一、管理者的自我認知
1、管理的真正內涵
2、管理者現狀調查與分析
3、管理者的基本職責
完成任務
發展團隊
發展個人
4、管理者的任務矩陣
管理自己
管理團隊
管理工作
管理戰略
5、管理者領導風格認知與分析
6、管理者性格測試與分析
二、管理者的角色定位
1、管理者在企業中的位置
承上啟下
承前啟后
承點起面
2、作為下屬的管理者角色認知
案例分析：管理者角色錯位的表現
民意代表
同情者
位置錯位
我只代表個人意見
管理者的四項基本原則
管理者的角色定位
職務代理人
執行者
問題解決者
如何做好上司的輔助者
3、作為同級的管理者角色認知
案例分析：管理者角色錯位的表現
管理者的角色定位
同事的供應商——內部客戶
客戶的朋友與顧問
跳出本位看問題
內部客戶的原則與要點
如何做好同級的協調者
大局心
雙贏心
同理心
責任心
4、作為上司的管理者角色認知
案例分析：管理者的角色錯位表現
管理者的六種角色定位
如何做好下屬的教練
5、管理者的角色轉變
三、管理者的領導藝術培養與提升
1、領導力認知
管理的含義 領導的含義 管理與領導行為風格的比較
領導的本質:以影響力對他人產生吸引力從而帶來他人的追隨
管理大師論領導:權變理論、情境領導、目標理論、心理動力
影響管理與領導行為風格的主要因素
管理者如何定位和塑造自己的工作行為風格
研討與練習:面對不同特征的下屬如何展現工作行為風格
領導者使用權力的類型
2、領導力核心素質的修煉
通過塑造與傳播愿景和目標提升領導力
通過價值觀塑造提升領導力
通過建立信任塑造領導力
通過培養責任感提升領導力
通過塑造文化提升領導力
3、幾種典型的領導行為風格的塑造
支持型領導行為的培養
指導型領導行為的培養
參與型領導行為的培養
獎懲型領導行為的培養
超凡魅力型領導行為的培養
討論：領導藝術經典案例討論!
四、管理者的管理技能提升訓練
1、基于績效改進的目標管控與計劃管理
目標管理實施的基礎
明確的企業目標
清晰的部門和崗位職責
順暢的工作流程
完善的員工激勵政策
勝任的素質與能力
部門目標的來源
公司目標的分解
崗位職責中提取
工作任務目標化
滿足內外部客戶的需求
討論：目標與職責的區別
如何設定部門目標
目標設定的SMART原則
目標設定的七個步驟
如何確保目標的分解與執行
下屬為什么抗拒你的目標分解
案例：經理的苦惱，員工為什么制定的目標普遍偏低呢？
針對員工的情況，中層經理又該如何應對呢？
情境訓練：如何向下屬布置任務
如何讓下屬積極接受目標分解的六個要點
向下布置工作任務的四個步驟
達成目標的工具與方法應用
“PDCA”在目標管理中的應用
2、基于績效改進的員工輔導與培育技巧
員工輔導的障礙在哪里
員工輔導的最佳時機
員工輔導的四個方面
員工輔導的工具與流程
OJT模式和GROW教練模式
不同類型員工的輔導方法
指揮式方法及其特點
說服式方法及其特點
支持式方法及其特點
授權式方法及其特點
情境訓練：如何針對不同發展階段的員工進行輔導

3、基于心理認知的員工激勵技術與運用
激勵的目的
勵理論剖析
案例：如何了解員工的需求
按員工表現分類：
投入的員工——是指追求效率、充滿創新能力，視完成目標為挑戰的
一群。
不投入的員工——往往占公司員工人數高達75％，在工作表現中，反
映出不愿意承擔風險，缺乏成就感。
極度不投入的員工——則時常擁有沮喪的情緒、孤立于工作團隊之外等
特征。
激勵的層次
自我激勵
管理激勵
機制激勵
激勵的原則
公平原則
清晰原則
及時原則
剛性原則
走出激勵的誤區
如何讓激勵措施落地
案例分析：如何用好金錢激勵
案例分析：如何運好目標激勵
案例分析：如何運好授權激勵
案例分析：如何用好參與激勵
案例分析：如何用好競爭激勵
案例分析：如何好用贊美激勵
總結：心理學在激勵中的運用
如何激勵不同的下屬
不同表現員工的激勵措施
不同業績員工的激勵措施
不同性格員工的激勵措施
如何激發員工的學習和工作熱情
明確指引：
傾聽員工心聲和意見：
針對崗位特性選：
及時贊揚
營造良好工作環境：
關切員工成長：
提供信息和工具：
跟進事業發展：

4、基于性格密碼解析的管理者高效溝通技巧
溝通的目的是什么？
溝通的障礙
案例分析：
高效溝通的技巧
積極傾聽的技巧
有效表達的技巧
及時反饋的技巧
案例：如何實現成功溝通
與不同人員的溝通技巧
如何與上級溝通
討論互動：為什么上級不懂我
情境模擬：如何接受工作任務
情境模擬：如何向上匯報工作
要點總結：與上級溝通的技巧
如何與下屬溝通
情境模擬：如何對待犯錯的下屬
在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法，
如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓下屬更好發揮特長
要點總結：與下屬溝通的技巧
如何平行溝通
與同級溝通的方法
如何提高會議效果
要點總結：平行溝通的技巧
跨部門溝通的技巧
分享：跨部門溝通三原則
面子第一，道理第二
永遠不要嫌麻煩
主動——跨部門溝通的第一要義
有效溝通的原則：信任、平等、互利
溝通與協作的五大思維
高效溝通六部曲
耐心傾聽、認真觀察
表示理解及共贏意識
分析原因、分析對方深層需求、思考行動方案
提出雙贏合作方案
獲得認同立即執行
跟進實施、監督檢查
因人而異的溝通
分享:四種典型的人際溝通風格
互動演練：如何識別人際溝通風格

5、管理者的高效能團隊的建設
高效能團隊的基本認知
團隊概念的深度解析
組建團隊的五項原則
團隊結構的三角定位：責任、使命和技能
現場討論：團隊與群體區別在哪
高效能團隊的成長規律
團隊成立期
討論：如何挑選到適合的團隊成員
優秀團隊成員的特點
團隊成員的角色互補
團隊成員的性格搭配
案例分析：團隊成員的性格分析
成立期階段團隊成員的表現
如何幫助團隊度過第一階段
討論：如何能讓新員工快速融入團隊
團隊動蕩期
動蕩期階段團隊成員的表現
如何幫助團隊度過第二階段
團隊穩定期
穩定期階段團隊成員的表現
案例分析：如何幫助團隊度過第三階段
團隊高產期
成熟期階段團隊成員的表現
案例分析：如何帶領高產期的團隊
打造高效能團隊的途徑
明確的團隊目標
明確職責與流程
案例分析：員工推諉的理由
充分信任與協作
案例分析：如此分工為什么
良好的溝通技巧
達成良好溝通應該具備的五大心態
融洽的團隊氛圍
合理的團隊制度
高昂的員工士氣
團隊文化的塑造
團隊文化服務于企業整體文化
討論：你們的企業文化是什么？
提問：你想塑造怎樣的團隊文化？
群體行為習慣的養成
建設團隊文化的語言
游戲：定義我們的小組團隊文化的語言
團隊文化的真善美
三品：品質、品格、品味
三惜：惜物、惜緣、惜時
三感：感恩、感謝、感心
三心：誠心、恒心、愛心
團隊文化的具體運用
培養目標意識
培養責任意識
培養協作意識
培養結果意識

6、以結果為導向——提升該團隊執行力
高效執行的認知
執行力決定企業的生死存亡
——沒有執行力，企業喪失競爭力
戰略雖好，更需要有人執行好
制度好、流程好，更需要有人執行到位
什么是執行？
什么是執行力？
執行人才的特質（案例分享）
執行力的特征：系統性、全員性、操作性、堅韌性
執行力缺失的表現
戰略是管理者的事，執行是員工的事；
用人不疑、疑人不用；
學謀略多，學規則少；
管理制度變來變去，朝令夕改；
制度變形，熟人環境沒有規則；
管理者沒有常抓不懈；
差不多就行；
策略與制度本身不具有執行性。
個人執行力缺失的四個表現
鑄造執行力的3個要素
要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業只為結果買單）
執行是“我做了嗎”？
做任務是陷阱、做結果是餡餅
做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？
案例：九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？
要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）
理由源于責任是否鎖定
陷阱一：“請示”工作與推脫責任
陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會
領導只為結果買單、員工為結果而戰
4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核
要素三：6大執行法則
服從法則：以服從為天職
目標法則：盯準一只野兔
冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功
速度法則：先開槍再瞄準
團隊法則：利他就是利已
裸奔法則：沒有退路就是出路
執行的三個核心流程
人員流程：用對的人
戰略流程：做對的事
運營流程：把事做對
如何有效的執行戰略？
戰略執行失敗四大原因；
戰略執行的五個基本步驟；
建立戰略執行保障體系。
7、管理者的有效授權技巧
正確認識授權
經典案例分析
授權就是要放任而不管嗎？
授權就是不再需要督導了嗎？
授權就是一放到底嗎？
授權到底要授什么樣的權？
授權和分權的區別在哪？
案例分析：劉總這樣授權對嗎？
影響授權的障礙有哪些？
如何有效實施授權
你需要給下屬授什么權?
授權與工作性質有何關系？
案例：授權失敗的原因
有效授權的實施關鍵 
達成良好的信任 
有效的評價和控制風險 
權責利對等
授權與控制的平衡 
授權的5種類型
充分授權
不充分授權
彈性授權
制約授權法
逐漸授權法
“3R”式授權 
Respect(尊重)  
對被授權者工作方式的尊重 
對被授權者生活和家庭的尊重 
對被授權者工作成就的遵重
對被授權者人格的尊重
Resource（資源） 
提供資源是管理者對被授權者的責任
Retry（重復）
在授權過程中的輔導和反復加強是對人才的尊重和繼續培養
科學的授權方略-OPERA模型   
Outcomer—目標說明
Parameters—界定工作范圍
Effects—了解工作效益
Resources—給予資源
Announcement—授權：讓下屬做出承擔  
授權中應該注意避免的誤區  
懷疑下級的能力而不真正授權   
將授權等同于放權
不得重復授權  
只給下屬責任，沒給下屬權力

8、做好時間管理，提升工作效率
時間管理認知
時間管理的事件：
條理不清   經常救火  無效授權 無效溝通   不速之客  不會拒絕
職責不清   無效會議  電話干擾
時間管理誤區
工作缺乏計劃 
組織工作不當 
時間控制不夠 
整理整頓不足 
進取意識不強 
高效能的時間管理
識別時間管理矩陣的四個象限
針對工作目標，須確認優先級（確認優先級的誤區、時間管理的陷井）
以目標和原則為導向的工作方式
時間管理方法 
四象限法則
 ABCDE法則
 分級管理法則
80、20原則
統籌方法
課程回顧與總結 

14年授課經驗；600+企業；1600+天數；
100000+學員；16 年以上企業一線實戰經驗；
清華大學總裁班連續8年特聘講師；
國家電網連續8年特聘講師；
中國聯通連續4年特聘講師 ；
6次擔綱沙盤模擬大賽總裁判；
曾任：摩托羅拉丨資訊經理
曾任：聯想集團丨戰略分析師內訓師
曾任：華夏幸福丨計劃運營總監
2016年暢銷書《互聯網+掘金 企業生存與制勝法則》作者
國家電網、首鋼集團、中國聯通、中車集團、中國兵器、招商集團、華潤集團、中糧集團、中國航天等多家大型企業多年持續返聘沙盤模擬講師。
【獨創4D立體沙盤課程】
沙盤課程可以讓學員想到、說到、做到、看到。沙盤模擬課程是一種類似于理化實驗課的實操課程，不同小組通過沙盤演練對抗(動口溝通、動腦決策、動手操作)可以將自己的戰略戰術思想以及管理技能進行全面呈現。說到是一碼事，做到是另外一碼事。王長震老師獨創4D沙盤立體課程，將所學知識點溶解于理論學習，案例分析，實戰模擬，項目復盤四大立體環節。聽過的能吸收20%，講過的能吸收60%，做過的能吸收100%，復盤過的能吸收120%。打造立體學習體驗，強化核心知識點和技能的強化吸收轉化。
【項目實戰經驗】實戰經驗
王長震老師曾任職于世界500強企業摩托羅拉和聯想集團擔任戰略線中高管職位。多年來專注于沙盤模擬課程研發與講授。操作過的典型項目包括2013年中國航天項目研發沙盤實驗室研發搭建、2015年擔綱誠通集團《五四青年沙盤模擬大賽》總裁判、2017年國家電網《電力服務全面運營管理沙盤模擬》課程定制開發、2018年神華集團《企業戰略決策沙盤模擬》實驗室研發搭建、2019年《房地產企業全面運營管理沙盤》定制開發、2021年研發《長征鏖戰（重走長征）》和《中國共產黨百年輝煌歷程與優秀傳統》沙盤課程、2023年推出《黨建與業務融合沙盤模擬》《鄉村振興沙盤模擬》等版權課程。
【授課風格】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 沙盤推演—Test 影音資料—Video教練提問Question

【主講課程】（近三年課量前二十的核心課程）
戰略運營：《企業戰略與經營決策沙盤模擬課程》《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《企業全面智慧經營與優化沙盤模擬訓練》《贏在全局系統運營與優化沙盤課程》
領導管理：《中層管理技能提升沙盤模擬課程》《項目管理八步致勝沙盤模擬課程》
《賦能領導力的五項修煉模擬課程》《七步打造高績效團隊沙盤模擬課程》
《問題解決與分析六步致勝沙盤模擬課程》 《新生代團隊管理沙盤模擬跨省》
《跨部門溝通與協作沙盤課程》《目標管理七步致勝沙盤模擬課程》
財務管理：《非財務經理的財務管理沙盤課程》《管理者的財務思維沙盤課程》
《透過財務看經營沙盤課程》《國央企一利五率戰略解讀沙盤》

【近期成功項目案例 】
中國聯通 《數字化轉型沙盤》 返聘18期
首鋼集團 《項目管理五步法實戰沙盤演練》 返聘12期
國家電網《管理者綜合能力提升沙盤》返聘 12 期；
中國中車 《管理者的財務思維沙盤》返聘 6期；
國電投 《跨部門協作與溝通沙盤》 返聘6期
中建八局 《核心團隊領導力沙盤》 返聘4期
國家電網 《高績效團隊建設與執行力》返聘8期
金隅集團 《非財務經理的財務管理》 返聘4期

【成功項目案例】
2013年中國航天項目研發沙盤實驗室研發搭建
2014年浙江省第三監獄動機管理沙盤實驗室研發搭建
2015年誠通集團《五四青年沙盤模擬大賽》擔綱總裁判
2017年國家電網《電力服務全面運營管理沙盤模擬》課程定制開發
2018年神華集團《企業戰略決策沙盤模擬》課程實驗室研發搭建
2019年《房地產企業全面運營管理沙盤》版權課程定制開發
2020年《機場集團全面運營管理沙盤》版權課程定制開發
2020年《物業管理企業全面運營管理沙盤》版權課程定制開發
2021年《長征鏖戰（重走長征）》黨史版權課程開發
2021年《中國共產黨百年輝煌歷程與優秀傳統》黨建版權課程開發
2022年《企業數字化轉型沙盤模擬》版權課程定制開發
2023年《黨建與業務融合沙盤模擬》版權課程定制開發
2023年《鄉村振興沙盤模擬》版權課程定制開發
2024年《金稅4.0財稅思維沙盤模擬》版權課程定制開發

【部分服務客戶】

院校及政府組織等：北京大學MBA班、清華大學總裁班、人民大學總裁班、上海交通大學、浙江大學總裁班、中央財經大學總裁班、山東大學總裁班、西南大學總裁班、中南財經政法大學總裁研修班、中山大學總裁班、杭州市公安局、朝陽區團委、浙江省第六監獄等。
制造業：中國航天、中國工程院、首鋼集團，北京衛星制造廠、航天六院、金隅集團、中船重工，大陸汽車、中國石油化工集團、上期集團、寶武鋼鐵、美的集團、中國商飛、三一重工，中聯重科，農夫山泉、中車集團、松下電機，格力電器，美的電器，中聯重科，平高集團，紅塔集團、中煙工業（12省），福田汽車，招遠黃金，寶武鋼鐵，金川集團，新希望六和，蒙牛乳業，美菱股份，帥康廚具，韓國三星，河北鋼鐵，神馬集團，東風集團、神龍汽車、陜西慶華汽車、一汽錫柴、福田汽車、中國重型汽車、比亞迪等。
電力行業：國家電網（26省）、南方電網（5省）國家能源集團、華能集團、中核集團，中廣核，國電投集團、神華國華電力（2期）、福建永安電廠、云南大理供電局、大唐國際能源、惠州天然氣發電（4期）、大唐首電、吉林二道江發電廠、四川昆侖電力工程、江蘇電力檢修、上海電建、國家電網鎮江供電公司、國家電網日照供電公司、國電投資重慶公司、浙能集團、貴州烏江水電、國家電網冀北電力（2期）、南方電網（2期）、國家電網金華供電公司、新疆新能集團。
金融保險行業：工商銀行(12期)，中國建設銀行（8期），中國銀行（6期），興業銀行（4期），中國郵政儲蓄銀行（9 ）、浦發銀行、交通銀行、中信銀行、昆侖銀行、江西農商行、農業銀行，國金證券、招商證券，光大證券，平安集團（20期），中國人壽，新華保險，大地保險，平安保險。
通信行業：北京聯通，北京移動，安陽移動，大唐電信，廣東移動，中國聯通，北京郵政，聯通研究院，電信研究院，四川移動，西藏移動，聯通導航中心、樂山鐵塔、宜賓鐵塔、眉山鐵塔、四川鐵塔、北京康訊。
房地產建筑：萬科地產，華潤地產，北京建工，中建地產，中建一局，中建二局、中建八局、中建五局，中建七局，中鐵建、中交建、中交投、中國鐵路工程集團、太平洋建設集團、中國交通建設集團、中國冶金科工股份、中國能源建設集團、旭輝控股、葛洲壩集團，保利地產，億達集團，世茂集團、陽光城、建發地產、旭輝控股、葛洲壩集團等。
IT互聯網行業：滴滴出行，騰訊控股、百度信息，58同城，京東，阿里巴巴，字節跳動，大疆科技，今日頭條，美團，BOSS直聘、攜程集團，航天軟件、小米集團等。
能源醫藥化工：石藥控股，中海油、中石化，中石油，東明石化、上海醫藥、中醫藥集團、廣州白云山、湖北宜化，云南白藥，哈藥集團，中糧生化，上海家化，熊貓煙花，魯西化工，云南白藥集團、哈藥六廠，昆明中藥廠、山東國藥控股、山東魯抗醫藥。

【客戶見證】
數字化的課程聽了很多，今天上了王老師的課進行了實操感覺到了數字化時代的裂變效應和數字話的奇妙！給我們的數字化工作帶來了很大啟發。 ----------北京聯通研究院學員
其他的老師授課各種累困乏，王老師講課直觀生動，上課毫無壓力。王老師的課程讓我們動口，動手，動腦，體驗感和參與都很強。
---------天津國網黨校學員
意猶未盡，感覺上課的時光若白駒過隙，轉眼三天的課就結束了。希望今后的培訓時間能再充裕一點，讓我們多領略老師的風采，多學習課程的精華。 - ---------中交一公局學員
喜歡王老師的課程，思路清晰，內容淺顯易懂，非常方便理解記憶，領導和學員都很滿意，以后還要多安排幾次課程。
--------美的機電事業部學員
這次非財的沙盤課程效果非常好，大家在逼真的環境中提升了財務管理各方面的知識，對企業運營優化、投融資、資金運營管理、精細化管理乃至經營和競爭戰略都有很大的幫助，對我個人也有很多收獲。
--------中車株洲所學員
這次學習帶給我很多思考，模擬經營讓我直接體驗到市場競爭的巨大壓力，老板和市場部門真是很不容易，相信這次培訓，對我以后的工作有很大的指導意義。
--------冀東水泥侯部長
王老師的講解和點評讓我學習到很多東西，尤其意識到我們企業必須加強信息化建設和精細化管理，如果能夠做到課堂上老師那樣快速、細致、精確的多角度的數據分析，企業的管理和執行力一定能大大提升，這是一次收獲巨大的學習。 --------中煤集團學員
王老師這種體驗式的課程，能讓我反觀到自己很多模式的部分，能夠看到這些模式怎樣影響和左右著我的工作和生活。王老師的沙盤課程給了眾觀全局的能力，可以知道要去調整哪些部分。尤其看到思路上的短板。模擬的時候我不斷在反思我和總經理思路的差異，我們組和別的組思路的差異。看到自己局限的部分。當然，知道不代表做到。下步，我要多挑戰自己做到的部分。希望能多參加您的課程。
--------華潤地產營銷部王總【精彩瞬間】

深圳萬科集團《全面運營管理沙盤》 《長征鏖戰》沙盤認證班授課 江蘇國網《長征鏖戰》黨史沙盤

華潤集團《房企全面運營管理沙盤》 天津國網《企業全面運營管理沙盤》 中車集團《管理者的財務思維沙盤》

武漢城投《房企全面運營管理沙盤》 美的集團《非財務經理的財務管理沙盤》 重慶郵政《企業全面運營管理沙盤》

《中國共產黨百年輝煌與優秀傳統》 金隅集團《企業全面運營管理沙盤》 共青團北京《長征鏖戰》黨史沙盤

京東集團《互聯網+沙盤模擬課程》 中車《管理者的財務思維》 蘇州國網《企業全面運營管理沙盤》

中建八局《戰國領導力沙盤模擬》 中國聯通《數字化轉型沙盤模擬》 中交集團《企業全面運營管理沙盤》

江西財經大學EMBA總裁班授課 原武警水電部隊《項目管理五步法沙盤》 工商銀行青年干部素質提升授課

金鑼集團銷售技術授課 石家莊軍轉干部創業沙盤大賽 中建五局項目管理課程授課

江蘇連云港國家電網授課 安能建設集團授課 游戲化沙盤TTT授課

合享智慧溝通銷售技術沙盤 中電投跨部門溝通內訓授課 京能集團內訓

上市企業北新建材高績效團隊授課 北京核心團隊領導力公開課授課 習水商會高績效團隊授課

江蘇淮安國家電網授課 一汽解放錫柴第四次授課 中交集團黨務沙盤

核心團隊領導力公開課授課 北京國家電網內訓授課 中國國電（成都）授課

央企誠通集團授課 四川國家電網授課 中國銀行山西授課

杭州吾尚飲料授課 全面運營管理公開課授課 北京巴瑞醫療授課

萬科地產授課 西藏國家電網授課 北京中國人壽授課
頁面局限，僅展示部分授課記錄。。。。。。

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1716  

  

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：2012  

  

• 美業實戰銷售技巧提升訓練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..

  ￥   元/ 天

  人氣：2017  

  

• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

  ￥   元/ 天

  人氣：2078  

  

• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1611  

  

• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1810