課程背景：
“工作態(tài)度”、“心態(tài)”與“責(zé)任心”是人們生活中出現(xiàn)頻率比較高的兩個(gè)概念，是包括國營企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心概念，也是追求卓越的當(dāng)代企業(yè)人士不可回避的問題。市場上曾經(jīng)出現(xiàn)過的幾本流行管理書籍，如：《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》就從一個(gè)側(cè)面說明了這兩個(gè)概念為什么會(huì)提得這么多。當(dāng)代企業(yè)人士能否具有正面的工作態(tài)度與職業(yè)責(zé)任心，是企業(yè)孜孜以求的事情，也是企業(yè)能否健康成長的關(guān)鍵，更是企業(yè)人士能否創(chuàng)造卓越工作業(yè)績和成功人生的重要問題！

培訓(xùn)目標(biāo)：
1.幫助與會(huì)者建立正面的工作態(tài)度與職業(yè)責(zé)任心，增強(qiáng)執(zhí)行力；
2.將個(gè)人命運(yùn)和企業(yè)目標(biāo)融為一體；
3.端正學(xué)員的工作態(tài)度及建立良好的職業(yè)責(zé)任心；
4.讓學(xué)員從“要我工作”轉(zhuǎn)變到“我要工作”；
5.使與會(huì)者勇于承擔(dān)責(zé)任、鼎立奮進(jìn)，共同創(chuàng)造卓越的成果；
6.讓學(xué)員了解自己是有很大潛力有待開發(fā)的人；
7.讓學(xué)員從一個(gè)抱怨變?yōu)橐粋€(gè)感恩的人；
8.讓學(xué)員掌握最精髓的時(shí)間管理知識；
9.讓學(xué)員變?yōu)橐粋€(gè)愛企盡責(zé)的人

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

適合對象：追求卓越的當(dāng)代企業(yè)人士

課程大綱
上  篇 建立正面的態(tài)度
⒈什么是態(tài)度?
⒉態(tài)度的內(nèi)核是什么?
⒊兩種完全不同的態(tài)度
情景練習(xí):四線連九點(diǎn)
案例研究：兩個(gè)胃病患者的不同結(jié)局

第一講 正面的態(tài)度-1 ——尊重自已/態(tài)度積極
一、尊重自已
㈠尊重自已最顯著的標(biāo)志
㈡自信的人具有哪些性格特征
案例研究：影星走向成功
二、態(tài)度積極
㈠比生命更重要的事情
1.工作的內(nèi)涵
2.沒有工作時(shí)的感覺
㈡強(qiáng)化自身的職業(yè)責(zé)任
⒈對個(gè)人的工作業(yè)績、公司的輝煌具備強(qiáng)烈的欲望。
⒉擯棄抱怨
⒊舍得付出
案例研究：美國溫迪國際快餐連鎖集團(tuán)主席大衛(wèi)•托馬斯12歲打工一晚接待100位客人
⒋主人翁精神
案例研究：亞瑟•英培雷多是新澤西州曼哈頓航運(yùn)公司創(chuàng)始人、ATA運(yùn)輸公司總裁
㈢危機(jī)意識
⒈金融海嘯對企業(yè)與個(gè)人的沖擊
⒉金融危機(jī)中10種飯碗最不穩(wěn)

第二講 正面的態(tài)度-2
㈣常懷感恩
⒈我們要感謝什么人和事?
⒉為什么要常懷感恩?
⒊感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺(tái)
⒋感謝父母繁榮養(yǎng)育之恩
⒌怎樣讓感恩轉(zhuǎn)化為力量？
⒍人的7種基本情緒
⒎體察和控制自己的情緒
小組研討：人生的目的是什么？

下  篇 樹立良好的責(zé)任心
一、什么是責(zé)任？
二、對待責(zé)任的積極態(tài)度
情景案例：三只老鼠偷油喝

第三講 樹立責(zé)任心的方法-1
1、從守時(shí)開始做起
情景案例：該以何種態(tài)度去花這8.64萬元

第四講 樹立責(zé)任心的方法-2
2.從不找借口做起
3.從熱愛自己的祖國做起
4.從力所能及幫助別人做起
5.從愛自己所做的工作做起

MTP專案講師
中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來累積的職場一線實(shí)務(wù)及營銷高層管理的體驗(yàn)和心得，通過生動(dòng)、輕松、深入淺出的語言，針對性的內(nèi)容，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓(xùn)練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進(jìn)行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時(shí)間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓(xùn)練》
3.《快速簽單的銷售技巧應(yīng)用實(shí)務(wù)》
4.《CRM(客戶關(guān)系管理)》

• 責(zé)任心與榮譽(yù)感提升訓(xùn)練

   

  第一講工作需要有一種責(zé)任感1.機(jī)遇來自每一份責(zé)任感2.責(zé)任感比能力更重要3.認(rèn)識對醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)、部屬、患者的責(zé)任是什么?第二講拒絕借口，讓責(zé)任止于我1.任何借口都是在推卸責(zé)任2.讓該解決的問題到此為止3.坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤第三講盡職盡責(zé)，培養(yǎng)主人翁意識1.你不是過客，醫(yī)院就是你的家2.拋棄“打工心態(tài)..

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• 基層員工責(zé)任心五項(xiàng)修煉培訓(xùn)

   

  1、 基礎(chǔ)大綱：基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理 基層員工責(zé)任心修煉二：服務(wù)管理 基層員工責(zé)任心修煉三：時(shí)間管理 基層員工責(zé)任心修煉四：學(xué)習(xí)管理 基層員工責(zé)任心修煉五：行動(dòng)管理2、基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理三大作風(fēng)： 三大準(zhǔn)則： 挫折=存折 壓力=動(dòng)力 障礙=最愛 人為什么不能堅(jiān)守承諾:3、基..

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• 建立正面的工作態(tài)度與職業(yè)責(zé)任心

   

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