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【培訓對象】
【培訓收益】
第一天：
上午：9:00-12:00
第一節：移動通信工程項目管理應用概論
中國移動項目管理的發展過程
中國移動項目管理的應用現狀
案例研討
第二節：項目管理是移動工程建設管理的核心
中國移動工程建設管理部門是項目驅動型管理
移動通信工程項目生命周期與流程規劃
案例研討
下午：13:30-17:00
第三節：移動通信工程項目管理方法
明確定義項目管理應用的對象
項目管理的技術線、管理線和控制線的有機結合
案例研討
第四節：項目啟動
項目實施組織的協同工作平臺搭建
項目組織環境對項目的影響
互動答疑
第二天：
上午：9:00-12:00
第五節：項目規劃
項目計劃管理規范
產品分析
案例研討
第六節：項目規劃
如何使計劃適應變化？
可操作性和可控計劃是如何做出來的？
案例研討
下午：13:30-17:00
第七節：項目指導、執行與控制
如何實現IT項目的過程可控、可視、可度量
模板演示
項目經理如何指導項目成員、協調分包商執行項目任務
如何保證各配合部門提交的工作結果是符合質量的
案例研討
第八節：項目收尾管理
合同收尾與產品核實
項目移交與項目維護啟動的接點
互動答疑
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【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..
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