

• 市場營銷培訓：客戶關系分層管理與顧問式營銷技巧

   

  【前 言】 本建議書為銀行或者基金公司的的財富管理部門或者市場營銷部門的營銷人員和理財人員學習顧問式營銷與客戶關系管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴司相關信息，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。【..

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  人氣：4741