一． 課程背景

部分企業負責人反映，目前員工沒有明確的職業發展目標，對工作缺乏足夠的熱情和動力，責任感不強、執行力欠缺，經常消極抱怨等。員工出現這些問題的原因只有一個，就是：心態出了問題。當發現目前的結果無法滿足要求的時候，原因是行為出現了偏差，造成行為偏差的原因就是心態的問題。

心態決定行動，行動決定結果。若想要改變員工的行為，就必須先改變員工的心態。

心態決定一切！心態改變了，一切都隨之而變！

二． 授課方式

           激情授課+案例分享+情景演練+互動游戲+課后作業

三． 培訓時間

2天（12小時）

四． 課程大綱

（一）．學習改變

1. 商場如戰場，進步靠學習

2. 專家就是贏家——員工不“專”，企業就沒有利潤

3. “鷹之重生”——只有變革才能生存（視頻分享）

4. 做一個“三專”的員工：態度、知識、技巧

5. 工作回報少的原因？（分組討論）

6. 成功改變的最快方法——向成功的人學習，向優秀的人學習

（二）．積極工作

1. 什么是積極心態？——積極心態的力量

2. 積極心態與消極心態對工作、生活的影響（分組討論）

3. 職場做不好的原因？——消極負面的情緒

4. 清除心中的“雜草”，重新種植“莊稼”

5. 如何變消極為積極？

6. 建立積極心態的訓練

7. 如何建立積極信念打造優秀團隊？

（三）．職業責任

1. 你在為誰工作？（互動游戲+分享）

2. 責任越大，成就越大！

3. 普通員工的致命心態：不思進取、短期行為、打工心態

4. 給員工的忠告：站在老板的角度思想問題，你的人生立即扭轉

5. 患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？（案例互動）

6. 承擔責任是一個人成熟的標志

7. 如何成為公司最有價值的員工？

（四）．加倍付出

1. 職場成功秘訣——熱愛工作、堅持到底、不找借口

2. 切勿盲目攀比——付出不同，回報不同

3. 工作就是投資銀行——投入越多，收獲越多

4. 獲得晉升和提高收入的秘訣——提供物超所值的服務

5. 員工分類：青蘋果、紅蘋果、爛蘋果（互動游戲）

6. 尋找薪水以外的收獲

7. 成功秘訣：堅持到底+不找借口（視頻分享）

（五）．團隊合作

1. 團隊合作的意義

2. 未來企業和個人的制勝關鍵：團隊作戰

3. 成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事

4. 無堅不摧的團隊來自于全體成員的傾力合作，如何加強合作？

5. 海豚的團隊協作帶來了哪些啟示？（案例分享）

6. 合作是一種境界——如何打造合作型團隊？

7. 小成功靠自己，大成功靠團隊——狼的智慧（視頻案例）

（六）．絕對執行

1．再好的計劃策略，沒有執行，就沒有一切

2．執行的第一要素：服從！絕對服從！沒有服從就沒有執行力！

3．執行的三要素：絕對服從、主動迅速、拿到成果

4．什么是主動力？員工的四種類型？

5．上班就應該領薪水嗎？你如何理解?

6．沒有成功的執行沒有意義—拿到成果！

（七）．寬容理解 

1．什么是寬容？為什么要有寬容心態？

2．人生修來修去就是修自己！修心改變命運？

3．寬容是人生的大智慧！寬容別人就是寬容自己！

4．寬容心態對促進團隊凝聚力有哪些幫助？

5．人際溝通“三多三少”？

6．未來企業和個人贏的策略是什么？

（八）．凡事感恩

1．為什么要感恩？—“感恩”的力量

2．所有消極負面心態的根源：不懂得感恩！

3．感恩就是感恩一切，凡事感恩

4．如何培養員工對公司感恩的心？

5．感恩的偉大秘密：感恩越多、得到越多

6．養成感恩的習慣：常懷感恩的心、多講感恩的話、多做感恩的事