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銀行基層行長執行力與管理技能提升

課程編號:5155

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2892

行業類別:銀行金融     

專業類別:執行力  

授課講師:張見明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
基層行長應掌握良好的執行力、提升解決問題的技能、溝通技能、輔導激勵員工的技能。本課程關注實用、實操的管理基本技能和方法,提供有效的管理工具指導日常工作和提升管理者的管理技能。

通過本課程的學習,管理人員掌握如何采用實用的管理工具以提升執行力,同時掌握應用有效溝通激勵來提升員工的工作愿望和積極性,達到硬手段和軟手段的管理兩手抓。

第一講 結果與任務:企業缺乏執行力的后果
 1、結果三要素
 2、以結果做商業交換的平臺。
 3、客戶價值是做結果的方向
 4、如何做結果
 5、執行型人才的三大標準
案例:面對問題,該怎么辦?
第二講 執行力的核心要素
1、 構建執行力的四要素
2、 心態要素怎樣構建執行力
3、 工具要素怎樣構建執行力
4、 角色要素怎樣構建執行力
5、 流程要素怎樣構建執行力
案例:如何采用SMART工具提升執行力
第三講 如何提升組織執行力
1、 執行訓練:打造卓越執行者的必然之路
2、 目標績效:確立以目標為先導的績效管理體系
3、 流程優化:執行效率提升的基本動作
4、 制度體系:執行高效運行的保障
案例:我們工作中執行力不高的問題分析
第四講 提升管理者的執行力
1、 基層管理者的角色認知
2、 作為下屬的四項職業準則
3、 下屬職業經理常見的角色錯位
4、 高執行力管理者必須做的七件事
案例:提升員工執行力的途徑與方法
第五講 高效的人際溝通 技能
1、 溝通的三大要素和內容
2、 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍…
3、 高效溝通的六大步驟
4、 實際溝通案例分析
5、 溝通的過程及常見障礙
6、 不同性格的溝通特點
7、 高效傾聽的過程與好處
8、 如何有效與上級、下級、平級溝通
9、 如何進行與客戶的溝通
案例:針對員工遲到如何溝通
第六講 基層行長時間管理的實用技能
1、第四代時間管理
2、四象限工作分析
3、人工作案例分析
4、時間管理的案例分析
5、時間自然法則與工具
 ABC法則
 辦事的優先次序
 4D原則
 時間管理的猶他法則
 Salami技術
6、個人工作時間管理計劃
案例:某銀行網點負責人的時間管理案例分析
第七講 如何對下屬進行培訓與輔導
1、如何在崗培訓員工
2、培訓需求分析的四個維度
3、如何進行任務分解
4、在職培訓四個步驟
5、診斷員工績效問題的原因
6、如何進行有效的績效面談
7、三明治法則的應用
8、分析員工績效的工具
9、績效管理的四大活動領域
10、計劃性的部屬輔導五個步驟
11、十個重要的輔導技巧
12、教練技巧與教練能力
13、引導員工發展行動計劃
案例:負擔型員工如何管理與引導
案例:如何讓下屬做得更好
第八講 基層行長如何應用激勵來管人
1、 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
2、 10個激勵定律和應用
3、 危機激勵實施方法
4、 畏懼激勵8大要點
5、 人性激勵五大法寶
案例:零成本激勵與低成本激勵的方法

 

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