【培訓對象】


【培訓收益】
此課程旨在全面強化企業班組長的管理實戰能力，系統地提升班組長的管理素養，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現場實景、互動式的授課方式是本課程的特色。

第一模塊： 進入角色----厘清自我，認知管理

1、基層班組長存在的主要困惑有哪些？
2、討論：造成這些困惑的原因
3、企業需要什么樣的基層干部
4、獅子型干部所具有的特質
5、班組長的主要工作職責
6、班組長對自己的六種角色應具有的全面認識
7、班組長在企業中應發揮的五大主要作用
8、案例討論：某集團第二分公司班長老李“三全”的班組管理
9、班組長的管理作用主要表現在哪些方面
10、案例學習：“七十二變”的班組管理
11、領導和員工對班組長的期望和要求
12、班組長應避免的五大成長誤區
13、技術型出身的班組長向管理型進行轉變的秘訣
14、案例學習：張安的成長經驗
（二）職業精神的塑造
1、沒有責任就沒有成功
2、責任=機會
3、案例分享：兩位主管的不同結果
4、不要把責任的皮球踢給別人
5、案例學習：某公司的責任體系
6、培養良好的責任心態
7、心存感恩，減少抱怨
8、案例學習：李玉的成長
9、責任就是要對結果負責
10、案例分析：小張該不該處罰
11、放棄“按鈕”習慣，直面困難
12、擁有自信才能擔當
13、案例分析：李飛的成功原因

第二模塊： 班組長工作管理實戰能力提升

（一）班組目標與計劃的管控
1、班組目標的種類及標準
2、為員工制定目標的方法和技巧
3、案例分析：目標設定的注意事項
4、目標溝通的要點與技巧
5、班組長如何協助員工執行目標
6、案例分析：某公司目標的執行經驗
7、有計劃則立，沒計劃則廢
8、案例分析：細化計劃，實現目標
9、班組計劃的分解與派生技術
10、案例學習：小王班組管理的教訓
11、案例學習：許源班組管理的成功經驗
（二）班組日常工作管控的思路
1、生產前準備工作的思路和要項
2、如何開一個有效果的早會
3、生產開始后，班組長控制現場的重點與工作思路
4、怎樣保障生產效率的穩定----不能缺失的兩個關注要項
5、如何進行生產進度的控制
6、生產進度控制的基本思路和實務技巧
7、危機處理---正確處理生產異常的思路和方法
8、如何實現生產快速切換---避免效率損失
9、交接班的內容
10、交班后，班組長應做的四大重要工作
11、如何面對短交期訂單的挑戰
12、案例討論：王經理的煩惱
13、班組勞動紀律的管理
（三）班組績效管理
1、績效管理必須以人為本
2、案例學習：小李的變化
3、班組績效管理的特征
4、班組績效全過程管理的秘訣
5、班組績效每月分析
6、班組績效反饋的要求與技巧
7、案例：老孫的管理工具
8、績效管理的透明化
（四）班組學習管理
1、學習型班組學什么？怎么學？
2、班組最有效的8種學習方式
3、如何成長為教練式管理者
4、學習型班組的培訓方式
5、多能工員工培訓的實用方法
6、部屬訓練的三個方向
7、該放手時就放手
8、案例討論：小趙班長為什么這么累？

第三模塊： 班組凝聚力建設與一線員工的管理

（一）班組長如何樹立威信
1、案例討論：如何解決“我過一會再去”
2、班組長樹立威信的四大主要途徑
3、案例學習：自控力把他推向成功
4、視頻案例：員工的需求
5、權威與恩典并用
6、提高個人影響力的秘密
7、討論：一線員工流動率為什么高？我們能做些什么？
（二）班組長必備的溝通理念與認知
1、溝通對管理工作的意義
2、案例：胡寧問題的解決
3、管理溝通的必備知識
4、與車間員工實現有效溝通的六大步驟
5、給上司匯報的實用技巧與步驟
6、視頻案例：成功的工作匯報
7、跨部門溝通的注意事項
（三）如何激勵員工
1、激勵員工的基礎知識和實用技巧
2、表揚的技巧和批評的注意事項
3、案例討論：如何面對技能突出的“刺頭”員工
4、如何正確地引導不同類型的員工
5、如何正確的面對和處理團隊中的“小圈子”
（四）新生代員工的管理
1、新生代員工（90后）員工的特點
2、新生代員工的職業特質
3、和新生代員工溝通的障礙在哪里？
4、管理好新生代員工的注意事項

第四模塊： 車間現場精細化管理

（一）車間現場管理的要點
1、現場管理的重要理念：權變的思想、不斷的改進
2、確保執行力是現場管理的關鍵
3、班組長提高現場執行力的基本要求
4、班組現場管理的主要內容
5、案例：“問出來”的成績
6、現場“流”態管理
7、案例學習：流動起來出效率
（二）現場定置與目視管理
1、如何規劃現場
2、做好現場定置管理的16句要訣
3、案例學習：大量企業現場定置管理圖片實例分析
4、目視管理對現場的意義
5、目視管理的具體內容和應用
6、實例分析
（三）精細化的現場6S管理
1、6S管理失敗的原因分析
2、6S管理實施的原則和步驟
3、推行6S成功的關鍵
4、案例學習：某公司成功的6S管理
4、6S推進的要領
5、推行6S的實用工具
（四）現場成本及浪費的控制
1、車間成本控制的方向和重點
2、提高設備使用效率的具體做法
3、實例：某公司培養設備維修人才的具體做法
4、案例：某公司降低人力和設備成本的啟示
5、車間現場典型浪費分析與改進
6、車間現場物料、呆滯料、廢料管理
7、閑置設備、治具及模具管理辦法
8、如何控制備品、備件盲目浪費
9、如何強化員工的成本意識
（五）班組長現場質量的管控
1、班組全面質量管理的要求
2、班組全面質量管理的基本方法和思路
3、案例學習：馬虎大意釀大錯

第五模塊： 企業安全管理

（一）安全意識提升
1、安全為了誰？
2、近年來典型事故案例
3、安全管理的七個意識
（二）安全法規的要求
1、安全生產法十大亮點解讀
2、國家領導人對于安全方面的重要指示、批示
3、企業安全主體責任 的落實
（三）危險源分級管控和隱患排查治理
1、危險源、隱患、事故之間的關系；
2、幾個重要概念
3、危險源辨識的三種時態、三種狀態和六個方面；
4、重大危險源的評價；
5、隱患的分類
6、隱患治理的基本原則和方法
（四）應急救援與處置
1、應急管理體系
2、應急管理的原則和基本思路
3、應急預案管理
4、應急演練
5、應急救援與逃生技巧
復盤：
課程回顧、總結。 

【講師介紹】
u高級工程師
u中華講師網高級講師；
u多家培訓機構高級講師；
u國家注冊安全工程師；
u國家應急管理部安全培訓專職講師；
u國家生態環境部碳資產管理師；
u國家能源局特聘高級講師；
uISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、
uISO45001職業健康安全管理體系外審員；
u陜西省應急管理廳專家庫安全與應急管理高級講師；
u西安交大MBA總裁班特聘教授；
u香港通理學院特聘教授。
【個人經歷】
張曦月老師20年只專注一件事，那就是安全管理、現場管理，深耕于現場管理的每一個工藝環節、工作現場、每一臺設備隱患的排查和危險源的識別，在她任職期間，確保了18年內無一起工亡事故發生。張老師的課程側重于對電力、交通、化工、地產、汽車、冶金、建材、加工、港口、鐵路、能源、礦山、醫療器戒、煙草、科研等行業企業的法人代表、廠長、經理、中層以上干部、安全生產管理人員和各類企業員工進行安全培訓。
她將自己近20年來的企業安全、環保管理實踐經驗以及其從事咨詢工作打下的理論功底，以大量生動，典型，可視化的方式展示出來，通過深入淺出地剖析日常工作中存在的危險危害及危險源的辨識，針對性的采取應對之策和管控之策，確保將危險源消滅在萌芽狀態。張老師授課采用雙向互動參與的方式，讓學員積極主動地參與到課程內容的聯系和實操中，使學員在輕松，愉快的氛圍中轉變觀念、增強意識、學會技能、 獲 取知識。
在20年安全管理和安全實踐中，張老師擅長針對企業法人代表，廠長，經理和中層以上干部的企業文化建設，如何開展危險源辨識，評價與控制，安全生產標準化管理，職業健康安全管理體系建設，事故應急預案，職業危害控制與預防以及典型事故案例分析等內容。
安全工作經驗積累是一個循序漸進的漫長過程，十多年以來，張老師先后參與過300余家企業管理咨詢項目，擁有豐富的一線安全管理及實戰經驗。 至今已為國網集團公司、南網集團公司、華電集團、華能集團、新源集團多家蓄能電站（江蘇宜興蓄能電站、河北潘家口蓄能電站、安徽金寨蓄能電站等）、南方電網貴州省電網公司、南方電網云南省電網公司、貴州洪家渡水電站、國家能源集團陜西分公司、大唐陜西公司、陜西華電蒲城發電公司、國網河南信陽供電公司、內蒙古電力集團有限責任公司錫林郭勒電業局、內蒙錫林郭勒超高壓供電公司、石家莊興泰發電公司、華能山東石島灣核電有限公司、長江三峽金沙江川云水電開發有限公司宜賓向家壩電廠、江西萬安水電公司、中航工業集團、中電投太陽能公司、中電投工程建設公司、浙江能源集團、福建能源集團、云南能投集團、大唐電力、神華貨運公司、神華銷售集團西安分公司、長慶油田、航天四院神舟設計院、西旅集團、陜文投集團、曲江文化旅游集團、中建七局、中石油、中石化、中鐵集團、中建集團、安邦物流、雅居樂地產、天朗地產 、金輝地產 、中國銀行、建設銀行、廣發銀行、海螺水泥、四川星船城水泥、建福水泥、紅獅水泥、蘇州市市容市政管理局、云南國資委、海南水利廳、榆林建筑業協會等多家政府機關、企、事業單位進行過相主題內容的培訓，受到了廣大學員的愛戴和好評。（具體見附件：2021-2022近兩年以來的部分課程返聘或重復授課3次以上統計表）
【授課風格】：
理論講解+案例分析+實戰訓練+視頻講座+項目互動+小組討論
張老師授課采用雙向互動參與的方式，讓學員積極主動地參與到課程內容的聯系和實操中，使學員在輕松，愉快的氛圍中轉變觀念、增強意識、學會技能、 獲 取知識。
【主講課程】：
電網戰略發展類：
《國網最新戰略目標解讀》 《能源戰略及發展趨勢分析》
《電力行業最新政策解讀》 《企業3060雙碳目標的落地和實施》
《能源新技術解讀》 《2020版《江蘇省電力條例》解讀》。
電力技術及運維管理：
《電網優質服務與投訴處理》 《業擴報裝全流程服務》
《線損管理》 《變配電設備的運維與管理》
《電力安全工程規程專題解讀》 《電力營銷系統專題培訓》
《二票三制》 《倒閘操作專題培訓》
《智能電網及數字電網建設》 《新基建》
《10KV線路檢查與維護》 《星級“全能型”供電所建設與評價》
《電網營銷專業安全工作規程專題培訓》
安全管理類：
《零事故安全領導力》 《中層管理干部安全管理能力提升》
《2021版最新安全法律法規解讀》 《BBS 行為安全觀察專題培訓》
《國家注冊（中級）安全工程師輔導培訓》 《現場急救》
《全員安全意識及自我安全管理能力提升》 《全員安全主體責任的落實》
《突發事件處置及應急管理》 《電力安全十不干專題培訓》
《消防安全與應急逃生》 《應急預案及應急演練》。
《習近平總書記關于安全方面的指示批示和要求》
班組管理類：
《班組長角色定位與自我認知》 《班組長管理能力提升訓練營》
《班組安全管理能力提升》 《班組標準化建設》
《履職盡責——做最稱職的班組長》 《新時代五型班組建設》
《基礎不牢，地動山搖——新時代電力班組長核心管理技能提升》

精益管理類：
精細化管理：
《企業精細化管理能力提升》 《電力企業精益化管理》
《7S現場管理實操訓練》 《6S現場管理實務》
質量管理類：
《質量管理體系相關知識培訓》 《QC小組專題培訓》
環境管理類：
《ISO14000環境管理體系審核員培訓》 《環保法律法規核心內容解讀》
《固體廢物污染環境防治法》核心內容解讀 《固體廢物規范化處置》
《企業“3060碳達峰 、碳中和”目標實現的策略和方法》
綜合素養類：
《人際風格與高效溝通》 《團隊執行力提升》
《基于顧客滿意的服務意識和服務能力提升》 《員工職業素養》
《責任與執行力》 《時間管理》
【客戶見證（部分）】：
① 張老師都是用她15年的實戰工作經驗來授課，課程內容豐富，實戰案例多，非常切近我們的工作實際，聽她的課程，收益頗豐。
——神華孟津電廠培訓中心王經理
②我聽過很多安全的課程，張老師的這種風格和獨特的授課技巧我還是第一次接觸，比較新穎，一天的課程下來我只感覺時間過得比較快，還沒聽夠。
——國網新源潘家口蓄能電站魏部長
③聽張老師的課程，感覺干貨很多，很實用。一個女老師能把安全的課程講得這么好，挺佩服的！
——長慶油田安環部王部長
④聽張老師的課程，感覺她說的問題都是我們公司存在的問題，給的解決措施也很符合我們的企業實際，很落地，非常好的課程，很值的聽。
——西安朗通科技趙總
⑤我在核電廠做了十多年安全總監，也參加過很多次安全管理培訓，但今天張曦月老師的課程令我大開眼界，安全課程還可以講的這么生動，“有愛的安全管理”這個理念讓我對安全管理有了新的認識。
——廣州陽江核電總經理
⑥今天聽了張老師《精益管理》課程，收獲很大，老師課堂上講的關于精益的十一個工具和“先生產員工再生產產品”理念，讓我收益匪淺。接下來我會將這些精益方法理念應用于我們的日常工作中，降低成本，提升效益。
——大唐陜西旬陽水電公司王書記 

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