【培訓對象】
企業中高層管理人員及從事團隊管理的專業人士。

【培訓收益】
世界上80％的人都不是天生的將才，本培訓課程旨幫助團隊領導知道如何帶領團隊成員共事，激發團隊的工作干勁與激情，實現遠超乎你預想的團隊業績。
幫助企業領導人構建能創造高績效的專業團隊，并為企業提供真正有效的團隊領導的標準和機制，同時為團隊領導人提供了許多具體可操作的領導技能。

引  言：
1.為什么人多不一定力量大？
2.從海豚覓食、螞蟻軍團說起，到團隊中大部分人沒有高效工作。
一、注入團隊精神與內部客戶服務意識
1.為什么團隊要提倡內部客戶服務意識？
2.誰是我們的內部客戶？
3.內部客戶服務意識：
4.如何讓內部客戶滿意？
5.建立內部客戶制度；
二、建立團隊合作的正確心態
1.團隊法則：幫助別人，強大自己；
2.結果導向：是做好了，不是做了；
3.責任邏輯：擁抱責任，鎖定責任；
4.換位心態：公平不公平打個顛倒；
5.明確思維：說清楚、問明白、寫下來；
6.心懷感恩：感恩是一種智慧；
三、團隊建設：構建真正的團隊
1.理解團隊：團隊的定義與與群體的區別；
2.行為曲線：如何理解發展的階段？
3.建設原則：團隊建設6種基本原則；
4.團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題‘
5.人員配置：團隊組建的人員安排與協調；
6.發展階段：每種階段采取何種管理策略。
四、有效激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3.有效通：說對方想聽的，聽對方想說的；
4.2大關鍵：即時性與創意性；
5.實戰演練：訓練你的真誠贊美；
6.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
五、當好教練：如何培養“打勝仗”的團隊？
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項：如何當好教練？
3.日常教導：團隊主管的“三忌”與“三問”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
5.教導下屬：離場管理的7個步驟。
六、領導魅力：做團隊領導者而不僅是管理者
1.領導=人格+能力+抱負；
2.領導者三大紀律八項注意；
3.領導者的“八榮八恥”；
4.慧眼識鷹的48字真經；
5.領導者的正確人才觀；
6.做第五級經理人構建卓越團隊文化。

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