任務一：了解新媒體，識別是媒體運營的本質和核心要素（3小時）
【任務解析】從新媒體的發展沿革，探究新媒體的本質。透過對當前各大媒體平臺的梳理，架構整體內容商業架構，熟悉新媒體運營的核心要素和底層運作邏輯。
一．洞察新媒體本質，輕松駕馭跨平臺媒體運營
1.本質：從傳統媒體到新媒體，媒體只是作為價值傳遞的媒介。
2.形式之變：從紙媒、廣播到圖文、電子海報、短視頻和直播
3.核心：“注意力”經濟，創作者+內容+平臺的強力組合
4.價值之變：從媒介渠道化、媒介電商化、媒介社交化、媒介自媒體化
【解析】
1.從媒體的演變之路發現媒體的價值之變
二．圖文+海報+短視頻+直播，立體破拆新媒體形式差異
1.圖文：從微博、BBS到公眾號圖文和小紅書筆記，圖文的價值點探究
2.海報：從banner、超級海報、H5海報、長圖到動漫IP，表現更加藝術化
3.短視頻：從品宣、產品宣傳、攝影到記錄和電商，價值不斷多元化
4.直播：從工具、展示到常態化信任體系的打造
【案例】
1.百雀羚長圖價值解析
2.網易云音樂的H5海報解析
三．解構新媒體運營的三大核心要素，系統性了解運營節奏
1.“創作者+內容創作+平臺分發”，形成新媒體最基本的三大要素
2.創作者：從官方OGC，PGC組團MCN到用戶參與的UGC社區
3.內容創作：優質內容的判定、創作技巧
4.平臺分發：讓內容借助好的平臺，傳遞給對的人
【案例】
1.1919官方公眾號、抖音MCN矩陣
2.抖音，一個去中心的UGC社區
四、主流新媒體內容分發平臺解析
1.微信、抖音快手、小紅書等主流平臺定位解讀
2.各大平臺的用戶群體特征及內容要求解讀
3.各大平臺內容分發規則簡述
4.全網融通下的協同化運營思路
【解析&案例】
1.某MCN公司，借助抖音快速獲取用戶，依托微信做用戶的精細化運營
任務二：內容制作：圖文、短視頻、直播創作技巧（3小時）
【任務解析】圍繞內容制作的核心要素，挖掘圖文、短視頻、直播等媒體形式的核心創作技巧
一．用戶-內容-平臺，實現“人-貨-場”的精準匹配
1.以“用戶”為中心，挖掘需求，生產內容
2.“人以類聚”，不同的用戶選擇不同的平臺：微信、抖音快手B站、小紅書各大平臺用戶人群分析
3.“物以群分”，平臺+用戶人群，定義了優質內容的標準
【解析】
1.各類平臺定位、用戶人群特征分析
二．“內部+用戶+平臺”，三方制定優質內容判定的標準
1.什么才是優質內容？數據背后的三力角逐
2.價值導向：內部價值導向是新媒體內容創作的出發點
3.平臺規范：遵守平臺規則，才能拿到“入場券”
4.用戶判定：點贊、分享、轉發、收藏，用戶給出了答案
5.優質內容的發現：算法與人工篩查的共同結果
6.優質內容的召回：加精、加熱、打標
【解析】
1.常見優質內容判定的標準、指標
三．IP打造、內容策劃、素材與整合腳本
1.IP定位，定位自我，發現特色，明確內容創作的方向和風格
2.內容策劃：熱門主題+活動+同行研究，制定內容創作計劃
3.素材庫：歷史積累+同行捕獲+三方平臺推薦，形成自己的創意源泉
4.腳本創作：撰寫整體框架、組織團隊，做好工作計劃
【案例】
1.十點讀書公眾號圖文策劃分析
2.抖音“拍同款”背后的內容策劃要素
四、內容創作技巧
1.圖文筆記：構建圖文創作的模板，借助工具提升效率
2.電子海報：分析海報結構，借助工具一鍵生成
3.短視頻：硬件+軟件，構圖+景深+運鏡+角度+剪輯，一條線實現內容創作
4.直播：借助OBS軟件，搭載專業化直播體系
【解析&案例】
1.廣州移動“和彩云”產品短視頻拍攝技巧
2.四川電信“電信日”直播解析
任務三：平臺分發，掌握主流平臺的分發技巧（3小時）
【任務解析】媒體內容需要借助新媒體平臺才能實現整體價值，目前基于各大平臺用戶群體和內容分發不同，對于爆款短視頻的打造則需要通過掌握平臺的運作規則和技巧開始。
一．賬號規劃與養號，實現平臺賬號戰略布局和高效運營
1.官方OGC賬號和PGC矩陣號搭建的商業價值
2.各主流平臺內容發布的規則解讀
3.平臺分發：推薦算法、社交分享與本地，各大平臺分發模式不盡相同
【解析】1.抖音快手視頻號B站各類平臺用戶判定權重、價值主張和分發規則解析
二．基于抖快的算法推薦模型，短視頻爆款打造技巧
1.抖快短視頻流量算法推薦模型解析：從冷啟動-用戶反饋-智能推薦-疊加推薦-熱度加權
2.短視頻運營基礎要領
（1）點擊率提升要領：封條、封面、文案技巧
（2）文案寫作要領:引導文案、短視頻文案和發布文案
（3）評論率提升要領：評論區留言、神評、私信、槽點與BUG、口播引導等
（4）完播率提升要領：時長、內容結構清晰、BGM帶節奏，故事情節引發懸念
（5）時效性要求：頻次、發布時間、視頻介紹及其他小技巧
2.潛質短視頻評測：依托數據分析，加注潛力短視頻，對潛力短視頻進行加熱
3.初始流量冷啟動期的打造：賬號權重+優質短視頻+關鍵詞+區域+社交+活動推薦，獲取初始流量
（1）賬號認證及權重：個人黃V、企業藍V與組織認證
（2）借助社交和私域粉絲，實現冷啟動
4.智能推薦期流量獲取技巧：潛力爆款與DOU+，數據實時監測
5.疊加推薦期流量獲取技巧：巨量引擎、巨量千川的廣告投放
【解析】省錢關鍵詞、知識科普、問題痛點、解決方案型內容爆款運營解析
三．基于“社交+算法”的微信生態，打造“公域+私域”的短視頻爆款流量
1.微信的商業布局：公眾號+視頻號+直播+小商店+企業微信，一站式打通公域與私域
2.微信整體運營策略：流量-留存-轉化-私域，一體化運營
3.微信公域流量：視頻號爆款出圈：關注+好友+推薦+社群+公眾號+朋友圈，打造視頻號基礎社交流量
（1）視頻號10w+贊的技巧：文案引導、口播引導、轉移點贊
（2）視頻號漲粉技巧：內容漲粉、社交漲粉、互助互評漲粉、組織漲粉、直播漲粉、社群漲粉、任務漲粉
（3）算法推薦，圍繞用戶反饋，實現逐級加熱
4.微信私域流量：依托朋友圈、社群、公眾號開啟粉絲流量和“裂變”流量
【案例】十點讀書、張萌等視頻號運營解析
 

楓影老師簡介
——數字化商業模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業前營銷高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家
中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委
西南財經大學特聘數字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）
2020年至今，撥云贏商創始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數字商業 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數字智慧電廠》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》 《創新思維》/《互聯網思維》
《創新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業中的應用》
數字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數字門店》 《直營-D2C用戶直達戰略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區零售O2O與生態合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發實戰》 《用戶調研與商業模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發實戰》 《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數據分析及業務報表應用》
《XX行業電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

【專業聘書】

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網 《市場調研與產品研發》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業微信》
2021.7.23 天府電網 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數字化營銷》
2021.12.6 四川聯通 《數字化思維》
 

• 新媒體APP小程序營銷實戰秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業都將電商化，傳統行業電商化不是選擇題，而是必選題！商業地產也都將電商化—“萬達的天敵將會是天貓？”網絡流傳著許多微營銷的神話微信營銷賣水果，月收入能過4萬！來自一群大學生，微信營銷賣板鴨，1個月流水過八萬！來自兼職的柴公子微信賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發展代..

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• 實戰新媒體——如何從粉絲經濟到社群營銷

   

  第一講：如何讓用戶幫你推廣1. 互聯網人群的特征2. 使用數據繪制客戶肖像3. 研讀用戶的心理訴求1) 用戶為什么愛吐槽?2) 用戶為什么轉發?3) 用戶誰不想逆襲!4) 內心的吶喊“求交往!”4. 粉絲經濟理論5. 粉絲行為特征分析1) 喜歡你，沒道理2) 歸屬感@存在感2) 付出..

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• 互聯網創新思維與新媒體營銷（全行業）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯網思維與營銷策略1.互聯網+企業營銷發展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術）思維模式2.移動互聯網時代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創新4.移動互聯網時代線下與線上應該考慮哪些營銷策略5.移動互聯網時代，如何運營..

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• 電商互聯網：新媒體營銷策劃與社群運營

   

  課程背景：互聯網一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統互聯網下的各種紅利，那么新媒體運營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運營是一場新聞與內容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習慣。通過現代化互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容..

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• 電商互聯網新媒體營銷：內容讓品牌飛

   

  課程背景：傳統媒體行業日益蕭條，精英紛紛離職高就或創業，而新媒體風生水起，新媒體前景和錢景在哪里？抖音成為新媒體風口，雙微一抖成為標配，抖音到底如何玩？不少企業開始重視新媒體內容，但為什么大量的公眾號成為擺設，自娛自樂，毫無病毒性可言，問題到底在哪里？打造品牌不一定要花很多錢，新媒體和內容營銷可以實現冷啟動引爆，也可以實現老品牌換新顏，未來的..

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• 新零售新媒體營銷實操課程提綱

   

  1、 營銷發展的基本歷程2、 新媒體營銷的核心是用戶畫像3、 品牌營銷已經進入內容時代4、 社交營銷成為主營銷5、 社交營銷模型6、 新媒體營銷基本定義7、 目前最熱門的新媒體營銷平臺介紹8、 新媒體營銷玩法邏輯9、 如何做好裂變營銷10、 實操案例分析11、 新媒體營銷的前提是做好產品定位和人群定位12、 消..

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