課程背景：
贏在中層。中層干部是企業的脊梁，大量的案例和事實證明，一家企業的成功不僅取決于企業高管，合格的中層干部起到了80%的作用！而打造一支以中層干部為主體的拖不垮、打不爛的企業核心團隊，關鍵在于不斷地學習，不斷地突破；對職業經理個人來說，不斷地學習，不斷地突破，是在職場取得成功的重要前提。鐘海濤說，一年不學習，你所擁有的全部知識將折舊為80%。美國GE公司的前總裁杰克•韋爾奇說：比你的競爭者學得快的能力也許是唯一能保持企業健康發展的競爭優勢！

課程特色：
實戰型職業培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

課程大綱
第一單元：學習意愿
第一講： 學習的必要性
1、人類進步的途徑
2、企業人士學習的必要性
⑴傳統學校的知識缺乏實用性
⑵走上社會后沒有了專門的學習機會
⑶收入不能滿足生活所需
⑷技能不能適應工作要求
⑸知識更新頻率太快

3、學習態度
⑴終生學習
⑵高效閱讀
 

4、學習什么
⑴系統地學學管理
⑵系統地學學領導力
⑶學習當眾講演（管理者不可或缺的特殊技能）
⑷學專業技術

第二講： 系統地學管理
1、調查研究表明：
80％喜歡抓業務工作；
75％責任心強，習慣個人完成任務；
80％事無巨細，不善于授權；
76％雖有工作目標，但缺乏目標控制；
90％不善于、不習慣做計劃；
95％未經過系統的管理技能培訓；
90％不善于建立有效的工作網絡、工作團隊；
35％認為對人的管理是人事部門的事
44％不善于招聘、選拔、培訓、激勵等HR工作

2、管理的概念
⑴管理的定義
⑵管理方格理論
—81種管理類型中最典型的5種管理類型
思考：你屬于哪一種

3、掌握組織管理原則
⑴遵循指揮系統的統一；
⑵溝通的原則；
⑶培育部屬的原則；    
⑷人性的原則
看電影：戴維與海爾

第三講：學習當眾講演（管理者不可或缺的特殊技能）
當眾講演是管理者應該具備的一種特殊能力，一個合格的管理者，應該是一位出色的演講家
⒈可以講些什么
⒉注重預演未來
⑴自我管理心理模式的三個觀點
⑵預演未來的技巧
學員心聲：一分鐘上臺演講
⒊當眾講演需要注意的六大問題
⒋講演如何成功上場
⒌講演禮儀
⑴表 情
⑵衣 著
⑶站姿與走姿
⑷與聽眾保持目光接觸的“四大注意”
⒍講演中的手語運用

第四講：較系統地學學領導力
當今管理，應該“更多地發揮領導力，而不是權力”；管理的根在領導；卡耐基機
構總裁史都•雷文說：“未來，領導將取代管理！”學習領導力，發揮領導力，是我們國企管理者刻不容緩的事情。
1、領導與領導力
⑴領導的兩大內涵
⑵什么是領導力？

2、領導力的重要作用
3、六大領導力藝術
4、敬重人的藝術
⑴為什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
⑵敬重人的三個要點
小組研討:諸葛亮和龐統都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？
⑶如何敬重人？

5、教誨80后后與90后的藝術
⑴教誨人的內涵
⑵80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢。
⑶管理者必須是一個優秀的傳教士
小組研討：針對“80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領導者該如何行動？
⑷教誨80后后與90后七個方面的技巧

第二單元：自我完善
第五講：自我完善就是不斷突破自我
1、自我完善就是不斷突破自我
2、自我完善與自我突破的重要意義
3、人最大的敵人是自己
4、完善什么，突破什么？
⑴態度與意識的突破
⑵管理者情緒管理方面的完善
⑶完善與突破最顯著的標志就是創新

第六講： 態度與意識的突破
“態度決定一切”，我們國企的管理者尤其要學習建立積極的態度，而態度的內核在于意識與心態；意識、心態、態度需要我們象宗教家們一樣，不斷地使用“誦經療法”
1、管理者卓越的職業意識
看電影：多了一顆螺絲帽
——質檢科長為什么要堅持？
⑴責任意識
責任的概念
對待責任的積極態度
⑵達成的意愿
⑶成本意識
企業實施成本控制四項指標
成功實施成本控制的兩項關鍵因素
⑷危機意識
危機意識的內涵
危機管理的核心
⑸客服意識
內部客戶和外部客戶
感謝你的客戶

2、管理者卓越的職業心態
⑴合作做事
⑵敬業忠誠
⑶抱持感恩
⑷不找借口
⑸天生贏家

第七講：管理者情緒管理方面的完善
在職業生涯中取得成功不僅僅取決于個人的謀略才智以及明智的抉擇，很大程度上，一個人取得成功還依賴于他正確處理個人的情感與別人情感之間關系的能力；人類的感情和智力，對于人們獲得一個美好的生活來說，都是非常重要的，情商在很大程度上決定了一個人在職業生涯和私人生活中可能取得成就的大小。
⒈EQ的內涵
⒉情緒影響你的人生
⒊情緒管理
⑴心理活動的三大構成構成要件 ——
⑵人的7種基本情緒
⑶情緒自治的三步曲

⒋壓力管理
⑴壓力的起緣
⑵現代人壓力的種類
⑶造成工作壓力的三大因素
⑷壓力超出極限時的兩種“逃脫”手段
⑸對人殺傷力最大的壓力
⑹識別壓力的等級
⑺面對壓力的兩種選擇

第八講： 完善與突破最顯著的標志就是創新
市場競爭越來越激烈我們只有不斷求新、求變才能取得更多的競爭優勢訓練摘要：什么是創新管理、如何創新、創新的要注意些什么？
⒈創新的意義
⒉成功創新必備的兩種精神
⒊管理創新
⒋管理創新的定義
⒌管理創新的內容
⒍創新思維的六大思考方法
⑴抓住不速之客
⑵想像是創新的生命之源
⑶聯想（創新之母）
⑷巧妙利用逆向思維
⑸遏制思維的慣性
⑹洞察未來，力求創新
自由問答、互動
 

MTP專案講師
中國企業規劃院客座教授
深圳市企業管理干部學院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰經驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，以他幾十年來累積的職場一線實務及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內容，大量的實戰案例，啟發性的互動過程和集專業、感性、激勵、風趣、實用為一體的情境式教學方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業中層干部管理才能開發訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業高績效團隊建設》（面向管理人員，心態與管理工具兼具）
4.《如何有效進行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務禮儀與職業形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓練》
3.《快速簽單的銷售技巧應用實務》
4.《CRM(客戶關系管理)》