【培訓對象】
本課程偏重新零售下連鎖企業如何通過OAO（線上和線下）社群短視頻微營銷積累粉絲和資源，最終通過活動策劃利用以上資源完成銷售的提升。 聽課對象：線下店的店長及核心銷售人員，總部的運營管理人員。

【培訓收益】
1、學習趨勢：新零售OAO的本質是什么如何適應新零售 2、積累粉絲：實體單店用微信社群做O2O和進店用戶建立鏈接 3、積累粉絲：講解連鎖單店如何做朋友圈短視頻組織級活動社群 4、積累粉絲：講解微信社群運營的知識方法案例讓玩好微信群 5、積累資源：講解連鎖單店基于社區的社區商務營銷及異業合作 6、積累方法：講解單店LBS的PC互聯網營銷和新媒體內容制作 7、開展活動：討論各種內容制作和活動策劃及策劃一次爆破活動執行

第一講：社群營銷的基本理念及影響
1、電商已是傳統行業從線下適應線上到線上融合線下
2、新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM
3、新零售需要情感標簽通過OAO社群來鏈接客戶
4、新零售要求從客戶心智角度開發產品和服務
5、新零售需要有共享經濟跨界思維
6、實體店新零售直播運營的原則：利他，輸出價值，參與感
7、實體店新零售社群成交邏輯：產品，引流，養粉，成交，轉介紹
8、實體店內容營銷活動策劃及短視頻網紅IP的打造吸粉互動
9、85后、90后新興消費族群4大特質及社群對實體店的影響
第二講：我們知道現階段客戶想要什么，才能選擇適合于客群的直播平臺
1、客戶是要投資回報率還是要性價比？
2、客戶是要美好的生活還是便宜的產品？
3、客戶和我們合作之前考慮的是什么？
擔心可能存在的風險？
希望獲得更多的利益？
4、客戶需求決策有哪些？
5、通過客戶畫像的標準化來選擇眾多的直播平臺
記住，不是我們客戶的畫像，而是直播平臺參與者的客戶畫像
快手， 絕大部分90后人群的天堂，二次元文化聚集地
抖音，一二線城市人群在這里
小紅書，垂直的種草社區
淘寶，剁手黨用戶的聚集地
第三講：自有社群的運營及引流
1、可以針對自己的客戶群、企業、社群等團隊進行直播
2、其他人社群：有哪些加入其他本地社群辦法（交換群、活動參與等）
3、其他人微信社群的分類：弱關系社群和強關系社群及定位維護
4、圖片及知識型內容營銷的方式維護其他群之間的關系及促銷應用
5、自建活動促銷群的活動策劃營銷話術短視頻介紹和種子用戶來源
6、如何統一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣傳本次促銷活動
7、如何設計進群促銷的海報和短視頻讓客戶掃碼進群再進直播
8、進入微信群后在活動促銷周期內的話術和時間安排和消費者互動
9、促銷活動的遞進讓消費者感覺占便宜并產生購買需求和消費行為
10、活動結束社群的處理及后續的營銷素材采集和宣傳
第四講：新零售下社區OAO活動及異業聯盟執行（根據產品選擇講解）
1、找到客戶的需求和OAO活動的方式及可能進入的場景
2、什么是異業聯盟及做異業聯盟需要的條件和執行
3、我們可以策劃的活動和促銷可以加入別人的異業
4、其他企業的社區活動類型及我們可能的異業合作
第五講：直播的基本流程及技巧
一、直播前的準備工作
1、場地的選擇
2、背景的布置
3、根據你直播的目的選擇時段及時長
4、直播網絡的選擇并確認網速
5、直播風格的確定
6、直播設備及燈光的選擇
7、直播前的注意事項
8、直播賣貨的政策的制定
二、直播過程中的工作
1、直播內容的確定
2、與新粉絲互動的技巧
3、如何安排我們自己的“粉”
4、拉動直播氛圍的技巧
5、與存量粉絲如何進行互動
6、如何讓存量客戶帶新客戶
7、根據客戶的需要產品賣點的提煉
三、如何將線上客戶導入下線
 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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