【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中高、中級(jí)經(jīng)理人

【培訓(xùn)收益】
1、    了解績(jī)效管理在經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值、關(guān)鍵概念與總體框架；

2、    掌握目標(biāo)設(shè)定與分解的工具、方法和步驟；

3、    學(xué)會(huì)員工考核的實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)；

4、    在績(jī)效管理中落實(shí)以人為本的管理理念；

5、    在業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略層面發(fā)揮純凈管理的作用。

課程特色與價(jià)值：

1、本課程針對(duì)的是公司中高、中級(jí)經(jīng)理人，以全面并有價(jià)值地建立績(jī)效管理理念、工具、方法為目的；

2、課程以工具性、實(shí)務(wù)性為貫穿的特點(diǎn)，并以公司整體運(yùn)營(yíng)、管理為視角；

3、課程結(jié)合生動(dòng)真實(shí)的精彩案例，使學(xué)員能在愉快、互動(dòng)的氣氛中掌握本培訓(xùn)的精華內(nèi)容，真正掌握要領(lǐng)和技術(shù)。

課程時(shí)間：內(nèi)訓(xùn)2天，每天6小時(shí)。

課程預(yù)期目標(biāo)：

1、    了解績(jī)效管理在經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值、關(guān)鍵概念與總體框架；

2、    掌握目標(biāo)設(shè)定與分解的工具、方法和步驟；

3、    學(xué)會(huì)員工考核的實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)；

4、    在績(jī)效管理中落實(shí)以人為本的管理理念；

5、    在業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略層面發(fā)揮純凈管理的作用。

主要內(nèi)容：

一、             落實(shí)戰(zhàn)略的路線圖：績(jī)效管理總述

1、主題引入：案例研究“失去方向的混亂局面”

2、公司績(jī)效管理的5大突出問題

3、績(jī)效管理的價(jià)值與意義：對(duì)公司，對(duì)經(jīng)理人，對(duì)員工

4、經(jīng)理人的責(zé)任：管理好你的績(jī)效

二、             績(jī)效管理的工具與方法

1、績(jī)效管理4步循環(huán)

2、績(jī)效管理工具（MBO、BSC、KPI）

 

三、             建立績(jī)效目標(biāo)

1、公司的戰(zhàn)略目的必須轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的目標(biāo)

•            目的與目標(biāo)

•            SMART原則

2、目標(biāo)設(shè)定：設(shè)計(jì)不同層次的員工的考核內(nèi)容

•            公司整體目標(biāo)領(lǐng)域

•            “3+1”業(yè)務(wù)組合模式

•            區(qū)分業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位的目標(biāo)重點(diǎn)

•            定義或選擇指標(biāo)的關(guān)鍵要領(lǐng)及舉例

•            配置權(quán)重的關(guān)鍵要領(lǐng)及舉例

•            設(shè)定評(píng)區(qū)間的最佳模式

3、目標(biāo)分解的技術(shù)與案例

•            目標(biāo)分解四種技術(shù)

•            建立基于BSC的戰(zhàn)略分解地圖

4、管理目標(biāo)設(shè)定的過程

溝通并達(dá)成一致

書面記錄并確認(rèn)

四、管理績(jī)效達(dá)成過程

1.       過程管理工具：公司的計(jì)劃體系

2.       戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)規(guī)劃

3.       策略性突破計(jì)劃

4.       任務(wù)/項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃

5.       流程性工作計(jì)劃

6.       任務(wù)跟進(jìn)與工作推動(dòng)

1)       視頻案例：“如何導(dǎo)入行動(dòng)”

2)       例行會(huì)議

3)       非例行會(huì)議

4)       MBWA

5)       “異常”的確定與處理

五、績(jī)效回顧與考核

1、績(jī)效考核常見問題

2、績(jī)效回顧與考核的目的

回顧與持續(xù)改進(jìn)

3、績(jī)效考核方法

MBO法，BARS法，BOS法，關(guān)鍵事件法

應(yīng)用范例

4、績(jī)效考核步驟

收集信息與準(zhǔn)備—員工回顧并初評(píng)—主管評(píng)估—正式的績(jī)效面談—達(dá)成一致并存檔

視頻案例：掌握績(jī)效面談的步驟和技巧

5、績(jī)效考核的參與者及其責(zé)任

6、評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況與集團(tuán)架構(gòu)下考核的處理

六、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)

1、將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、部門、業(yè)務(wù)單元的績(jī)效與公司整體相聯(lián)系

2、將個(gè)人績(jī)效結(jié)果運(yùn)用于4大領(lǐng)域

工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、晉升、發(fā)展

3、將組織績(jī)效結(jié)果運(yùn)用于3大領(lǐng)域

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整、資源配置、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

七、總結(jié)：績(jī)效管理出績(jī)效

1、特別研討：管理成果？管理工作過程？

2、公司運(yùn)營(yíng)的層次與人力資源管理的層次

3、向更大價(jià)值領(lǐng)域邁進(jìn)

 

 

 現(xiàn)任某移動(dòng)支付公司副總裁

曾任創(chuàng)維集團(tuán)人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)
曾任中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司麥肯錫咨詢項(xiàng)目組成員，平安總公司人力資源改革小組負(fù)責(zé)人，總公司培訓(xùn)中心特聘講師
還曾擔(dān)任某集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理

某證券公司投資銀行項(xiàng)目經(jīng)理 

經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域（授課經(jīng)驗(yàn)）： 
曾服務(wù)于政府部門、證券、保險(xiǎn)、通信、消費(fèi)電子等行業(yè)。
從事過機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、投資銀行、管理咨詢、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等工作。
專注于“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐”領(lǐng)域的培訓(xùn)與顧問工作，協(xié)助企業(yè)家、經(jīng)理人及其企業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力，具體側(cè)重在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程、BLT領(lǐng)導(dǎo)流程、人力資源運(yùn)營(yíng)等主題。
關(guān)鍵理念：完美完成領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)定動(dòng)作
商業(yè)的成功有賴于企業(yè)中每一角色的有效貢獻(xiàn)，其中的領(lǐng)導(dǎo)者更為關(guān)鍵。但環(huán)境多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈、資源不足等三重壓力使得帶領(lǐng)隊(duì)伍變得十分不易，不管這支隊(duì)伍是三五個(gè)人還是成千上萬。領(lǐng)導(dǎo)者有其特定的責(zé)任和行為方式，現(xiàn)實(shí)的觀察發(fā)現(xiàn)，在同一個(gè)行動(dòng)或事件的處理上，眾多領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)竟然差異到令人吃驚的程度。壓力越大，越容易使領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作散亂、變形。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和下屬不能僅僅依靠自創(chuàng)或臨時(shí)的靈感。所以，領(lǐng)導(dǎo)力決不能僅僅是藝術(shù)，它必須有可循的規(guī)律和有效的方法。對(duì)公司中肩負(fù)重任的經(jīng)理們來說，首先要完成規(guī)定動(dòng)作，通過可靠、有效的行動(dòng)展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的力量。有所遵循，高質(zhì)量地完成規(guī)定動(dòng)作是領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵。
一致的領(lǐng)導(dǎo)流程、明確的行動(dòng)要領(lǐng)和直接有效的工具幫助經(jīng)理們扮演好領(lǐng)導(dǎo)者角色。完美地完成領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)定動(dòng)作，也就到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)境界的邊緣。本系列課程即著力于企業(yè)“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”的整體構(gòu)建和提升，提供領(lǐng)導(dǎo)的流程步驟、要領(lǐng)、工具，幫助經(jīng)理人去有效“實(shí)踐”。
“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐”體系課程:
六步業(yè)務(wù)規(guī)劃流程 6-Step
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐 BLT
看電影學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系列COM
課程0 有效領(lǐng)導(dǎo)者之路
課程1 賦予工作以意義
課程2 塑造價(jià)值觀與工作準(zhǔn)則
課程3 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)
課程4 一對(duì)一輔導(dǎo)
課程5 鼓動(dòng)人心
課程6 打造制勝團(tuán)隊(duì)
課程7 運(yùn)用非財(cái)務(wù)激勵(lì)工具
課程8 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力
課程9 帶出團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
課程10 如何貢獻(xiàn)受人重視的專業(yè)意見/如何讓專業(yè)意見更能影響他人
算好HR這筆帳—人力資源運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)研討
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
這個(gè)時(shí)代這樣工作—靈活工作方式及其管理

其他資歷：
2009年度中國(guó)百佳管理培訓(xùn)師（新華社培訓(xùn)雜志），2007年度十佳培訓(xùn)師（中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)）；
美國(guó)IPMA—HR認(rèn)證講師，清華深圳研究院特聘講師，清華大學(xué)總裁班講師；
《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》專欄撰稿人，《培訓(xùn)》雜志編委會(huì)委員；
北京市政府顧問（人力資源），北京大學(xué)生就業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)委員。
部分咨詢項(xiàng)目：
平安—麥肯錫項(xiàng)目：全程參加了麥肯錫咨詢公司在平安保險(xiǎn)的咨詢項(xiàng)目中的三個(gè)：人力資源管理方案的設(shè)計(jì)與推行、平安財(cái)務(wù)管理流程重建及權(quán)責(zé)劃分、總公司投資管理中心組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程。部分參加了平安壽險(xiǎn)資金管理體系改革項(xiàng)目。
華夏人壽“創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目：項(xiàng)目設(shè)計(jì)及咨詢顧問。
國(guó)信證券“朝陽計(jì)劃”項(xiàng)目：項(xiàng)目設(shè)計(jì)及培訓(xùn)執(zhí)行。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行支行扁平化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目：擔(dān)任咨詢顧問。
中廣核集團(tuán)大亞灣核電站領(lǐng)導(dǎo)技能發(fā)展項(xiàng)目：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與執(zhí)行
和利時(shí)系統(tǒng)工程公司績(jī)效管理項(xiàng)目：擔(dān)任咨詢顧問。
中國(guó)電信系統(tǒng)集成公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目：擔(dān)任咨詢顧問。 
 

 

• 餐飲酒店如何通過服務(wù)讓利潤(rùn)倍增

   

  通過服務(wù)讓利潤(rùn)倍增四步曲第一步曲：服務(wù)讓利潤(rùn)倍增前提篇 ——服務(wù)中體現(xiàn)客戶消費(fèi)附加值 第二步曲：服務(wù)讓利潤(rùn)倍增基礎(chǔ)篇 ——設(shè)計(jì)酒店客戶服務(wù)關(guān)懷計(jì)劃 第三步曲：服務(wù)讓利潤(rùn)倍增保證篇 ——隨時(shí)做好顧客滿意度測(cè)評(píng)第四步曲：服務(wù)讓利潤(rùn)倍增管理篇 &mdas..

  ￥   元/ 天

  人氣：3791