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MTP管理者角色認知與管理技能提升

課程編號:4929

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2531

行業類別:銀行金融     

專業類別:管理技能 

授課講師:張見明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
管理干部、主管、經理等

【培訓收益】
管理者應掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員工和帶領團隊
的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要從銷售型專業人才或技
術性專業人才轉向管理型人員,并有意識地進行管理者角色的轉型,并掌
握管理者必須掌握的管理技能,提升管理的效率與效能。
本課程關注實用、實操的管理基本技能和方法,提供有效的管理工具指導日常工作和提升管理者的管理技能。


第一講 管理者的角色認知
 管理者的重要作用、角色和使命
 管理人員的五大角色轉變
 管理者的五大工作
 管理者的行為方式——從自己做事到帶領團隊
 管理者在執行上常犯的錯誤
 下屬職業經理常見的角色錯位
 經理作為下屬的四項職業準則
 優秀管理者的素質模型
案例:角色自我認知分析練習
第二講 如何帶領團隊建設
 高績效團隊的七大特征
 團隊發展的五個階段
 成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
 團隊中的角色認知
 團隊中常見的五種角色
 角色如何適應團隊
 如何發現團隊中個人的優勢,并有效整合
 團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習
第三講 管理者的時間管理
 經理為什么總是很忙
 第四代時間管理
 四象限工作分析
 時間自然法則與工具
 時間管理的基本原則
 如何進行工作分類
 如何區別什么是重要的和緊急的工作事項
 如何提升自我工作效率
 個人工作案例分析
 時間管理的案例分析
 如何避免時間浪費
案例:時間管理實際案例分析
第四講 高效人際溝通技能
 溝通的三大要素和內容
 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
 高效溝通的六大步驟
 實際溝通案例分析
 人際關系的四大分類
 各類人際風格的特征與溝通技巧
 有效溝通的四個基本法則 
 傾聽的技巧
 反饋、傾聽、談吐、爭論
 傾聽的含義和目的
 不同類型的傾聽所產生的溝通問題 
 同理心傾聽的技巧與好處
 傾聽中的適當提問 
 跨部門溝通的分析
 向上、向下、平行溝通要點分析
 非語言溝通的重要性
 溝通圈:空間和距離
案例:溝通與沖突案例分析
第五講 如何有效激勵下屬
 認識員工的需求
 激勵的經典理論
 員工激勵的8大理念
 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
 10個激勵定律和應用
 畏懼激勵的要點與人性激勵
 案例:低成本也能激勵嗎?
備注 請務必準備好從講師手提電腦直接連接音響設備的連接線和插頭,講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。




 

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