【培訓對象】
管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經理等

【培訓收益】
了解和掌握目標與計劃管理的專業技能和方法，學習應用關鍵績效指標導入目標管理，掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能，有序開展工作，并跟進控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環，提高工作效率和效能。

【課程介紹】
經理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經常無所事事？
為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？
為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？

企業必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。

有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
本課程以理論和實踐相結合，結合案例的形式，分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

【內容大綱】

一、 目標管理的核心內涵
 目標管理的作用
 目標的三個主要來源
 企業在目標管理中遇到的問題
 目標管理的實施原則
 目標管理五要素與PDCA循環
 目標管理的五個特征
 我們為什么不愿意設定目標？
案例：李經理的案例分析

二、 掌握制定工作目標的方法
 工作目標的類型
 目標的SMART練習
 定量目標和定性目標的問題
 設定目標的步驟
 如何制定工作目標
 如何與下屬設定目標
 張氏DC－PDCA目標管理六步法
案例：目標設定練習
案例：給下屬設定目標的案例

三、 掌握目標分解最實用的方法
 崗位職責和目標的區別
 崗位分析的目的
 分解目標的工具和方法
 關鍵成果領域（KRA）
 分解目標的現場演練
 關鍵績效指標（KPI）的特點
 從KRA分解建立KPI的標準步驟
 目標值設定的技巧
 公司層面、部門層面、職位層面的KPI
 目標分解管理中的溝通
案例：目標分解實際操練

四、 制定行之有效的工作計劃
 目標與計劃的關系
 計劃的三步曲
 計劃的七要素
 計劃的表現形式
 執行計劃的一般程序
 計劃體系的內容
案例：計劃制定的案例

五、計劃實施過程的控制
 目標分解－策劃－實施－調整的審視
 部門與部門計劃接口的案例分析
 流程中關鍵點的設置和應用
 計劃中策劃方法的應用討論和分析
 優化常規工作方法分析與討論
 計劃調整的流程和控制
 實施目標計劃管理的支持系統

六、 如何有效正確授權與時間管理
 高效地完成企業的工作任務
 員工的能力培養和素質提升
 授權激勵的現實必然性
 可授權的范圍、授權的三要素
 授權的4種類型
 授權的5個原則
 有效授權的七個步驟
 有效的評價和控制風險
 授權與控制的平衡
 必須明確范圍以及相應的目標考核制度
 “3R”式授權
 授權方略—OPERA模型
 授權應該注意避免的誤區
 你為什么總是很忙
 時間管理的基本原則
 如何進行工作分類
 如何區別什么是重要的和緊急的工作事項
 如何提升自我工作效率
 如何避免時間浪費
案例：授權實際案例分析
案例：時間管理實際案例分析

七、 管理過程的控制與目標的追蹤
 管理者應該控制什么
 管理者如何控制
 控制的目的和方法
 目標追蹤的2個目的
 目標追蹤的3步驟
 目標追蹤的5個原則
 中層經理的常犯錯誤
 如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道

八、 掌握目標管理的評估的方法
 目標評估的內容
 目標評估的方法
 目標評估的步驟
案例：目標評估與溝通案例和演練

中國實戰和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家

 美國麻省大學UMass  MBA

6P人力資源管理模型創始人

2002年度深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問

2003年年度深圳市優秀咨詢顧問                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專業委員會（中金會）特約培訓師

浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業經理人培訓特約培訓師  

張先生經歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統的現代商業管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。

10余年咨詢與培訓工作經驗，曾在大型國有對外貿易企業、兩家上市知名高科技企業、大型醫療管理集團、外資企業先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、營銷總監、咨詢公司項目經理及總監、副總裁等高級管理職務。

多年企業管理咨詢和培訓的一線實際經驗，擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓；戰略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、薪酬體系設計、執行力提升、領導力等領域。

咨詢過的項目包括，某科技企業的目標績效管理體系設計、某房地產集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發展體系；某知名制藥企業人力資源管理、某醫院績效管理體系、某電子企業績效與薪酬體系設計、某企業文化項目等咨詢項目。

核心培訓課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業內部培訓師培訓》、《非HR經理的人力資源管理》、《現代績效管理實務》、《現代人力資源管理實務》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務》、《內訓師課程設計與開發》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執行力》、《領導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協作》等。

3） 員工素質訓練類：《高績效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質與技能提升》、《職業化素養塑造》、《跨文化團隊建設訓練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業經驗，注重雙向式交流。

授課風格
內容具體、細化、結合一線的咨詢實際案例和實際工作經驗，并體現張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰、實效”的“三實”培訓方式，充分強調課程的實務性和實操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業文化》等
 

• OKR目標與關鍵成果

   

  【課程背景】在互聯網思想和扁平組織的推動下，目標管理這棵老樹開出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長，誰都無法真正替代對方。OKR是當下國際較火熱的管理方法，是在國內外眾多企業應用并且被驗證有效的績效管理工具。OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標與關鍵成果法。本課程將心理學原理融入營銷商務..

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• 目標與計劃管理

   

  引言：何謂管理？Who is the leader 誰是真正的領導？第1章 解讀目標與計劃——企業的導航系統1. 目標是什么？為什么要有目標？2. 人們為什么不愿意設定目標？ 3. 目標管理的由來、定義與實質； 4. 目標管理的科學性、管控性、激勵性；5. 目標管理的基層認同、中層督導、高層重視。6. ..

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• 目標與計劃管理

   

  第1章 解讀目標——企業的導航系統1. 目標是什么；2. 為什么要有目標；3. 人們為什么不愿意設定目標？4. 目標管理的由來；5. 目標管理的定義與實質；6. 目標管理的好處及缺憾；7. 目標管理應避免的問題；8. 制定：科學性；執行：管控性；完成：激勵性9. 基層：認同；中層：督導；高層..

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• 金牌店長訓練營之目標與績效管理

   

  一、提高酒店競爭優勢 酒店績效考核的認知1、酒店績效中的困惑？為什么有那么多人頭腦很聰明，卻酒店績效平平；為何抱怨問題多，但不解決問題；為什么管理者不培養下屬來減輕工作壓力？為什么即便有利益引導和事業發展而員工卻沒有更多承擔責任行為？為什么他們總是犯同樣錯誤？為什么他們不去思考如何把工作做好？為什么我們不能完成更多工作結果..

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• 員工職業生涯規劃管理

   

  第一講 認知員工職業生涯規劃與管理職業生涯與職業生涯規劃職業生涯發展的階段與分類職業生涯規劃管理的定義與目的職業生涯規劃對企業發展的意義職業生涯規劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業生涯規劃對員工進行分析與定位霍蘭德職業傾向性測評評估幫助員工確定職業生涯目標幫助員工制..

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• 地產企業目標管理與計劃管理

   

  一、什么是目標管理1．關于目標【經典回放】關于目標的小實驗（1）什么是目標（2）定性目標與定量目標（3）目標的意義2．認識目標管理（1）什么是目標管理（2）目標管理的八大功能（3）目標管理的動力分析目標管理之于公司的動力：目標管理之于員工個人的動力：（4）目標管理與傳統管理的區別【提示】目標管理的五..

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