模塊一：顧客購買心理分析
①顧客為什么購買你的產品及四種顧客類型分析；
②不同顧客類型的性格特點、行為表現對癥下藥：根據顧客行為表現設置對應的
銷售動作；
③顧客購買時的心理變化過程；
④門店銷售就是與顧客“談戀愛”；
模塊二：破解開場四大難題
①“應該賣什么”比“買什么”還要重要，建立引導性銷售意識；
②為什么說了很多話，顧客沒有買，因為沒有“問”到點子上；
③為什么店員喜歡上來就說特價，因為他不善于價值塑造；
④顧客說“隨便看看”，你如何處理并產生銷售；
模塊三：快速建立顧客的信賴感
①尋找顧客核心價值觀并同步；
②“一問一答一贊美”法則快速拉近與顧客之間的距離；
③“輸出理念”快速改變顧客的購買主意：提升客單價；
④塑造商品價值的四種方法，并尋找報價的最好時機；
模塊四：成交秘訣
①顧客購買的真正動力：擴大痛苦
②破解顧客抗拒點背
③7 種套餐組合標準話術，讓客單價最后再提升 30%以上；
④快速成交的秘訣：確認、快速、請求；
模塊五：售后服務
①確認商品，快速收銀，禮貌送客，客情維護；
②優質的售后服務是下次銷售的開始；
③建立完善的顧客檔案，挖掘消費機會；
④分級管理顧客檔案；
⑤VIP 檔案動態管理；
⑥讓未成交顧客回來：登門檻效應、留面子效應；
⑦客情維護，提高返單率，增加轉介紹；

 【資質背景】
 裂變機制設計專家
 超級話術設計專家
 暢銷書《賣手思維》作者
 《超級賣手》《實戰店長》《門店合伙人》主講老師
【自我解讀】
劉老師04年進入零售上市公司，至今從業19年。獨創一套48小時內快速復制門店銷售人才的魔鬼訓練法，并被國內眾多連鎖企業所采用。
13年至18年期間，擔任《店長鐵軍》大課老師，交付次數超過200期，六年間為中國零售門店行業培養出了4萬名銷售和管理人才； 18年至2022年擔任《門店合伙人》主講老師與咨詢輔導老師。
在業界被譽也既懂運營有懂人資的合伙人老師，獨創一套48小時內快速復制門店銷售人才的魔鬼裂變機制。老師使命：讓殺手變成超級賣手，當場拿到結果。
【客戶案例】
 日立中央空調連續12次邀請劉老師講課
 愛瑪電動車連續10次邀請老師授課
 大角鹿連續6次邀請老師講課
 美國席夢思寢具連續9次邀請老師講課
 絲域養發全國9個分公司邀請老師授課

• 地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長特訓營之銷售篇

   

  【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 在互聯網的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長對銷售的認識為導向，讓店長們轉變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..

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• 金牌店長特訓營之管理篇

   

  【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升。【授課方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務隊特訓營

   

  【培訓方式】講師講授、環節展示、實踐練習、游戲互動，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環環相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環境的適應及心態的調整到服務行業中對禮儀的認知程度都是一個破冰的過程；課程中采用“分組競爭”的模式將現實的接待場景搬進..

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• “創意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓營

   

  課程背景：保險沙龍（產說會，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構拓客、關單，品牌，服務的主要形式之一，也是一對一營銷的有效補充。但沙龍營銷已成常態，客戶對于這一營銷形式已經產生了一定的厭倦和抗拒心理，過于常規或營銷目的過于明確的沙龍陷入死循環，勞民傷財，收效甚微。馬云說：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險增員特訓營

   

  課程背景：“不想當將軍的士兵不是好兵”，這句話頻繁出現在保險公司組織發展啟動大會的現場，激勵著一個又一個渴望在保險行業“升官發財”的優秀伙伴。的確，保險是當今最朝陽的行業之一，因為它的吸引力實在巨大。比方說：收入上不封頂，時間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學習成長和環游世界的機會等等。隨著國家政..

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