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精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

課程編號(hào):5518

課程價(jià)格:¥60000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2047

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:李成林

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


 【課程背景】
可口可樂(lè)的CEO說(shuō):“我知道自己的50%廣告費(fèi)浪費(fèi)了,但問(wèn)題是我不知道是哪50%。”今天中國(guó)的企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),而廣告費(fèi)用的成本卻越來(lái)越高,恰逢持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營(yíng)銷(xiāo),不浪費(fèi)一顆子彈,相信是每一個(gè)企業(yè)老板都迫切想掌握的技能。
《精確營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課就是專門(mén)針對(duì)老板們的這些渴望,結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)研究的最新成果推出的,它將使?fàn)I銷(xiāo)工作更加精確、精密、可衡量。《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》針對(duì)當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理的特殊性,結(jié)合心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),使參訓(xùn)者正確掌握、輕松學(xué)習(xí),工具熟練使用。
相信這門(mén)課會(huì)讓您達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的終極追求——無(wú)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo),讓您的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用以一當(dāng)十,取得成倍的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.   幫助參訓(xùn)者全方位了解精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)體系,對(duì)如何實(shí)現(xiàn)低成本的營(yíng)銷(xiāo)管理有立體系統(tǒng)的思考;
2.   幫助參訓(xùn)者掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)建立的思路與方法,并學(xué)會(huì)靈活、多樣化的運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);
3.   幫助參訓(xùn)者掌握建立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系的內(nèi)容、步驟與方法,并能學(xué)以致用,幫企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
4.   幫助參訓(xùn)者掌握呼叫中心建立、運(yùn)作的內(nèi)容、步驟與方法,從身邊最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)工具上啟動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
5.   幫助參訓(xùn)者了解直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的類型,掌握撰寫(xiě)廣告文案和產(chǎn)品推銷(xiāo)信的技能,讓營(yíng)銷(xiāo)推廣的回復(fù)率有效提高。
【課程特點(diǎn)】
1.         面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員,結(jié)合培訓(xùn)師自己20年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績(jī)。
2.         以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用。
3.         靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩銷(xiāo)售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,真正提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷(xiāo)售副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)部人員
【培訓(xùn)方式】
理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。
【課時(shí)設(shè)置】
12小時(shí)
 
【課程大綱】
1     高效的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1.1    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ):從4P到4C再到4R
1.2    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的4大核心思想
1.3    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的3大基本要素
1.4    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的5種主要表現(xiàn)形式
2     精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)
2.1    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化體系
2.2    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提高顧客總價(jià)值的5種途徑
2.3    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)降低了顧客總成本的4種方法
2.4    顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)創(chuàng)造品牌價(jià)值
3     CRM:精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之秘密武器
3.1    CRM包括的6大部分
3.2    企業(yè)和客戶互動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
3.3    分析客戶數(shù)據(jù)的5種維度
3.4    客戶溝通管理(CCM)信息系統(tǒng)包括的三部分內(nèi)容
3.5    CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
3.6    利用CRM實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式的產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷(xiāo)
4     與顧客建立個(gè)性傳播溝通體系
4.1    精準(zhǔn)溝通的6種形式
4.2    溝通策略制定的6項(xiàng)內(nèi)容
4.3    溝通訴求點(diǎn)制定
4.4    直返式廣告的設(shè)計(jì)秘訣
5     精準(zhǔn)提供的個(gè)性化產(chǎn)品
5.1    個(gè)性化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
5.2    大規(guī)模定制的4種方法
5.3    柔性生產(chǎn)的精準(zhǔn)模式
5.4    精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)組織的兩個(gè)核心組成部分
6     顧客增殖服務(wù)體系
6.1    增殖服務(wù)體系系統(tǒng)圖
6.2    客戶生命價(jià)值
6.3    客戶保留方法轉(zhuǎn)輪
6.4    銷(xiāo)售提升的4種策略
7     呼叫中心的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
7.1    呼叫中心的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)要符合4W原則
7.2    外呼目標(biāo)的6種客戶群體定位
7.3    話務(wù)分析最初的5大范圍
7.4    建立產(chǎn)品銷(xiāo)售試呼機(jī)制的4大要點(diǎn)
7.5    產(chǎn)品銷(xiāo)售的腳本話述包括的4項(xiàng)內(nèi)容
8     直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
8.1    直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的4大優(yōu)勢(shì)
8.2    直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的8種類型
8.3    如何撰寫(xiě)一個(gè)好的廣告文案
8.4    如何寫(xiě)一封成功推銷(xiāo)產(chǎn)品信
 
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