【培訓對象】
對企業人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門（部門經理、科室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者）以及分管人力資源工作的企業管理人員

【培訓收益】
介紹現代人力資源管理的最新理論和實踐，指導企業管理者如何在日常管理中做
好人力資源管理，包括調適企業管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、
用人、育人和員工激勵的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源
需求規劃，把握企業和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從
而提升企業管理人員的人力資源管理能力，并推動企業人力資源體系的建設和完
善。

一、 人力資源管理的使命與定位
 管理者的兩類績效
 企業管理者的角色與定位
 企業人力資源管理的誤區
 人力資源管理的6P模型
 如何推動企業從人事管理到人力資源管理
 企業人力資源管理的責任與分工
 部門主管的人力資源管理的職責與角色認知
 管理人員如何與人力資源部協作　

二、如何用人——績效管理
 企業績效管理的誤區分析
 績效管理與績效考核的區別
 如何體現績效管理的公正公開合理
 關鍵績效指標（KPI）的特點
 從KRA分解建立KPI的標準步驟
 如何對KPI進行量化
 設計KPI的方法與常用工具介紹
 不可量化的指標怎么辦？
 BSC的概念與方法
 如何建立策略地圖
 財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
 戰略關鍵成功因素與KPI
 導入BCS的方法和步驟
 BSC導入實例分析

三、績效管理中的溝通與面談
 績效管理的四大領域
 績效面談的方法
 績效評估面談“七原則”
 績效面談與改進
 溝通的三大要素和內容
 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
 同理心傾聽的技巧與好處
 績效面談的實際演練

四、如何留人——激勵員工
 員工士氣為何低落
 激勵的經典理論
 員工激勵的8大理念
 及時、公正、明確、體系化的4大原則
 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
 10個激勵定律和應用
 危機激勵實施方法
 畏懼激勵8大要點
 人性激勵五大法寶
 物質激勵與非物質激勵
 批評與表揚的藝術
 如何建立長板凳計劃
 職業發展體系的價值

五、如何選人——招聘與面試技巧
 管理人員在甄選與面試中的職責
 企業工作分析的方法
 職位說明書演練與點評分析
 按什么標準招聘：素質能力模型的應用
 面試過程中的Courtesy
 企業結構化面試技巧演練
 企業聘用決策中常見誤區分析

六、如何育人——員工培訓與輔導
 如何在崗培訓員工
 GE前總裁為什么1/3的時間在培訓員工
 培訓需求分析的四個維度
 如何進行任務分解
 在職培訓四個步驟
 診斷員工績效問題的原因
 如何進行有效的績效面談
 三種分析員工績效的工具
 十個重要的輔導技巧
 四步教練技巧
 四種教練能力
 四大教練信念
 引導員工發展行動計劃


 

中國實戰和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家

 美國麻省大學UMass  MBA

6P人力資源管理模型創始人

2002年度深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問

2003年年度深圳市優秀咨詢顧問                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專業委員會（中金會）特約培訓師

浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業經理人培訓特約培訓師  

張先生經歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統的現代商業管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。

10余年咨詢與培訓工作經驗，曾在大型國有對外貿易企業、兩家上市知名高科技企業、大型醫療管理集團、外資企業先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、營銷總監、咨詢公司項目經理及總監、副總裁等高級管理職務。

多年企業管理咨詢和培訓的一線實際經驗，擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓；戰略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、薪酬體系設計、執行力提升、領導力等領域。

咨詢過的項目包括，某科技企業的目標績效管理體系設計、某房地產集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發展體系；某知名制藥企業人力資源管理、某醫院績效管理體系、某電子企業績效與薪酬體系設計、某企業文化項目等咨詢項目。

核心培訓課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業內部培訓師培訓》、《非HR經理的人力資源管理》、《現代績效管理實務》、《現代人力資源管理實務》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務》、《內訓師課程設計與開發》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執行力》、《領導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協作》等。

3） 員工素質訓練類：《高績效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質與技能提升》、《職業化素養塑造》、《跨文化團隊建設訓練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業經驗，注重雙向式交流。

授課風格
內容具體、細化、結合一線的咨詢實際案例和實際工作經驗，并體現張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰、實效”的“三實”培訓方式，充分強調課程的實務性和實操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業文化》等
 

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