【培訓對象】
主要面向服務及高體驗性行業（比如餐飲、旅游、酒店、理財、租賃、商業地產等等）的高層管理，在公司的CXO級別或者事業部總經理級別，偏戰略層面 注： 1、此課程偏產品戰略類的課程 2、需要學員本身有戰略站位、視角和對所在業務和行業的較高的視角

【培訓收益】
建立以消費者為核心的認知及如何進行深刻的同理心洞察 學會激發和管理產品創新創意 理解在商業模式設計上的方法以及常見的商業模型 理解敏捷產品研發過程管理，理解迭代、敏捷、原型和快速驗證 理解在孵化創新管理中常見的挑戰以及對策 理解客戶體驗旅程 理解第二曲線以及顛覆式創新的邏輯 理解商業模式以及如何做好商業模式設計

一、驅動中國經濟未來十年發展的3大核心引擎
1、體驗與體驗經濟時代
2、數字化的本質
3、專業服務及專業服務營銷的本質
二、以消費者為核心的同理心洞察
1、以消費者為核心的人文主義精神
為什么必須絕對的以消費者為核心
如何做，技巧和方法
常見的問題及對策
2、同理心洞察
同理心的概念和內涵
同理心洞察技巧、工具及案例
分組沙盤演練-同理心觀察部分、分組分享及教練點評
案例：騰訊、優剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE，江小白、雨燕智能、XBED
三、產品孵化戰略及多曲線管理
1、第二曲線及顛覆式創新
2、第二曲線產品孵化邏輯及關鍵模型
3、案例介紹
案例：騰訊、諾普信、阿里、喜茶
四、產品設計創新管理
1、設計思維（Design Thinking）介紹
2、創意簡報
設計簡報的設計及開發
設計簡要案例
3、創意發現及篩選
設計簡報的設計及開發
設計簡報案例
案例：騰訊、優剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE，江小白、雨燕智能、XBED
3、解決方案原型開發及驗證
原型開發及迭代管理
建立高效的迭代和驗證，實現敏捷研發管理
視頻分享及研討：NEW MACBook Design視頻
2、案例深度剖析
機場行李托運高速檢查專利案例分享及學員感悟交流
iCoffee專利案例分享及學員感悟交流
案例：機場行李托運快速通行十倍速提升案例、iCoffee案例
3、分組沙盤演練-原型及解決方案開發
分組演練-原型及解決方案開發
分組分享及教練點評
案例：課程貫穿始終的沙盤演練案例
五、運營管理及客戶體驗旅程管理
1、服務運營的基本邏輯和框架
2、指數級組織及北極星指標設計
3、案例分析
2、客戶體驗旅程介紹
3、客戶體驗旅程的案例分析
4、客戶體驗旅程沙盤演練
案例：XBED、雨燕智能無人機噴灑服務、三陶教育

六、產品孵化所涉及的商業模式設計
1、商業模式基本概念
2、常見的商業模式介紹
3、S2b2c商業模式重點介紹
S2b2c商業模式介紹
S2b2c商業模式案例-幸福西餅和雨燕智能
iCake 專利案例的分享及學員感悟交流
案例：騰訊、優剪、喜茶、雨燕智能
七、產品孵化創新的組織管理的常見問題及對策
1、學員孵化創新組織管理中的常見問題分組研討及分享
2、針對性的解答
3、孵化創新組織管理的常見問題及對策
七、后續學習建議
1、后續行動學習的建議
2、知識地圖
3、推薦閱讀書籍 

曾任：騰訊（00700）高級產品總監
曾任：騰訊（00700）首位專家級項目經理，騰訊第二階項目管理通道會長
曾任：神州數碼深圳電子政務事業部總監
原視源股份（002841）分管產品創新高級副總裁
原諾普信（002215）農業互聯網孵化創新負責人
原青木股份（301110）新零售總經理
深圳低碳經濟研究會副會長
珠海科創會名譽會長

【個人簡介】
翟老師擁有超26年+產品創新從業經驗，17年+互聯網從業經驗，10年+戰略層（VP/SVP級別）管理上市公司創新孵化業務經驗。翟老師為超過30家中小型企業提供戰略、產品創新及創新課題項目管理等方面的培訓及咨詢服務。
翟老師屬于典型具有豐富實戰經驗的老師，并在技術、工程項目、市場營銷、產品發展、培訓及組織能力發展方面具有豐富的綜合管理經驗，同時具有深厚的理論功底。并屬于為數不多的同時在 toB 和 toC 產品/項目管理方面均具有豐富經驗的老師。
翟老師是 騰訊首位專家級項目經理（PM4.1），騰訊第二階項目管理通道會長，對項目管理職級體系建設具有豐富經驗。
騰訊學院高級講師，并在潛龍領導力發展、項目管理、創新思維方向上具有豐富授課經驗；
翟老師受聘于騰訊眾創空間/英諾孵化器導師，桐創UP商學院孵化導師，單飛企業孵化導師、香港數碼港集團孵化導師，并擔任產品孵化創新的咨詢輔導工作。
作為視源股份SVP 負責發起視源MAXHUB產品孵化，目前年營收50億。
與原七天創始人之一李春田孵化了XBED互聯網酒店，A輪獲得融資1個億。
主導雨燕智能無人機植保業務、騰訊手游公共平臺、深圳市電子公文交換系統、深圳市電子公文交換格式標準等重大創新孵化項目，并榮獲過二次科技進步二等獎。 

• 標桿企業考察學習—向騰訊學互聯網思維

   

  騰訊，一個從默默無聞到最受尊敬的產品帝國。它現在已經是中國國內公認的最具“產品”基因的互聯網公司。在騰訊的帝國版圖下，曾經擁有國內價值最高的產品——QQ，現在還擁有另一款價值更高的產品——微信。騰訊的產品很強，以至于在互聯網圈內，常年有“百度的技術，阿里的運營，騰訊的..

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