亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍

當前位置: 首頁 > 內(nèi)訓課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內(nèi)訓課程更多 》
相關最新下載資料

餐飲服務員服務意識與服務技巧提升

課程編號:55248

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:620

行業(yè)類別:酒店餐飲     

專業(yè)類別:客戶服務 

授課講師:楊理

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部 餐飲服務意識提升
一、要做好服務先有足夠的服務意識
1. 服務人員自我肯定與定位
2. 服務可產(chǎn)生價值
3. 影響客戶先有自我滿足與成就感
4. 沒有客戶拒絕就面臨失業(yè)
5. 服務是個性化和無止境的
二、優(yōu)秀的服務人員需要具備綜合的職業(yè)素養(yǎng)
1. 用心服務——假如我是消費者
2. 主動服務——要做的正是對方正在想的
3. 變通服務——工作標準是規(guī)范但客戶滿意才是目標
4. 愛心服務——服務不是僅僅賺一份工資
5. 激情服務——抱怨投訴是必然
第二部分 餐飲服務技巧提升
一、 禮儀提升服務價值
1、禮儀是什么——禮儀準確的定義與我的關系
2、禮儀為餐飲服務加分
二、 從“首輪效應”開始的服務——餐飲行業(yè)員工職業(yè)化形象塑造
1、餐飲行業(yè)員工職業(yè)化形象塑造
首輪效應與日常生活工作的55387定律
何為職業(yè)化的形象
餐飲行業(yè)員工職業(yè)化形象的作用
2、從頭到腳塑造餐飲行業(yè)員工職業(yè)化形象
發(fā)型要求
面容要求
餐飲行業(yè)女員工面部妝容要求
面容和手部細節(jié)要求
餐飲行業(yè)工裝、帽子及服裝要求
餐飲行業(yè)員工配飾要求等
鞋的要求和細節(jié)
各崗位的標準形象
3、餐飲員工上崗前的自檢與互相監(jiān)督提醒。  
三、無聲的餐飲服務語匯——表情禮儀
1、表情的魅力
2、微笑的作用與要素
3、面部表情訓練
4、餐飲行業(yè)的目光服務
5、精神狀態(tài)傳達的服務
四、你的舉止也是服務——餐飲服務中的儀態(tài)禮儀
1、餐飲服務中重要崗位的常用形體儀態(tài)禮儀
2、餐飲服務工作中常用的手勢
3、餐飲服務的三搭配和四個勤
4、餐飲服務中的形體禁止要求
五、開口就要打動客戶——餐飲服務中的客戶溝通禮儀。
1、優(yōu)質(zhì)有效的餐飲客戶溝通禮儀
餐飲行業(yè)溝通語言的要求:禮貌化、人情化、生活化、特色化
有效的餐飲溝通要素——一個關鍵、兩個正確、三A原則、四個講究
餐飲行業(yè)溝通中的四同一共與高壓線原則
餐飲行業(yè)溝通必備的11字禮貌用語
餐飲行業(yè)8種場合的服務用語及服務禁忌語
餐飲行業(yè)的四不準。
餐飲各崗位標準服務用語。
2、基本電話溝通禮儀
六、留住老顧客 贏得新顧客——餐飲服務中的投訴等突發(fā)事件的處理技巧與應急措施。
1、服務投訴
客戶投訴的不可低估的作用。
 要知道客戶為什么投訴。
處理客戶投訴的步驟。
處理客戶投訴的技巧
2、突發(fā)事件
餐飲中的常見的突發(fā)事件。
如何應急。

七、煉就明心慧眼、樹立標準流程——成就金牌服務
1、服務的真諦
2、樹立標準流程
餐飲服務流程的標準
標準化的餐飲服務 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們
亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍
亚洲同性同志一二三专区| 91精品中文字幕一区二区三区| 日韩一区二区三区av| 五月天婷婷综合| 欧美日韩免费高清一区色橹橹 | 国产v综合v亚洲欧| 国产日韩av一区| 91视频免费看| 五月婷婷综合网| 久久先锋影音av鲁色资源网| 高清在线成人网| 亚洲一级二级三级| 日韩视频一区二区三区在线播放| 蜜臀av一区二区在线观看| xfplay精品久久| 91免费版在线| 精品一区二区三区影院在线午夜| 久久精品亚洲乱码伦伦中文| 色综合夜色一区| 美女视频黄 久久| 国产精品色在线观看| 欧美日韩一区二区三区四区五区| 麻豆国产精品777777在线| 欧美激情在线一区二区三区| 色哟哟精品一区| 国产在线精品免费| 亚洲电影视频在线| 精品福利二区三区| 色婷婷亚洲精品| 国产精品一色哟哟哟| 亚洲午夜精品久久久久久久久| 精品剧情v国产在线观看在线| 99久久久无码国产精品| 捆绑变态av一区二区三区 | 国产91在线观看丝袜| 亚洲国产人成综合网站| 日本一区二区免费在线| 91精品国模一区二区三区| 97se亚洲国产综合自在线不卡| 美女高潮久久久| 亚洲一区二区三区中文字幕 | 7777精品伊人久久久大香线蕉完整版 | 欧美精品乱码久久久久久 | 国产亚洲综合av| 91麻豆精品国产91久久久资源速度 | 欧美老女人第四色| 91香蕉视频黄| 成人综合在线网站| 国产一区二区三区蝌蚪| 日本不卡一区二区三区| 亚洲一二三区不卡| 亚洲免费观看在线视频| 国产精品理论在线观看| 国产情人综合久久777777| 精品国产91乱码一区二区三区| 欧美一区二区观看视频| 欧美军同video69gay| 欧美在线免费观看亚洲| 欧美性感一类影片在线播放| 在线观看成人小视频| 欧美在线播放高清精品| 欧美色涩在线第一页| 欧美日韩精品三区| 欧美一区二区三区视频免费播放| 欧美亚洲精品一区| 欧美高清精品3d| 日韩欧美高清在线| 精品sm在线观看| 欧美国产精品劲爆| 亚洲色图第一区| 亚洲国产乱码最新视频| 日韩高清一级片| 久久福利资源站| 不卡影院免费观看| 欧美视频中文一区二区三区在线观看| 欧美亚洲愉拍一区二区| 欧美一级专区免费大片| 精品久久一区二区| 国产精品麻豆久久久| 一片黄亚洲嫩模| 免费视频一区二区| 成人小视频免费在线观看| 97精品久久久午夜一区二区三区| 欧美性大战久久| 久久亚洲一区二区三区四区| 亚洲品质自拍视频| 日本一区中文字幕| 成人在线视频一区| 欧美日韩激情一区| 国产免费观看久久| 亚洲大型综合色站| 国产精品一区在线观看你懂的| 91片黄在线观看| 精品国产百合女同互慰| 一区二区不卡在线播放| 国产精品1区2区| 欧美日韩国产影片| 国产精品护士白丝一区av| 亚洲超丰满肉感bbw| 成人午夜电影网站| 精品女同一区二区| 一区二区成人在线观看| 成人性视频免费网站| 日韩亚洲欧美成人一区| 一区二区三区影院| 成人国产精品免费观看动漫 | 欧美综合在线视频| 欧美激情一二三区| 韩国女主播一区| 在线综合亚洲欧美在线视频| 一区二区三区日本| va亚洲va日韩不卡在线观看| 精品国产一区二区三区av性色| 樱桃视频在线观看一区| 国产精品77777竹菊影视小说| 7777精品伊人久久久大香线蕉| 亚洲欧美综合在线精品| 国产成人亚洲综合a∨婷婷| 日韩欧美在线123| 石原莉奈在线亚洲二区| 精品视频在线免费| 亚洲一区在线观看视频| 91原创在线视频| 亚洲视频一区二区免费在线观看| 国产电影一区二区三区| 久久久久久久久蜜桃| 国产在线精品一区二区| 久久蜜桃香蕉精品一区二区三区| 老汉av免费一区二区三区| 日韩免费视频一区| 激情六月婷婷综合| 精品国产sm最大网站| 国产精品影视在线观看| 中文天堂在线一区| 91小宝寻花一区二区三区| 一区二区三区在线观看国产| 欧美性色综合网| 视频一区二区欧美| 精品国产一区二区三区av性色 | 一区二区三区四区中文字幕| 91黄色免费观看| 香蕉影视欧美成人| 日韩免费看的电影| 国产成人在线视频网站| 国产精品国模大尺度视频| 欧美影院一区二区三区| 日韩电影免费在线看| 蜜桃av一区二区三区电影| 亚洲国产视频一区二区| 九九久久精品视频| 极品瑜伽女神91| 亚洲韩国精品一区| 欧美日韩一区二区三区四区五区| 免费三级欧美电影| 国产精品伦一区| 欧美日本在线视频| 国产乱人伦偷精品视频免下载| 中文字幕亚洲欧美在线不卡| 欧美人成免费网站| 韩国成人在线视频| 亚洲美女精品一区| 精品国产免费视频| 色美美综合视频| 国产精品资源网站| 亚洲1区2区3区4区| 中文字幕免费观看一区| 666欧美在线视频| 色综合天天综合色综合av| 久久99国产精品久久99果冻传媒| 亚洲欧洲一区二区在线播放| 制服.丝袜.亚洲.中文.综合| 9久草视频在线视频精品| 久久精品国产亚洲5555| 夜夜精品浪潮av一区二区三区| 久久综合狠狠综合久久激情| 制服丝袜亚洲精品中文字幕| 99视频精品免费视频| 黑人巨大精品欧美一区| 日韩高清中文字幕一区| 亚洲久草在线视频| 国产精品久久久久久福利一牛影视| 宅男在线国产精品| 欧美日韩免费不卡视频一区二区三区 | 白白色 亚洲乱淫| 韩国中文字幕2020精品| 日本欧美一区二区三区| 亚洲第四色夜色| 亚洲成人综合视频| 一区二区久久久久| 一区二区三区鲁丝不卡| 亚洲天堂精品在线观看| 国产精品久99| 亚洲特黄一级片| 亚洲视频每日更新| 亚洲人被黑人高潮完整版| 亚洲天天做日日做天天谢日日欢| 国产精品美女久久久久久久久| 中文字幕第一页久久| 国产精品女上位| 亚洲少妇最新在线视频|