【培訓對象】
各職能部門經理,主辦科員及生產部門一線主管以上級干部、車間主任、班組長

【培訓收益】
1、學習怎樣盤點自己，定位自己，強化一線主管角色認知。 2、了解怎樣分析部下，了解同級，理解上級，換位思考，強化同理心! 3、消化基本的管理理論；管理應知，使基層管理如虎添翼； 4、掌握必要的管理技巧；管理應會，使班組管理游刃有余；

第一講：TWI的認識
1、TWI產生的背景-產生于戰火年代
2、TWI的發展
3、什么是TWI
4、TWI的培訓內容
1）TWI-JR（工作關系）
2）TWI-JI（工作教導）
3）TWI-JM（工作改善）
4）TWI-JS（工作安全）
第二講：管理者的角色定位
1、一線管理的特點
1）架構小而功能全
2）競爭性強
3）問題多
2、管理者的角色定位
1）管理者類型
2）階梯定位
3）督導人員需具備的條件
第三講：TWI-JR(工作關系)
1、人際關系的重要性
1）管人和管設備，哪個容易？
2）上班前的兩種心情
2、建立融洽的工作關系的方法
1）了解人的先天需求
2）創建和諧團隊
3）正面反饋不能少
4）信息傳遞（非暴力溝通）
5）人員動態管理
6）員工情緒管理
7）提高情緒管理能力（EQ）
8）有效激勵
9）信守諾言
10）改善人際關系的四個步驟
11）工作關系處理的四階段
12）及時剔除“壞蘋果”
第四講：TWI-JI（工作教導）
1、工作教導的認識
1）工作教導的重要性
2）工作教導的目的
3）工作教導的三個層面
4）工作教導的最佳時機
2、工作教導的對象
3、制定工作教導計劃
4、工作教導的四個階段
1）教導準備
2）傳授工作
3）嘗試練習
4）效果追蹤
5、工作教導的三種特殊情況
1）冗長工作的教導方法
2）嘈雜工作場所的教導方法
3）秘訣性
6、工作教導的境界
第五講：TWI-JM（工作改善）
1、思考：國家每年進行兩會的意義
2、工作改善的重要性
1）通過改善，追求管理上的升華
2）培養下屬思考的習慣
3、工作改善的認識
1）什么是工作改善
2）改善范圍
4、工作改善的前提
1）發現問題
2）養成正確描述問題的習慣
5、問題分析的常用工具
1）IE七大手法
2）5W2H、魚骨圖
6、工作改善的相關原則
1）改善構思十二法則
2）動作經濟原則
7、工作改善的相關工具
8、工作改善的步驟
1）分解作業（找問題）
2）自問（分析問題）
3）構思新方法（ECRS）
4）實施新方法（效果確認）
9、工作改善綜合練習
第六講：TWI-JS(工作安全)
1、安全的認識
1）一張圖看懂安全
2）名詞解釋
3）理解：危險源、風險、隱患、事故之間的關系
4）工作安全的意義

2、工作安全管理的步驟
1）工作分解
2）識別各步驟的風險
3）評估風險
4）制定控制措施
3、模擬練習

課程收尾
1.課程回顧
2.解疑答惑 

李開東 簡介
電力資深講師
安全管理實戰講師
班組長管理實戰講師
生產現場管理指導專家
精益生產管理實戰專家
中國質量認證中心廣東名牌產品培育組長
工信部賽迪華南智能制造測評專家組成員
二、講師經歷：
李開東 曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管;
TCL集團 家庭網絡事業部 制造中心廠長。
李開東曾為80家企業生產現場管理咨詢輔導，至今累計授課400余場，累計學員達50000人次。
李開東老師：對電力行業政策及發展趨勢有深入研究和判斷，曾走訪過大量電力企業現場，并對電力企業目前存在的管理問題有深刻見解，針對電力企業現場規范化管理、精益化管理、星級班組建設等有著豐富的管理經驗。是最具鉆研精神的電力政策宣導師和電力改革助推手！
企業精益生產管理領域15年（10年甲方企業現場管理經驗+5年乙方機構生產精益管理咨詢經驗），因本人親自輔導近百家企業，總結和提煉出一套適合國內中小企業的精益管理體系(一套科學的管理方法,大量應用實戰案例),擅長精益管理文化傳播及咨詢落地。
三、課程特色：
李開東老師的培訓課程，重實效、重情境、重體驗、重變化，追求“學來就能用，一用就有效”。培訓風格細致嚴謹而不失幽默，強調效果，關注結果，以樂觀的心態，縝密的分析，強烈的感染力吸引著學員；擅長采用理論與實際案例相結合的方式，通過大量的案例分析、情景模擬、實戰演練，互動解答等方式，把專業、復雜的問題簡單化，把簡單的問題標準化，確保學員聽得懂、記得住，學得會、用得上。使學員掌握系統的思考方式和具體操作方法，從而對學員的實際工作改善起到真正的促進作用。
四、主講課程
1、電力專業課程：
《國網8號文件解讀》《綜合能源服務》《國網五星級鄉鎮供電所建設》《深化全能型鄉鎮供電所建設》
2、電力主打課程系列：
《金牌班組長全能修練》《零事故安全管理》《精益管理》《6S現場管理》《班組長防錯》《六型班組建設》《消防應急管理》《電力風險隱患雙重管理》《如何做一名優秀班組長》《班組長安全管理》《班組長績效管理》《精益安全管理》《消防設計規范與電工安全》《新形式下電力安全文化建設》
3、安全管理系列：
《精益安全推動本質安全》《零事故安全管理》《新員工安全教育》《消防安全管理與應急體系》《道路交通安全》《習近平總書記關于安全生產重要論述 》《職業健康安全》
4、班組長課程系列：
《從技術到管理》《從優秀到卓越》《豐田生產系統TPS》《TWI一線主管管理技能提升》《標桿現場之8S管理》《打造標桿現場-6T管理模式》《90/00后員工管理-工作坊》《互聯網時代下班組長全能工作坊》、《班組長情緒與壓力管理》
五、項目經驗：
1、TCL集團返聘：《6S管理-班組長現場管理真經》《金玉良言－班組長有效溝通》《金牌班組長》等課程：共10期
2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏在中層－班組長全能修煉》等課程：共6期
3、江蘇華騁科技返聘：《高效團隊執行力－強勢班組長》《現場質量管理－班組長必備》《高效時間管理》等課程：共8期
4、浙江鋼海集團索普實業返聘：《精益6S與目視化管理》《目標管理-命中班組長工作靶心》《高效團隊執行力－強勢班組長》等課程：共15期
5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團隊－強勢班組長》等課程：共6期
6、惠州天寶國際返聘：《金牌班組長》等課程：共6期
7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學管理－王牌班組長》等課程
8、深圳福來寶電子返聘：《現場質量管理－班組長必備》等課程：共5期
9、大連博鰲建材返聘：《班組長提升葵花寶典》等課程：共5期
10、沈陽漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團隊強勢班組長》課程：共4期
11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏在精細化》等課程：共9期
12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績效積分制管理》等課程：共8期
……

六、部分合作客戶
杭州智博裝飾、成都好風景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩尼曼家具、天悅家具、潮州供電、鄭州電力，南寧電力，內蒙電力、惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動通訊、山東長城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技、大連屹海包裝、沈陽昊明禽業集團、淄博金色之韻酒店、銀領國際養生會所、大自然足療、頌譽玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠、內蒙安檢局、山西交通運輸廳、西寧工信委……

七、客戶評價
1、李老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學的方法和工具，很實用，也讓我見識到了版權課程的魅力
——特耐爾家居崔總
2、今天學習的《改善提案體系的構筑》課程非常實用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發了員工的活力，員工發自內心做改善提案，為公司創造了價值，同時體現了自己的價值。以后有需求還會采購李老師其他課程。
——明泰電器白總
3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學習2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動性很好，有案例分析、有專業視頻、有情境扮演，讓我在里面學到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。
——輝耀門業羅總
4、今天的《安全生產培訓》我觸動很大，我之前安全意識不強，安全工作總是抱著應付檢查的心態，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“
——江蘇飛船股份黃總
5、感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺就在我們企業，就在我們身邊，很接地氣。
——百誠家具范總
6、我感覺李老師的高度很不錯，善于引導和追問，深入λ剖析學員內在的問題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。
——森寰木業王總
7、今天的《安全生產》課程來得及時到位，讓我們明白了我們現在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進行全面排查隱患和治理，并嚴格落實安全生產責任制、落實三級培訓教育、投入必要的安全保障資金、完善應急管理預案制度，相信我們的安全工作會越來越好。感謝李老師！
——僑利家具潘總
8、今天的《工地施工安全》培訓非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進行了有針對性的安全預防方法講解，通過一個個鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！
——晉級裝飾錢總
 

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