一、組織管理相關的重要概念
1. 管理的前提
2. 管理的目的和追求
3. 管理的對象和范圍
4. 管理的基本任務
5. 有效管理者的特征
6. 系統管理：例常與異常
7. 管理意味著責任
8. 管理是科學，是藝術，還是手藝？
9. 管理是實踐還是言論、規劃？
10. 基于事實的管理
11. 從管理到領導
二、組織的基本概念
1. 什么是組織
2. 組織的結構性維度
3. 組織的關聯性維度
4. 組織維度之間相互影響
5. 組織的要素：
 分工專業化（工作專門化）
 管理幅度
 部門化
 職、權、利分配（橫向、縱向分權，權責體系、分權與授權）
 內外協調機制構建
 組織正規化
6. 正式組織的三個要素
7. 組織有效性和組織能率原則
8. 非正式組織
三、組織的設計
1. 組織設計的三大導向
2. 組織設計的八項原則
3. 組織部門的劃分
 直線制
 按職能
 按客戶、產品、區域
 組合的方式
 矩陣制
4. 直線部門與參謀部門
5. 委員會的設計
6. 跨職能團隊組建
7. 組織運行機制規劃
8. 集團公司構建
 集團公司的價值
 創造母合優勢的途徑
 集團公司的常見類型
 集團公司管控機制
 著名集團公司運作機制案例分析
三、組織的運行
1. 組織運行常見的嚴重問題
 組織割據
 組織虛設
 功能錯位
 隱性瀆職
 解決的原則
2. 古典的組織原則
 法約爾、韋伯、厄威克
 古典原則的特點與不足
3. 清晰的指揮報告系統
 統一指揮
 統一命令
 等級系列
 秩序
 個別利益服從整體利益
 個性與共性
4. 組織生命周期
 組織的生命周期
 不同生命期面臨的危機和挑戰
 應對危機和挑戰的方法
5. 組織內部溝通機制構建
6. 組織沖突
 組織沖突的類型
 沖突的根源
 解決沖突的方法
 辦公室政治及應對
7. 組織官僚化
 官僚化的特征
 反組織官僚化
8. 冗崗冗員
 為什么會出現冗崗冗員？
 怎么消除冗崗冗員？
9. 執行力的本質
四、 新環境下的組織發展
1. 傳統組織的弊病
2. 組織管理的八大悖論
3. 組織發展的原則與方向
4. 新型的組織
 流程再造
 微小經營體（阿米巴）
 倒金字塔
 無邊界組織
 民主參與性組織
 學習性組織
五、 組織文化與變革
1. 社會責任與持續發展
2. 組織的DNA
3. 組織文化的重要元素
4. 組織文化的內容與層次
5. 麥肯錫的7S模型
6. Z型組織
7. 組織文化落地
8. 推動組織變革
 穩定與變革
 變革的阻礙
 變革失敗的原因
 自上而下與自下而上變革
 變革的階段、挑戰與克服
 變革的成功模型
六、總結：組織能力三角模型

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