【培訓對象】
通訊運營商

【培訓收益】
1.了解5G+大數據云計算物聯網人工智能的技術邏輯 2.了解數字技術的底層邏輯和未來發展趨勢 3.了解數字技術在業務和管理中的應用

一．5G，構建數字經濟的基礎
1.從1G-5G，移動通信技術發展，改變生活
2.從5G到5G+，泛鏈接、低時延、超高速、廣覆蓋，讓智慧物聯得以實現
3.5G的三大應用場景：eMBB：個人/家庭應用、eMTC：大規模物聯網、uRLL：超高可靠超低時延應用
4.5G+AICDE，賦能產業數字化轉型，實現一體化高品質服務體系
【應用】
1.5G+無人機，實現安防、地理測繪、巡檢、投送等服務
2.5G+AI，動態監控身體數據，實現數字人的誕生
二．5G+物聯網，超級傳感，構成大數據來源和人工智能的基礎
1.5G+物聯網，讓人與物、物與物開始相連
2.“互聯網+物聯網”，實現虛擬世界和物理世界的數據集成
3.5G+物聯網，讓智能傳感更多、更穩、更可靠
4.5G+物聯網+人工智能，實現業務運作的智能化、智慧化
【應用】
1. 車聯網，自動駕駛成為現實
2. 監控攝像頭+AI，快速識別移動的人、物行為特征
3. 物聯網對周邊環境、廠房、廠區、關鍵設備的運行狀況進行實時監控
三、云計算大數據,做好業務數字化轉型的基座
1.云計算與大數據的概念
2.云計算，構建多種云服務，降低企業數字化轉型成本
3.大數據，構建數據模型，賦能實體企業科學決策
4.云計算+大數據，為人工智能做好基礎
5.邊緣云，智慧城市、智能交通的基礎
【案例】中國聯通構建沃云，賦能智慧城市的構建
四．5G+物聯網+人工智能，提升整體業務效率，賦能科學決策
1.人工智能的定義、緣起及特點
2.AI=算力（云計算）+數據（大數據）+算法，算法決定AI走向
3.AI根據訓練方式不同的三大分類：監督學習、無監督學習、強化學習
4.圖像識別技術與深度學習的技術邏輯及核心應用
5.物聯網+AI，構建數字孿生技術，可視化監控生產設備
【應用】
1.5G+物聯網+AI，實現智慧交通、智慧園區、智慧工廠
2.依托算法模型和大數據，賦能實際業務決策
3.AI語音機器人，輔助客戶系統實現低成本高效服務
4.5G+物聯網+AI，精細化管控農業生產，實現智慧農業
五．數字化轉型在CHBN市場個業務線條的應用、路徑及工具
1.個人家庭業務的數字化轉型：C端和H端的數字化應用
（1）C端：
借助全媒體展開對C端用戶數據的搜集和分析
借助數字化營銷工具（企業微信、抖音、視頻號）等實現高效拓客和存量用戶的運營
借助SCRM和智能客服系統為客戶提供更優質的服務
（2）H端
依托H端大數據，洞察家庭場景需求
基于需求開發“互聯網+物聯網”智能家居應用
依托數字化營銷工具和數字化場景提供服務
基于SCRM系統，做好客戶維護和產品、場景創新
2.政企類客戶的數字化轉型業務
（1）G端
了解G端數字化業務的范疇：智慧城市、智慧政務、智慧交通、數字鄉村等
G端業務數字化的核心工作：基于數字化思維開發數字化產品和客戶服務
（2）B端
產業數字化的定義與核心思想
B端企業數字化的整體模型解讀
B端企業數字化的路徑
B端企業數字化的核心工作：重新定位與重構商業模式、創新業務、提升業務場景運營效率
B端企業業務場景數字化：產品數字化、品牌與營銷、消費者數字化、渠道數字化、供應鏈數字化等
 

楓影老師簡介
——數字化商業模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業前營銷高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家
中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委
西南財經大學特聘數字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）
2020年至今，撥云贏商創始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數字商業 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數字智慧電廠》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》 《創新思維》/《互聯網思維》
《創新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業中的應用》
數字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數字門店》 《直營-D2C用戶直達戰略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區零售O2O與生態合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發實戰》 《用戶調研與商業模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發實戰》 《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數據分析及業務報表應用》
《XX行業電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

 

【專業聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

 

 

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

 

 

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網 《市場調研與產品研發》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業微信》
2021.7.23 天府電網 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數字化營銷》
2021.12.6 四川聯通 《數字化思維》
 

• 醫院管理心理學及其應用

   

  【課程背景】在實際工作過程中，很多醫院管理者會發現一種現象：當他自身所處的醫院花費大量精力學習、借鑒了先進組織的經驗、制度之后，卻無奈地發現這些在其他組織非常有效的措施在自己的醫院應用后卻收效甚微。造成這種現象的原因何在呢？其實很簡單，這是因為不同的組織擁有不同的心理環境，而組織心理環境是制度實施和進步的基礎。現代管理工作中對人的管理本質上就..

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