【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握使用Outlook創(chuàng)建和管理電子郵件、日歷、聯(lián)系人和任務(wù)的工具；組織、個性化電子郵件；查看小組和會議資源以設(shè)置會議；共享日歷等內(nèi)容。

課程大綱 學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一部分     個性化界面布局
一.    可預(yù)覽的導(dǎo)航窗格
二.    自定義待辦事項欄
三.    日歷里的“天氣預(yù)報” 完成此部分的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以掌握使用Outlook書寫發(fā)送各類郵件的方法，包括郵件格式設(shè)置、添加簽名和信紙、郵件提醒功能，以及良好的管理、保存和搜查收發(fā)的郵件。
第二部分     接收與閱讀郵件
一.    Outlook操作界面介紹
二.    開始編寫一封新的電子郵件
三.    接收和閱讀郵件
四.    處理垃圾郵件
五.    郵件的跟蹤、管理和查找
六.    快速查找任何郵件
第三部分     高效率的日程及會議管理
一.    查看日歷
二.    更改時間刻度
三.    Outlook日程管理的類型分析
四.    建立約會
五.    組織一個新的會議
六.    收到會議要求時的處理 完成此部分學(xué)習(xí)，學(xué)員可以熟練的使用Outlook的時間管理功能，管理自己的日常工作安排，并提高與團隊協(xié)作的能力和效率。
第四部分     創(chuàng)建和管理聯(lián)系人列表
一.    添加管理聯(lián)系人及管理人組
二.    添加通訊組列表
三.    導(dǎo)入導(dǎo)出聯(lián)系人列表
四.    共享聯(lián)系人信息 完成此部分的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以熟練的掌握使用Outlook管理聯(lián)系人信息，快速創(chuàng)建聯(lián)系資料，給一組聯(lián)系人發(fā)送郵件、召開會議，導(dǎo)入導(dǎo)出聯(lián)系人資料，共享聯(lián)系人列表等。

 

• 工作管理

   

  課程內(nèi)容：一、部門的工作1.界定部門的職責(zé)2.確定與其它部門的關(guān)系3.梳理部門的工作流程4.確定對完成部門工作任務(wù)有重大影響的關(guān)鍵點二、目標(biāo)設(shè)定1.目標(biāo)管理的意義2.部門目標(biāo)的構(gòu)成3.設(shè)定目標(biāo)的原則4.目標(biāo)設(shè)定的方法三、目標(biāo)的分解1.人人有目標(biāo)，人人有責(zé)任2.目標(biāo)分解的方法3.分配目標(biāo)前的準(zhǔn)備工作 ..

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  一、酒店主管、經(jīng)理如何有效、主動的工作 1.如何檢查你工作的完成情況 2.你的工作是否按計劃完成 3.有效管理你的下屬 4.適當(dāng)“管理”你的上司 5.如何管理我們自己 6.保持良好的溝通與你的同事或部門 二、目標(biāo)管理 1.什么是目標(biāo) 2.制定目標(biāo)的區(qū)域 3.如何制定目標(biāo) 4.如何分解并達..

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