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結果導向&過程管控——企業4R執行力系統

課程編號:50873

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:591

行業類別:銀行金融     

專業類別:執行力 

授課講師:易文睿

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


R1(Result)計劃系統
——執行層面叫“結果定義系統”
R2(Responsibility)崗位責任系統
——執行層面叫“一對一責任系統”
R3(Review)結果跟蹤系統
——執行層面叫“檢查跟蹤系統”
R4(Reward)績效評價系統
——執行層面叫“即時激勵系統”

第一天上午: 破冰環節
第一單元:企業執行價值觀
1、情景訓練:價值觀
2、李約瑟難題破解
3、必須突破的執行障礙
a)商業人格——商業人格就是執行人格
b)客戶價值——執行之本,生存之源
3、角色扮演:無間道(原則性測試)
4、測試:如何布置工作任務

第二單元:結果定義
1、定義結果,就是定義客戶;定義客戶,就是定義工資
2、完成任務不等于執行
3、執行力測試:任務還是結果
4、結果的三大因素
a)結果要“有時間”(沒有時間感的人,就是混日子的人)
b)結果要“有價值”(雞能生蛋也能拉屎,考核蛋還是屎?)
c)結果要“可考核”(具體的是指有標準,可衡量是指有數字對照)
4、任務與結果訓練
5、結果語言與任務語言
6、案例分析:我已經盡力了,為什么領導還是不滿意?
7、讓結果說你行,你才是真的行

第一天下午: 課前活動
第三單元 責任(誰來對事情負責)
1、責任陷阱一:責任人越多,責任心越少
a)案例分析:究竟是誰的責任?
b)解決方法:建立一對一的責任
2、責任陷阱二:請示匯報越多,責任意識越淡
a)解決方法:匯報與請示的區別
b)情境討論:領導要做選擇題
3、責任陷阱三:功過相抵,責任的黑洞
案例分析:我該怎么處理?
4、目標的分解,就是責任的分解(用腦子打仗,而不是憑力氣打仗)
a)管理工具:部門績效如何設定?(部門績效,視同部門長的績效)
b)管理工具:個人績效如何設定?(KPI是方向標,是驅動器)
c)管理工具:計劃推進表
5、目標與責任人一一對應(不討論目標本身,只討論如何實現目標)
a)對上級應該承擔什么責任?(匯報工作談結果,請示工作談方案)
b)對平級應該承擔什么責任?(上游給下游供“產品”,下游給上游打分)
c)管理工具:《任務推送單》《跨部門流轉單》
d)對下屬應該承擔什么責任?(杜絕官僚主義,不做甩手掌柜)

第二天上午: 小結與課前活動
第四單元:檢查與跟蹤
1、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
2、誰來檢查:三大系統打造檢查平臺
3、輔導員工技能提升
4、建立流程與細化工作標準
5、過程控制的兩種方法
6、管理者如何通過“進度看板”進行過程管理
7、如何通過月度檢討會進行過程控制
8、檢討會與經營分析會的流程與操作技巧
9、日清表的填寫與管理
10、某月度檢討會的模擬

第二天下午: 課前活動
第五單元:即時激勵
1、執行力與薪酬基本無關,與成就感有關
管理者不會激勵,是對員工的犯罪
2、激勵工具:權力清單
3、激勵策略分析
4、員工激勵的基本原則
5、思考題:如何加薪
6、行為塑造的激勵方法
a)果因分析法
b)前因與后果的激勵運用
c)案例:激勵的錯誤性
7、激勵的類型
a)成就激勵
b)利益激勵
c)案例分析:小張的職業倦怠
d)競爭激勵
8、駕馭人性的激勵
a)認可和贊美下屬的方法
b)激勵方法的創新
c)低成本激勵菜單
9、激勵64字真經 

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