第一單元：以客戶為中心的顧問式銷售專業思維
1.顧問式銷售與傳統銷售的區別
2.成功實現顧問式銷售的最基本前提
3.顧問式銷售中的角色轉變：從銷售員到顧問
4.討論：B2B產品銷售與生活用產品銷售的差別
5.客戶購買行為邏輯
6.企業銷售行為系統　
7.銷售行為和購買行為的差異與關系
8.正確的顧問式銷售行為過程
9.顧問式銷售成功的要素

第二單元：顧問式銷售的價值與要素
10.客戶的需求產生的過程
11.客戶痛苦與問題點
12.客戶需求與機會點
13.客戶期望與興奮點
14.客戶需求的層次
15.表面需求—合同條款
16.實際需求—采購指標
17.本質需求---解決方案
18.案例分析
19.客戶采購循環和關注要素
20.需求的優先順序分析
21.顧問式銷售與專家行為
22.如何建立顧問式銷售溝通話術

第三單元：顧問式客戶購買流程與銷售流程
23.認識和掌握客戶采購的“六大步驟”
24.發現需求
25.內部醞釀
26.組織決策
27.評估比較
28.購買承諾
29.使用確認
30.針對采購流程的“六步銷售法”
31.計劃和準備
32.接觸客戶
33.需求分析
34.銷售定位
35.贏取定單
36.跟進服務
37.如何確定客戶的采購流程
38.如何以客戶的采購流程確定銷售流程

第四單元：顧問式銷售的難點突破與有效確定推動成交的關鍵要素
39.難點1：以客戶為中心建立銷售價值
40.難點2：準確確定客戶的定位
41.難點3：客戶面臨的風險和顧慮
42.難點4：有效的銷售話術與客戶引導
43.案例演練與突破
44.確認客戶需求的關鍵與要素
45.收集客戶背景信息
46.分析客戶的SWOT
47.預測客戶潛在需求
48.有計劃規劃客戶開發
49.了解客戶現狀
50.發現問題
51.分析影響與導致結果
52.確定客戶需求效益
53.專業溝通說服
54.引導客戶承諾并確認成果

第五單元: 客戶的需求結構分析與顧問式需求探尋技巧
企業的三維需求結構
55.應用及服務的需求
56.技術及系統的需求
57.關系及合作的需求
58.客戶個人的需求
59.規避風險
60.工作便利
61.被上司賞識
62.被大家肯定
63.建立權威
64.得到利益
65.挖掘客戶需求的銷售話術溝通技巧
66.銷售對話所隱藏的探詢路徑
67. 購買循環的決策點分析
68. 決策點后的隱蔽需求
69. 演練

第七單元: SPIN技術的需求挖掘方法
70.狀況性詢問
71. 問題性詢問
72. 暗示性詢問
73. 需求效益問題詢問

第八單元: SPIN運用關鍵―準備
74.引言
75. 為何顧客不認可產品優點
76. 如何從客戶角度準備產品優點
77. 如何從新角度認識客戶反論

第九單元: SPIN漏斗式挖掘過程
78.狀況詢問的目的
79. 問題清單
80. 如何有效使用狀況詢問
81.問題性詢問進階
82. 問題性詢問
83. 如何有效使用問題詢問
84. 暗示性詢問進階
85. 暗示性詢問的目的
86. 暗示性詢問的對象
87. 暗示性詢問的影響
88. 如何策劃暗示性詢問
89. 需求確認詢問進階
90. 需求確認詢問的目的
91. 需求確認詢問的時機
92. 有效使用需求確認詢問
93. 需求確認詢問的意義

第十單元: 需求的滿足與價值擴展
94.建立需求分析表
95.概述總需求
96.建立詳細需求滿足計劃
97.有效的過程跟進與反應
98.獲得客戶的評價
99.建立銷售備忘錄

第十一單元: 顧問式銷售應注意的幾個關鍵問題
100.建立客戶信任的關鍵細節
101.客戶需求的分析架構
102.面對面溝通中如何讓客戶愿意與您交流
103.如何建立客戶需求緊迫性的引導技巧
 

國家注冊人力資源師、注冊律師

管理與營銷職業經理人15年資歷

中國渠道招商策劃與招商模式設計專家

工業品認證“PSS,CPS,NPS”版權課程開發者

清華大學總裁班、北大總裁班市場營銷講師

萬國(美國獨資）實業營銷團隊能力發展年度顧問（工業品企業）

樹人集團企業戰略管理顧問，營銷團隊顧問（工業品企業）

蒙牛區域營銷團隊發展顧問（消費品企業）

五菱營銷團隊年度訓練顧問（工業品企業）

青松建化年度營銷顧問和授課老師（工業制造業）

王邦實業經銷商發展與營銷團隊發展顧問（工業制造業）

【個人簡介】

曾在區域市場和全國市場操盤過以下品牌：寶潔品客、韓國農心、Cadbury Schweppes、比利時溫迪卡、\Singapore global等；擔任大客戶經理-4年、大區總監-3年、全國CMO-6年、CEO-3年。曾擔任原國家市場營銷經理資格認證課程開發首席導師；輔導的學員和帶領的下屬成為美國箭牌、大聯想、安莉芳等銷售冠軍和團隊領隊冠軍；專注于研究B2B營銷、金融產品營銷、快消品營銷、奢侈品營銷、服裝珠寶、鞋業、家紡、建材項目、現代農業業態產業鏈營銷等；在營銷生涯跑過中國34個省市、542個二級城市、縣市，職業生涯帶團隊最高人數 2738 人, 輔導全國特許經銷商 2446 家。至今帶領營銷團隊創建行業營銷業績第一；曾擔任蒙牛分銷團隊專業能力授課導師；萬國(美國獨資) 營銷團隊顧問及授課導師；五菱營銷團隊發展顧問和授課導師；長安集團營銷總經理專題輔導專家教練；

任朝彥老師職業生涯歷任Cadbury Schweppes（原500強卡夫旗下）\Singapore global等企業大客戶經理、銷售經理、營銷總監、大客戶首席談判教練,市場研究中心中國區高級經理；P&G美國寶潔公司渠道系統運營商分銷經理；中國民企樹人集團CEO；天行健人力梯隊項目開發總裁與人力資源副總裁；

15年一線營銷研究和實踐資歷、曾編寫中國第一套《市場營銷實戰教練手冊》、《渠道規劃與經銷商管理手冊》、《門店營銷與銷售管理》、《區域市場深度營銷手冊》、《研究寶潔》.《德魯克管理思想與實踐》.《品類管理與品牌營銷》.《商務談判心理學》 。8年跟蹤研究麥肯錫咨詢工具研究與中國本土咨詢實踐，曾組建研發團隊系統研究可口可樂、P＆G（中國寶潔）、聯合利華、摩托羅拉、通用中國、三星中國的運營和管理模式，在業務戰略、營銷、品牌、人力資源方面有系統的研究和實踐資歷。

任老師專長領域：市場營銷、品牌營銷、消費者心理和行為學|大客戶銷售技巧|經銷商素質提升|企業市場營銷與主動營銷|TTT|MTP|職業經理人管理技能(目標管理/有效溝通/員工輔導)|職業經理人高效工作技能(時間管理/會議管理)|如何成為高績效的區域經理|專業銷售技巧|渠道與經銷商管理|等系列課程；

【客戶評價】

我有幸參加了任朝彥老師的系列課程，任老師授課內容比較豐富，深入淺出，讓我獲益匪淺，對我以后的工作也有一定的幫助。

——五菱汽車營銷經理 王先生

通過兩天的學習，認清了營銷總監的職責，掌握了客戶管理的溝通技巧，并就今后工作中如何打造高效營銷團隊很有收獲。

——江淮汽車營銷總監 童總

任老師的課程十分精彩，兩天的課程下來一點都沒有枯燥感，而且內容非常實用。

——王邦實業營銷經理 萬總

任老師很專業、課程的內容生動、精彩，實用性也很強，把銷售流程化，很系統，感覺學到了以前沒有學到的知識。

——東莞供電 張經理

以前做的營銷類的培訓都很多，但大都是自己內部營銷的領導講，專業的老師真的水平很高 。這次培訓讓我們學到了很多，感悟到了很多，以后會多參加您的課程。

——中儲糧集團 李總監

今參加任朝彥老師《大客戶銷售技巧與項目化營銷》課程，獲益良多。課程內容充實豐富，切實符合我單位實際情況，任老師講課幽默風趣，理論與實戰結合，注重即時實操訓練，使我單位員工在服務技能和思想意識上有很大提升。

——快意電梯營銷總監 袁總

我們院這是第七次安排中層干部培養培訓班，每次人員不同，但是課程是一樣的，前六次的《市場營銷》老師學員反饋不太好，這次專門安排了任老師的課程，沒想到這次學員反饋是相當的好，課程通俗易懂，案例豐富且實戰，非常實用的課程內容，真不饋是講過總裁班課程的老師，感謝老師！

——航天科技集團培訓部 李主任

【視頻鏈接】

全方位客戶開發與與客戶關系深度營銷：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

銷售風險與應收賬款催收視頻：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

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