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營銷精英應收帳款快速回收實務工作坊

課程編號:50072

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:445

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:任朝彥

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一單元:企業持續盈利與賬款風險管理
1.企業應收賬款問題清單
2.“銷售難”與“收款難”的原因剖析
3.銷售決定了企業的“創收”
4.應收決定了企業的“生死”
5.應收賬款對企業的致命危機
6.企業為什么會產生“應收欠款”
7.企業的債務存在雙重矛盾
8.不良應收賬款形成的原因
9.應收管理與企業資金運營關系
10.應收款引起的企業銷售障礙
11.應收款問題產生的系統成本
12.應收款控制的緊迫性和必要性

第二單元:如何有效管理企業應收賬款
13.傳統應收賬款管理誤區
14.應收賬款的管理目標
15.應收賬款管理制度
16.應收賬款問題解決辦法
17.賬款催收的指導原則
18.賬款催收的內部程序完善
19.如何在企業內部建立應收款催收管理
20.應收賬款處理準則
21.呆賬管理
22.問題賬款管理
23.逾期賬款管理
24.銷售人員應收賬款考核

第三單元:企業的應收賬款的有效分析
25.客戶欠款的原因的常見特點
26.應收款的內部、外部環境因素分析
27.客戶延期付款的理由
28.欠款客戶的分類和分析表
29.應收賬款賬齡分析
30.常用的應收賬款的分析工具
31.應收賬款的關鍵節點控制
32.應收賬款的責任落實程序
33.應收賬款日常管理案例分析

第四單元:企業應收管理的全程風險控制
34.銷售風險中的前期風險控制
35.以客戶合作狀態為中心的風險控制
36.新客戶所關注3個要素
37.合法性+資本實力+業務發展潛力三要素
38.老客戶所關注3個要素
39.核心業務變動狀況+資本信息+交易記錄三個要素
40.客戶信用資料的收集與管理
41.怎樣搜集客戶信用資料
42.從企業內部搜集客戶信息的方法
43.從與客戶的交流中搜集信息的方法
44.從公共信息渠道獲得客戶信息的方
45.怎樣利用專業機構的資信調查服務
46.客戶數據庫的建立和維護
47.商業欺詐和陷阱的識別
48.常見的商業欺詐和陷阱
49.商業欺詐和陷阱的一般手法
50.商業欺詐和陷阱的預防方法

第五單元:賬款催收客戶應對與問題清單
51.賬款催收的基本原則
52.賬款催收的誤區
53.銷售收款守則
54.應收賬款的基礎工作
55.收款賬齡重要性分析評價表
56.應收賬款收款日程安排表
57.財務部出具的收款通知單
58.收款人員應具備的基本素質和素養
59.如何面對客戶的“借口”
60.客戶常見的經典“借口”
61.債務催收方法的成功應對技巧
第六單元: 適用的應收款催收技巧和話術
62.理正勢足
63.理直氣壯
64.額小多次
65.先明后發
66.虛實結合
67.內線外聯
68.黑白交合
69.關公巡城
70.耐心守候
71.以牙還牙
72.上下協作
73.苦肉計謀
74.死纏不放
75.旁敲側打
76.乘勝追擊
77.有禮有節
78.真情表露
79.訴諸法律
80.以行動人
81.電話催收
82.信函催收
83.面訪催收
84.人鬼結合
85.黑白表演
第七單元: 賬款催收的難點、薄弱點和問題點控制
86.識別客戶拖欠賬款的征兆
87.常見的拖延手法及對策
88.如何借助外力催收賬款
89.賬款催收的實戰案例分析
 

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