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非HR經理的人力資源管理

課程編號:4932

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3381

行業類別:銀行金融     

專業類別:人力資源 

授課講師:張見明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
對企業人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門(部門經理、科室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者)以及分管人力資源工作的企業管理人員

【培訓收益】
介紹現代人力資源管理的最新理論和實踐,指導企業管理者如何在日常管理中做
好人力資源管理,包括調適企業管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、
用人、育人和員工激勵的理念與方法,有效進行員工績效面談與溝通和人力資源
需求規劃,把握企業和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法,從
而提升企業管理人員的人力資源管理能力,并推動企業人力資源體系的建設和完
善。


一、 人力資源管理的使命與定位
 管理者的兩類績效
 企業管理者的角色與定位
 企業人力資源管理的誤區
 人力資源管理的6P模型
 如何推動企業從人事管理到人力資源管理
 企業人力資源管理的責任與分工
 部門主管的人力資源管理的職責與角色認知
 管理人員如何與人力資源部協作 

二、如何用人——績效管理
 企業績效管理的誤區分析
 績效管理與績效考核的區別
 如何體現績效管理的公正公開合理
 關鍵績效指標(KPI)的特點
 從KRA分解建立KPI的標準步驟
 如何對KPI進行量化
 設計KPI的方法與常用工具介紹
 不可量化的指標怎么辦?
 BSC的概念與方法
 如何建立策略地圖
 財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
 戰略關鍵成功因素與KPI
 導入BCS的方法和步驟
 BSC導入實例分析

三、績效管理中的溝通與面談
 績效管理的四大領域
 績效面談的方法
 績效評估面談“七原則”
 績效面談與改進
 溝通的三大要素和內容
 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
 同理心傾聽的技巧與好處
 績效面談的實際演練

四、如何留人——激勵員工
 員工士氣為何低落
 激勵的經典理論
 員工激勵的8大理念
 及時、公正、明確、體系化的4大原則
 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
 10個激勵定律和應用
 危機激勵實施方法
 畏懼激勵8大要點
 人性激勵五大法寶
 物質激勵與非物質激勵
 批評與表揚的藝術
 如何建立長板凳計劃
 職業發展體系的價值

五、如何選人——招聘與面試技巧
 管理人員在甄選與面試中的職責
 企業工作分析的方法
 職位說明書演練與點評分析
 按什么標準招聘:素質能力模型的應用
 面試過程中的Courtesy
 企業結構化面試技巧演練
 企業聘用決策中常見誤區分析

六、如何育人——員工培訓與輔導
 如何在崗培訓員工
 GE前總裁為什么1/3的時間在培訓員工
 培訓需求分析的四個維度
 如何進行任務分解
 在職培訓四個步驟
 診斷員工績效問題的原因
 如何進行有效的績效面談
 三種分析員工績效的工具
 十個重要的輔導技巧
 四步教練技巧
 四種教練能力
 四大教練信念
 引導員工發展行動計劃


 

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