【培訓對象】
企業管理者、內訓師、銷售精英、技術骨干和經驗型老員工

【培訓收益】
● 掌握高效工具，現場開發實戰課程 ● 參照工具表單，撰寫崗位實踐案例 ● 彼此分享案例，傳承企業先進經驗 ● 參照標準模板，現場開發實戰課程 ● 現場實戰演練，提升講師呈現技巧

第一講：概念認知篇
一、企業培訓現狀
1. 課程開發了很多，卻難以解決實際問題
2. 培訓組織了不少，但難以助力業務發展
3. 案例反反復復講，創新迭代卻異常困難
4. 自己經驗很豐富，教起別人卻無從入手
5. 課程內容很飽滿，培訓滿意度卻不理想
6. 辛苦開發的課程，卻得不到學員的認可
二、工坊認知
1. 工坊定義
1）聚焦痛點問題
2）再現工作場景
3）萃取實踐案例
4）提煉落地方法
5）輸出行動計劃
6）打造實戰課程
2. 工坊意義
1）傳承組織先進經驗
2）解決企業實際問題
3）圍繞公司業務需求
4）提升員工職業技能
三、課程質量認知
1. 問題針對性 2. 場景真實性 3. 案例實用性 4. 方法適用性 5. 行動落地性

第二講：經驗萃取篇
一、課題界定
案例分析：為什么小金開發的課程在公司里不受歡迎呢？
游戲互動：筆之問
1. 問題的種類
1）評價型問題 2）學習型問題
工具表單：《提問指南》
2. 問題的確定
提問互動：這些是問題嗎？
案例分析：兩種不同減肥觀
工具表單：《重要性緊急性矩陣》《盈利矩陣》《課題篩選漏斗》《課程開發選題矩陣》
二、場景再現
1. 場景再現五線譜
1）時間線 2）情景線 3）問題線 4）決策線 5）結果線
2. 實操演練
理論講授：5分鐘
現場互動：分享一段讓你印象最深刻的電影片段
實操演練：參照五線譜編寫自己的案例場景
三、案例萃取
1. 案例定義與結構
現場提問：什么是案例？
小組討論：一個完整的案例包含哪些元素？
2. 案例命名方法
實操演練：設計自己的案例名
3. 案例摘要七要素
現場提問：你們認為一個案例摘要應該包含哪些要素？
實操演練：編寫自己的案例摘要
4. 案例引文三步驟
1）S（情境）——從熟悉情境引入
2）C（沖突）——說明發生的沖突
3）Q（疑問）——激發受眾的興趣
5. 案例正文撰寫STAR法則
引導思考：描述情境、任務、行動、結果前我們需要思考的問題
實操演練：參照模板萃取案例
兩兩分享：互相分享案例，彼此提供建議和意見
6. 案例附錄編寫
工具表單：《崗位案例萃取模板》
案例分析：為什么小火講授案例時候的總是不夠生動呢？
7. 教學案例設計四步法
1）篩選案例圖片
2）編寫案例背景
3）設計案例提問
4）提供案例啟示

第三講：成果輸出篇
一、方法梳理
1. 實踐方法總結三步驟
1）照鏡子
2）找規律
3）建模型方法梳理
案例分析：為什么小水自己工作能力很強，卻不擅長帶培團隊呢？
2. 實操演練
暢所欲言：人人發表見解
跨組交流：相鄰組交流
建議征集：征集大家的建議
小組復盤：組長帶領組員復盤
二、行動輸出
1. 行動輸出八要素
理論講授：八要素的填寫要求
2. 行動輸出模板
模板講解：填寫要點介紹
3. 現場實操演練
行動輸出：每人擬定計劃
小組探討：小組評選最優計劃
分組PK：小組代表分享PK賽
4. 點評反饋
大眾點評：大眾評委點評投票
老師總結：老師總結點評答疑
三、課程打造
1. 課程開篇
1）課程標題 2）自我介紹 3）課程背景 4）課程目標 5）課堂規則
2. 課程主體
1）問題導入 2）場景再現 3）案例萃取 4）方法梳理 5）行動計劃
3. 課程結尾
1）要點回顧 2）答疑解惑 3）行動促進 4）升華寄語 5）感謝祝福

第四講：完美呈現篇
一、教學設計
1. 課題設計
1）推廣名 2）課程名
2. 內容設計
1）課程開篇 2）課程主體 3）課程結尾
3. 結構設計
1）態度類 2）知識類 3）技能類
4. 課件設計
二、完美呈現
案例分析：為什么小土課程不錯，但每次培訓滿意度卻不高呢？
1. 克服緊張五種方法
1）熟悉環境 2）調整呼吸 3）傾注內容 4）喝水潤喉 5）尋找后院
2. 培訓開場五大步驟
1）引起興趣 2）建立信任 3）制造壓力 4）告知好處 5）達成共識
3. 內訓師提升五層次
1）講師形象 2）講師站姿 3）講師走動 4）講師聲音 5）講師表情
4. 完美收尾五大環節
1）要點回顧 2）答疑解惑 3）行動促進 4）升華寄語 5）感謝祝福
課程結束
 

楊曉璐老師 崗位經驗內化項目授權導師
人才培養項目開發與實踐專家
湖北省中小企業公共服務特聘服務專家
版權課程-崗位案例萃取應用工坊原創導師
PTT國際職業培訓師/高級人力資源師
高級經驗萃取師/高級學習設計師
原勁牌有限公司(中國勁酒)/港迪電氣集團/絲寶集團培訓管理崗
親手操刀50余個人才培養項目, 累計培養2000+中高層管理者
輔導中國中車/國家電網/中國銀行/湖北中煙等50+上市公司課程開發及內訓師培養項目。

楊老師擁有14年大型企業培訓落地實戰經歷，能夠聚焦企業發展和人才培養中的痛點問題，通過系統化的思維方式和結構化的工具模板，高效萃取組織智慧，激活團隊創意，推動組織戰略落地、業務發展和人才培養。楊老師在14年培訓實戰中，培訓場次超500+場，培訓學員約1.5W人次，被稱為是“最接地氣、最負責任、最具同理心”的講師之一。

實戰經驗：
▲人才項目落地者——曾輔導30余家企業（中國中車/國家電網/中國銀行/中國郵政/中石油/南山集團/中鐵四局/湖北中煙/合肥供水集團/瀘州老窖等）開展崗位經驗內化、崗位案例萃取、行動學習工作坊等系列項目，其中，絲寶[微課項目]為集團節省年度培訓費用近200萬元，連續兩年獲“創新達人”稱號。被稱為是《組織經驗萃取項目》的探討者與創新者。
▲崗位經驗孵化師——3年時間，先后在廣東、浙江、湖北、安徽、福建等地陸續實施30余期崗位經驗內化項目，引導學員現場產出《崗位任務描述書》、《崗位案例萃取定位表》、《崗位案例優化文本》、《崗位案例升級PPT》等，并輔導學員產出標準課程包600余門，培養內訓師800余名。被稱為是《崗位經驗內化項目》的踐行者與推廣者。

部分項目案例：
◆ 東風集團乘用車公司——“優秀班組長崗位案例萃取與應用工坊項目”
歷時1個月，2階段，幫助集團高效產出《優秀班組長案例集》，得到公司培訓負責人和發動機工廠總工的高度認可，項目成果已在200多名班組長中廣泛應用，成效顯著。
◆ 深圳華僑城歡樂海岸——“酒店管理團隊崗位案例萃取與應用工坊項目”
輔導深圳華僑城歡樂海岸酒店管理團隊系統學習案例萃取的全套方法和工具，現場幫助36位高管輸出高質量管理案例，酒店總經理全程參與并給予充分認可。
◆ 湖北中煙黃鶴樓科技園集團——“技術骨干崗位經驗內化項目”
歷時2個月，4階段，為期8天線上/線下相結合的混學式學習模式，幫助從未有過課程開發經驗的基層一線技術骨干開發36門課件包，并且，100%通過評審，得到集團領導高度認可，持續返聘3期，后持續返聘中。
◆ 合肥供水集團——“內訓師崗位經驗內化項目”
歷時2個月，4階段，8天的學習，幫助合肥供水集團內訓師團隊完成20套標準課件包的產出，38名內訓師100%通過評審，持續返聘3期。
◆ 中鐵四局八分公司——“資深專家崗位經驗內化項目”
7天時間，幫助中鐵四局八分公司平均工齡20年以上的35位資深專家，成功產出12門高質量的課件包，35位資深專家100%通過評審，培訓成果得到中鐵四局企業大學校長高度認可。
◆ 杭州新華園地產——“高管團隊崗位經驗內化項目”
歷時2個月，3階段、為期5天線上與線下相結合的混學式學習模式，幫助高管團隊開發18門課件包，18位高管100%通過評審，得到集團總經理的高度認可。
◆ 湖北工程技師學院——“優秀班主任案例萃取項目”
歷時3個月，幫助學院高效萃取優秀班主任的先進經驗，產出44份優秀班主任案例，并形成案例集，助力學院提升組織績效，降低試錯成本，得到湖北工程技師學院校長的高度認可。
……

主講課程：
01-經驗萃取/應用工坊系列
《崗位案例萃取項目》（銀行版）
《崗位案例萃取與應用項目》（版權項目落地版）
《崗位案例萃取與應用工坊》（版權課程內訓落地版）
《實戰課程開發及內訓師培養項目》（項目落地版）
《實戰課程開發及內訓師培養工坊》（內訓落地版）
《經驗萃取與課程開發應用工坊》（內訓落地版）
《目標管理與計劃制定應用工坊》（內訓落地版）
《經驗萃取與流程升級應用工坊》（內訓落地版）

02-崗位經驗內化系列
《隱性經驗顯性化——企業內部課程設計與開發》
《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》
《出口成章——內訓師表達技能提升訓練沙盤》
《崗位經驗內化項目》（四階段完整版）
授課風格：
楊老師近10年專注于組織經驗萃取與崗位經驗內化，具有非常豐富的實戰經驗，擅長將需求調研、線上教學、線下培訓與課后輔導相結合，幫助企業設計定制版的人才培養項目方案。親和友善而又睿智風趣的風格深受客戶與學員喜愛，不僅是一位能把愉悅過程與嚴謹結果相結合的實戰派老師，同時，也是一位重實效、接地氣的經驗萃取與課程開發實戰教練。

部分服務客戶：
制造業：橫店集團、美菱集團、泰安集團、健帆集團、稅友集團、中化藍天、光峰科技、軸研科技、福建奔馳、東風乘用車、神龍汽車、五羊本田、比亞迪、東風雷諾、蕪湖機械廠、烽火光迅、烽火眾智、中信特鋼、長飛光纖、虹信通信、富蘭光學、東軟集團、深圳富士康、港迪電氣集團、亳州建成控股集團、黃鶴樓科技園集團……
房地產：深圳華僑城、南山集團、保利地產、聯投集團、美好集團、絲寶集團、寶灣產城、招商地產、新華園地產、歡樂海岸、深圳Q房網……
水利水電：南方電網、國網安徽省電力、合肥供水集團、合肥燃氣、湖南省水利、武漢天然氣、寶能集團、貴陽電力、深圳水務集團……
銀行金融：中國銀行、平安銀行、漢口銀行、廣州銀行、杭州銀行、中信銀行、郵儲銀行、金證股份、華南期貨、大地保險、興業銀行、中信信用卡……
交通運輸：中國中車、中鐵四局、中遠航運、中鐵七局、西安地鐵、徐州地鐵、順豐大學、揚子江船業集團、海港集團、中國鐵建、湖南中車、浙江郵政……
互聯網/通訊：阿里巴巴、京東、攜程、斗魚直播、中國移動、中國鐵塔、廣東百姓堂、中移鐵通、安徽聯通、華勤通訊、西域集團……
煙草行業：湖北中煙、云南煙草、紅安卷煙廠、湖南中煙、廣東中煙、虹之彩、紅金龍……
快消行業：瀘州老窖、恰恰食品、岳陽林紙、以嶺藥業、仟吉……
文化教育行業：湖北省新華書店、億童教育……
其他行業：中石油、中石化、瀛和律所、中國勁酒、藍汐酒店、正邦集團、河南投資集團……

部分客戶評價：
楊老師的專業和專注是我們的榜樣，楊老師的口才和能力有目共睹，楊老師的謙遜和同理心讓我們一見如故，《崗位案例萃取與應用工坊》教學緊湊而快樂，楊老師的課程猶如一本百科全書，帶領酒店管理團隊系統學習并掌握了案例萃取的方法、流程和工具。接下來我們管理團隊要將所學快速運用到實踐工作中，挖掘優秀人才，萃取一線經驗，通過鮮活的案例升級優化我們內部團隊的管理流程，讓管理更具人性化。
——深圳華僑城歡樂海岸 酒店總經理

楊老師通過案例萃取的形式，不僅幫我們有效復制了一批優秀班組長的寶貴經驗，高效傳承組織智慧，而且幫我們在組織內部樹立了學習標桿，提升員工在組織內部的成就感，營造良好的學習文化氛圍。項目結束后，我們計劃將每一個優秀的案例匯編成冊，通過晨會的方式組織大家開展學習，以此增強班組團隊工作技能，助力打造高績效團隊。
——東風集團乘用車公司 培訓負責人

楊老師的案例萃取項目，幫我們高效萃取優秀班主任的經驗，有助于我們學院內部傳播先進班主任的優秀經驗，提升組織效能，同時借此項目幫助我們學院建立良好的口碑和影響力，為國內技術學院優秀班主任經驗的傳承貢獻一份力量。
——湖北工程技師學院 校長

楊老師帶來的崗位經驗內化項目，成為我們企業內部經驗傳承和人才培養的重要基石，幫助我們在2個月的時間里批量化的高效產出成果，不僅有效激發了基層一線技術專家的主觀能動性，而且將個人經驗快速上升到組織的知識資產，為企業經驗傳承奠定了堅實的基礎。
——湖北中煙 人才培養與發展負責人

楊老師通過4階段8天的崗位經驗內化項目，幫助我們中層管理團隊將先進經驗高效萃取出來，梳理成系統的課件包，全面提升了管理者在課程設計開發、崗位案例萃取與演講表達呈現方面的技能，為我們企業內部經驗的傳承和人才的培養起到至關重要的作用。
——廣東百姓堂 總經理

部分授課/項目照片：

中國中車
《崗位案例萃取與應用項目》

東風乘用車
《崗位案例萃取與應用項目》

中化藍天氟材料
《崗位案例萃取與應用工坊》 歡樂海岸酒店
《崗位案例萃取與應用工坊》

中國郵政
《崗位案例萃取與應用工坊》

漢口銀行
《內訓師表達技能提升訓練沙盤》 正邦集團
《崗位經驗內化項目》

武漢航發
《表達技能提升訓練沙盤》 合肥供水集團
《出口成章——內訓師表達技能提升訓練沙盤》

南山集團寶灣產城
《崗位經驗內化及內訓師培養項目》

杭州新華園地產
《崗位經驗內化項目》

湖北新華書店集團
《金牌店長智慧營銷工坊》

廣東百姓堂
《崗位經驗內化項目》



中鐵四局
《崗位經驗內化項目》


湖北中煙
《崗位經驗內化及內訓師培養項目》

中國銀行
《崗位案例萃取與應用工坊》

瀘州老窖
《崗位經驗內化項目》

 

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