課程提綱：
一、從富士康員工“跳樓門”事件說起
1、概說富士康的“跳樓門”
2、眾說紛紜富士康跳樓緣由
3、富士康的“跳樓門”與“郭臺銘語錄”
4、悲劇接連發生是富士康危機應對的缺失
5、富士康加薪能從根本上解決問題嗎？

二、富士康員工自殺事件給我們的警示
1、霍桑試驗的現實意義
2、正視我國企業目前的現狀和員工的生存環境
3、幾種悖論分析
（1）“小題大做”論
（2）自殺率低于社會平均論
（3）企業只管生產與工作，心態管理是員工自己的事

三、情緒與情緒管理
1、壓力與情緒
（1）壓力與壓力源
（2）情緒的含義
（3）壓力與情緒的關系
2、情緒管理的ABC理論
3、情緒調節的有效方法
4、員工消極情緒管理
（1）員工抱怨的特點
（2）員工抱怨的內容
（3）正確處理員工抱怨的方法
（4）正確處理員工抱怨的六大步驟

四、關注新生代員工管理
1、新生代員工的心理特征
2、新生代員工的行為特征
3、新生代員工管理的要點
4、管理的藝術在于“權變”

五、讓員工快樂地工作
1、員工為何不快樂？
2、讓員工快樂工作的意義
——快樂也是生產力
3、如何讓員工快樂地工作？
（1）打造一個健康的企業
（2）職業培訓——樹立正確的價值觀和責任感
（3）關愛你的員工——有效溝通
（4）工作豐富化
（5）讓員工明確未來目標和方向——輔導員工做好職業生涯規劃
（6）塑造“家”文化

六、企業危機公關處理
1、什么是危機公關？
2、危機公關的特點
3、富士康在危機公關上的缺失
4、危機公關處理的方式
5、危機公關策略
6、成功案例分享
 

中國管理科學研究院終身研究員
國家高科技教工委特聘專家
浙江工業大學特聘教授
        曾在大專院校任教多年，八十年代中期開始擔任公有、合資及民營企業廠長、副總經理、總經理、董事長等職，曾被有關部門評選為優秀企業家、優秀共產黨員，九十年代初與宗慶后等著名企業家在北京人民大會堂接受了黨和國家領導人的接見。在企業經營戰略尤其是生產管理領域里有深刻的見解和實戰經驗。 

主要課程：
1、創新思維
2、如何成為出色的一線生產主管（班組長）
3、生產現場5S(6S)管理
4、全面質量管理——TQM
5、全面生產（設備）維護——TPM
6、安全生產管理
7、卓有成效的管理者
8、員工壓力與情緒管理
9、精益生產
10、綠色制造

• 銀行青年員工壓力與心態管理

   

  1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、建立合諧人際關系與工作關）2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認知能力的低下4)對強者..

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• 心理減壓與情緒管理

   

  一、壓力1、壓力的來源什么是壓力討論：列舉各種壓力的來源不同時代壓力產生的觀念差別現代社會壓力產生的原因壓力產生的內在來源2、對于壓力的不同認知3、壓力事件回顧4、各類壓力選擇比較5、壓力管理的內容6、壓力強度對個人效率的影響7、壓力的積極作用和消極作用二、情緒1、情緒的特點2、通過不同..

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• 做快樂的自己—職場壓力與情緒管理

   

  第一單元 調整壓力適宜度，快樂工作——壓力管理的藝術第一講 職場壓力的正確認知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來源壓力與壓力適宜度自我測評壓力的作用與壓力反應壓力對身體帶來的危害壓力的利弊與壓力的診斷如何面對正壓與負壓；壓力診斷的基本方法；職業人士常見的壓力問題較理想的處理問題的態度..

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• 陽光心態與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設與自我認知從心理學角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個領域：社會我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實戰課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個人接觸最多的是自己，最有機會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發展自己。1. 你到底在關注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現在、未來4. 第一次與自己的親..

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• 銷售人員壓力與情緒管理

   

  引言：壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。1 壓力管理1.1 職場壓力面面觀1.2 正確的認識壓力1.2.1 壓力分區1.2.2 壓力源于承受力1.3 壓力管理5步曲1.3.1 找到壓力源1.3.2 壓力化解1.3.3 接受不能改變的部分1.3.4 找到新的資源1.3.5 策劃新的生活1.4 與壓力..

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