【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中、高層管理者





【培訓(xùn)收益】
通過(guò)12個(gè)單元的理論結(jié)合實(shí)際的系統(tǒng)闡述，揭示了管理的真諦，幫助企業(yè)中、高層管理者提高管理知識(shí)和管理技能，以提升企業(yè)的整體管理效能。

課程背景：
管理不僅是科學(xué)技術(shù)之學(xué)，更是藝術(shù)之學(xué)、智慧之學(xué) ，它體現(xiàn)在巧妙的應(yīng)變性、靈活的策略性 、完美的協(xié)調(diào)性 三個(gè)方面。管理的藝術(shù)就是在變與不變之間，確定與不確定之間、“軟”與“硬”之間、沖突與和諧之間，規(guī)范與靈活之間、理性與情感之間、有序與無(wú)序之間、清晰與模糊之間的一種“度”的把握，以解決管理中各種復(fù)雜的問(wèn)題。”
管理的5個(gè)主題詞：規(guī)范、激勵(lì)、溝通、變革、文化

課程提綱：
一、管理概論
1、什么是管理？（定義和內(nèi)涵）
2、管理的本質(zhì)
3、管理學(xué)的三個(gè)層次
4、管理的任務(wù)
5、管理者的角色認(rèn)知

二、管理的思維創(chuàng)新
1、突破思維定勢(shì)
2、反向思維法（逆向思維）
3、多向思維法
4、側(cè)向思維法
5、組合思維法
6、模糊思維方法
7、系統(tǒng)思維法
8、直覺(jué)思維

三、決策的藝術(shù)
1、決策的本質(zhì)
2、決策在管理中的地位
3、蘭德定律
4、決策的原則——有限理性和滿(mǎn)意原則
5、決策的基本類(lèi)型及方法
6、決策藝術(shù)的特點(diǎn)

四、用人的藝術(shù)
1、用人的基本出發(fā)點(diǎn)
2、成功者的用人原則
3、“疑人不用，用人不疑”的思考
4、讀《三國(guó)》，看用人藝術(shù)的特點(diǎn)

五、用權(quán)授權(quán)的藝術(shù)
1、管理者用什么去實(shí)施管理？
2、權(quán)力含義和領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成
3、正確運(yùn)用權(quán)力的注意點(diǎn)
4、授權(quán)的含義   
5、授權(quán)的原則
6、明確授權(quán)界定
7、授權(quán)的控制
8、授權(quán)的九大誤區(qū)
9、授權(quán)的流程

六、時(shí)間管理的藝術(shù)
1、時(shí)間管理——一門(mén)必修課
2、時(shí)間管理的本質(zhì)
3、為什么你總感到時(shí)間不夠用？
4、時(shí)間管理的原則
5、怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象

七、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義
2、如何尋找目標(biāo)
3、目標(biāo)設(shè)定的SMARTER原則
4、部屬制定低目標(biāo)的原因及對(duì)策

八、權(quán)變的藝術(shù)
1、什么是權(quán)變和權(quán)變管理？
2、權(quán)變管理的主要內(nèi)容
3、菲德勒權(quán)變模型
4、布蘭查德的理論

九、沖突管理的藝術(shù)
1、沖突的定義
2、沖突產(chǎn)生的原因
3、兩種不同的沖突觀
4、沖突的類(lèi)型
5、沖突的過(guò)程
6、沖突與績(jī)效
7、沖突處理策略及其適用情境

十、情緒管理
1、一個(gè)女大學(xué)生之死引出的思考
——情緒管理的意義
案例：霍桑試驗(yàn)
2、積極情緒的管理方法
——快樂(lè)也是生產(chǎn)力
3、如何讓員工快樂(lè)地工作
4、消極情緒的管理方法
5、、如何對(duì)待員工抱怨情緒
6、管理者如何管理自己的情緒

十一、 激勵(lì)的藝術(shù)
1、人的行為模式
2、什么是激勵(lì)？
3、內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)
4、亞當(dāng)斯的公平理論及其運(yùn)用
5、佛隆姆的期望理論及其運(yùn)用
6、成就激勵(lì)與績(jī)效管理
7、危機(jī)（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)
8、激勵(lì)的技巧

十二、 溝通的藝術(shù)
1、溝通三大職能
2、溝通的主要內(nèi)容
3、溝通的主要方法
4、溝通的要領(lǐng)
5、人際溝通原則
人際溝通黃金法則
人際溝通白金法則
6、溝通最主要的障礙是什么

中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員
國(guó)家高科技教工委特聘專(zhuān)家
浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授
        曾在大專(zhuān)院校任教多年，八十年代中期開(kāi)始擔(dān)任公有、合資及民營(yíng)企業(yè)廠長(zhǎng)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等職，曾被有關(guān)部門(mén)評(píng)選為優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，九十年代初與宗慶后等著名企業(yè)家在北京人民大會(huì)堂接受了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略尤其是生產(chǎn)管理領(lǐng)域里有深刻的見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 

主要課程：
1、創(chuàng)新思維
2、如何成為出色的一線生產(chǎn)主管（班組長(zhǎng)）
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S(6S)管理
4、全面質(zhì)量管理——TQM
5、全面生產(chǎn)（設(shè)備）維護(hù)——TPM
6、安全生產(chǎn)管理
7、卓有成效的管理者
8、員工壓力與情緒管理
9、精益生產(chǎn)
10、綠色制造

• 贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長(zhǎng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(zhǎng)的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測(cè)試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 銀行管理者創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類(lèi)知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的1）科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化2）人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機(jī)械論-愛(ài)因斯坦相對(duì)論-海森堡量..

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