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卓越管理者的部屬輔導(dǎo)與有效激勵(lì)

課程編號:50139

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:359

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:任朝彥

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
針對行業(yè):金融、通訊、IT、房地產(chǎn)、奢侈品、零售業(yè)、工程、服裝等,管理者通用技能開發(fā); 針對對象:事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)師。

【培訓(xùn)收益】
掌握經(jīng)理人的首要任務(wù)是什么; 通過經(jīng)理人管理任務(wù)的梳理,從新定義自己的角色和價(jià)值; 一個(gè)卓越的管理者首先是有效的輔導(dǎo)者和激勵(lì)者; 掌握輔導(dǎo)的流程、路徑、方法、技巧,有效提升員工績效; 通過有效的輔導(dǎo),創(chuàng)造一個(gè)合作的軟環(huán)境,促進(jìn)員工融入工作情景; 通過有計(jì)劃的輔導(dǎo)設(shè)計(jì),提升員工對目標(biāo)的堅(jiān)定信念和能力; 掌握來自500強(qiáng)企業(yè)的員工輔導(dǎo)和激勵(lì)技巧; 通過輔導(dǎo)與激勵(lì),讓學(xué)員轉(zhuǎn)型為教練式經(jīng)理人; 從輔導(dǎo)中熟練掌握一套能促進(jìn)上下級承諾的行動(dòng)計(jì)劃; 掌握如何面對資深員工的輔導(dǎo)和激勵(lì)藝術(shù); 掌握如何面對85、90后員工如何輔導(dǎo)與激勵(lì)的藝術(shù); 掌握如何面對“問題員工的輔導(dǎo)和激勵(lì)藝術(shù); 掌握如何抓住有效時(shí)機(jī)進(jìn)行輔導(dǎo);

三:本課程的課程提綱:
第一單元:管理者高績效驅(qū)動(dòng)力與核心任務(wù)
一、現(xiàn)場討論:組織中什么是生產(chǎn)力?
二、從企業(yè)經(jīng)營的結(jié)果看管理的價(jià)值
1.管理與管理者
2.從員工到管理的核心任務(wù)轉(zhuǎn)型
3.管理者的角色與職責(zé)
4.管理者的定位及任務(wù)
5.管理的四維及工作重心
6.管理者如何定義自己的價(jià)值
三、管理者管理什么?
四、德魯克對管理者的建議
五、管理者如何有效驅(qū)動(dòng)績效
六、案例:麥當(dāng)勞全球復(fù)制靠什么?
七、案例:沃爾瑪保持高績效的動(dòng)力源是什么?
第二單元:現(xiàn)代企業(yè)管理角色的五大角色轉(zhuǎn)型
一、現(xiàn)代管理者的五大角色
1.第一:管理者
2.第二:領(lǐng)導(dǎo)者
3.第三:教練
4.第四:變革催生與帶領(lǐng)者
5.第五:績效伙伴與顧問
二、如何駕馭自己的角色
1.是“引領(lǐng)”還是“鞭策”
2.是“要我做”還是“我要做”
三、績效的兩個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)是什么
四、卓越管理者的兩個(gè)“風(fēng)火輪“
五、如何駕馭輔導(dǎo)與激勵(lì)
第三單元:提升員工勝任力:有效輔導(dǎo)技巧
一、分析:在企業(yè)中常見的輔導(dǎo)陷阱?
3.只重業(yè)績,缺乏關(guān)懷
4.關(guān)懷過度,事與愿違
5.嬌寵溺愛,不敢要求
6.姿態(tài)過高,溝通不良
7.心胸狹隘,缺乏真誠
8.利益導(dǎo)向,忽視精神教育
9.過于死板,缺乏靈活
二、案例:中國軍隊(duì)的雙領(lǐng)導(dǎo)制度?
三、案例:惠普的績效計(jì)劃與員工發(fā)展?
四、管理者對員工發(fā)展輔導(dǎo)的意義
五、為什么輔導(dǎo)?
六、領(lǐng)導(dǎo)、管理、輔導(dǎo)的區(qū)別
1.輔導(dǎo)與管理在具體行為上的差異
2.管理者的角色新挑戰(zhàn)
3.成為輔導(dǎo)者的益處
4.卓越輔導(dǎo)者的能力素養(yǎng)與要求
5.輔導(dǎo)者的個(gè)人品行
七、有效輔導(dǎo)的四個(gè)核心基礎(chǔ)
1.尊重人的差異性
2.以身作則,言行一致
3.教導(dǎo)、考核、發(fā)展并重
4.關(guān)愛
八、輔導(dǎo)的關(guān)鍵8個(gè)流程
1.觀察行為
2.發(fā)現(xiàn)差異
3.與員工對話
4.說明重要性
5.提出改善意見
6.示范演練
7.陪同作業(yè)
8.追蹤糾偏
九、輔導(dǎo)的5個(gè)關(guān)鍵技巧
1.有效的輔導(dǎo)技巧一:積極聆聽
聆聽的原則
同理心的回應(yīng)
抓關(guān)鍵詞給予肯定
2.有效的輔導(dǎo)技巧二:建立信任
分享進(jìn)步
期望值與成長
領(lǐng)導(dǎo)的重視
3.有效的輔導(dǎo)技巧三:解決問題
提問與確定
澄清事實(shí)與障礙
確定一些焦點(diǎn)
4.有效的輔導(dǎo)技巧四:反饋
如何客觀地反饋和積極地回應(yīng)
反饋的原則
反饋應(yīng)注意的問題
5.有效的輔導(dǎo)技巧五:共同制定行動(dòng)方案
如何使用GROW輔導(dǎo)模型
演練:輔導(dǎo)面對面
一線員工常用的輔導(dǎo)技術(shù)
十、OJT和行為轉(zhuǎn)化沙盤的使用
1.OJT要領(lǐng)
2.說明-示范-操作-邊做邊說-定期檢查;
3.行為沙盤的轉(zhuǎn)化
4.如何開發(fā)行為轉(zhuǎn)化沙盤
十一、如何開發(fā)其他輔導(dǎo)工具
1.參觀 / 座談
2.開放教室
3.敏感性訓(xùn)練 /影片
4.內(nèi)部通訊
5.發(fā)表會
6.事件調(diào)查分析討論會
7.員工績效計(jì)劃輔導(dǎo)
8.員工發(fā)展輔導(dǎo)
9.建立輔導(dǎo)的教練文化
10.發(fā)展自我,成長為卓越的輔導(dǎo)者
十二、總結(jié)
第四單元:員工潛能開發(fā)與激勵(lì)技巧
一、員工成長路徑與心路歷程
1.現(xiàn)場調(diào)研:您如何對員工的需要排序
2.績效的推力和拉力效用
3.激勵(lì)的拉力聚焦在“心”
二、激勵(lì)的定義
1.管理效能的激勵(lì)模型
2.回顧激勵(lì)理論與員工潛能開發(fā)
3.需要層次理論:馬斯洛理論的五個(gè)層次
4.需要層次理論的對應(yīng)措施
5.需求理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
三、麥克萊蘭德的需要理論
1.雙因素理論:赫茨伯格的陰陽
2.雙因素理論與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵要素
3.期望理論:弗魯姆
4.公平理論:亞當(dāng)斯
5.不公平的五種反應(yīng)與員工狀態(tài)
6.公平理論的制度設(shè)計(jì)
四、激勵(lì)的效用價(jià)值與激勵(lì)刺激回應(yīng)
1.激勵(lì)強(qiáng)度與激勵(lì)周期的關(guān)系
2.激勵(lì)的硬性要素與動(dòng)力指向
3.結(jié)果性激勵(lì)-期望和愿望
4.過程性激勵(lì)-路徑和動(dòng)力
5.發(fā)展性激勵(lì)-成長和價(jià)值
6.企業(yè)性角色激勵(lì)-歷史感和歸屬感
五、文化與職業(yè)成就-定義自己的獨(dú)特使命
六、案例:自我肯定與高績效的實(shí)踐
七、激勵(lì)的法則
1.激勵(lì)的“標(biāo)桿法則”“
2.激勵(lì)的“競爭法則”
3.激勵(lì)的“時(shí)效原則”
4.激勵(lì)的“狼性法則”
八、激勵(lì)的技巧
1.激勵(lì)有效技巧:愿景激勵(lì)
2.激勵(lì)有效技巧:使命激勵(lì)
3.激勵(lì)有效技巧:成就激勵(lì)
4.激勵(lì)有效技巧:情感激勵(lì)
5.激勵(lì)有效技巧:信任激勵(lì)
6.激勵(lì)有效技巧:榜樣激勵(lì)
7.激勵(lì)有效技巧:標(biāo)桿激勵(lì)
8.激勵(lì)有效技巧:榮譽(yù)激勵(lì)
9.激勵(lì)有效技巧:壓力激勵(lì)
10.激勵(lì)有效技巧:競爭激勵(lì)
11.激勵(lì)有效技巧:創(chuàng)新激勵(lì)
九、激勵(lì)常用的11個(gè)小技巧
十、不花錢的小激勵(lì)大效用 

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