第一單元、效率員工的職商
第一講、人生規劃圖
第二講、老板心態合作制
第三講、職業生涯規劃與自我管理
1、跳蚤與燒不開的水；
2、案例分析：迷失撒哈拉沙漠
3、窮爸爸和富爸爸
4、能力管理，愿力管理；
案例——建筑師與磚瓦匠的故事
互動環節：（自我察覺）
1、隱藏的；
2、開放的；
3、未知的；
4、盲目的；
第二單元、效率員工的責任、義務與權限
第一講、了解工作中的前手與后手
1、效率；
2、效能；
3、如何能更有效的工作；
第二講、正確的做正確的事
1.專注
2.面對事實，解決問題
3.個人目標與組織目標合二為一
第三講、培養積極的心態
有什么樣的心態
就有什么樣的思維和行為
就有什么樣的環境和世界
就有什么樣的未來和人生
1、“消極樹”上常見的“消極果”
2、導致八個消極心態的原因
3、What you can？
第四講、新時代工作者“軟技能”
1.聆聽與發問
2.專業精神
3.忠誠度
4.透明度
5.責任感
6.縱觀全局的能力
7.創造力
8.團隊精神
9.領導力
10.積極主動
11.思路開拓
12.解決問題的能力
13.價值觀
14.正確的態度
第三單元、優秀的員工效率提升
第一講、適應組織
1、共享
2、共約
3、共建
4、共識
高績效團隊的三個前提
1.“自主性”
2.“思考性”
3.“合作性”
第二講、建立并培養良好的工作關系
1、和諧的工作環境
2、相互期盼
3、信息流動
4、誠實與可靠
5、合理利用時間與資源
第三講、精明的工作目標方法
人們無法設定目標的理由是?
第四講、時間管理
1、做好自我管理工作的利器
2、時間管理成功的要訣
3、是誰在偷走最后期限？
4、劃分自己的時間表（重要與緊急）
互動：（運用思考和練習）
第四單元：營銷人員素養
一、營銷人員的時間管理與人際溝通風格
 時間管理表格分析
 要事第一
 了解自己的溝通風格
 溝通風格分析與有效方法
 讀懂客戶的身體語言
 團隊意識測試
案例分析： 為何我這么忙，業績還一般？
 

 普林斯頓大學金融留學
企業心理培訓師
國內知名心理學專家
EAP心理培訓師
國際商會新聞媒體發言人
廣州創必成投資有限公司聯席董事
七年留學美國普林斯頓大學金融系，副修心理學，累積了豐富的金融及心理學知識。
曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司， 2009年參與投資成立廣州創必成投資顧問有限公司，負責海外理財產品在國內的代理，擔任聯席董事職位，對銀行各種理財產品的運營、銷售等環節有深入的認知及獨到見解。
2008年開始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內外國有、商業、外資銀行已越50多家，培訓課程300多場，培訓人數累積已超過10000人，課程重復采購率高達90%。在眾多的銀行企業培訓中，曾擔任河南省農行中年員工換崗心理培訓課程講師，并成功輔導改行中年員工實行換崗工作。
曾任國際商會新聞媒體發言人一職，期間，全程參與了銀行企業員工換崗、網點標桿整改等多個咨詢項目；且成功幫助諸多銀行實現標桿網點的整改。

擅長行業&領域
行業：銀行、企業
領域：廳堂營銷、心理學、服務禮儀

主講課程
《銀行網點卓越客戶服務》
《客戶抱怨投訴處理技巧》
《國際客戶公關與商務禮儀》
《高端客戶公關與商務禮儀》
《大堂經理金牌服務營銷能力提升》
《大堂經理主動營銷與溝通技能提升》
《紅酒鑒賞商務宴會禮儀》
《優雅女性高端公關與商務禮儀》

• 生產現場效率提升與低成本改善

   

  精益生產是當前制造業公認為最佳的一種生產管理體系和方式；而工業工程則是完成精益生產方式的工程基礎。對于制造性企業而言，生產力水平的高低將直接影響著企業的競爭實力。誰能夠有效的挖掘生產過程中的潛力，提高生產效率，縮短生產周期，誰將就在未來競爭中取得優勢地位。 IE（IndustrialEngineering）工業工程技術，系統調查所有影響生產效率的因素..

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• 民營企業管控和經營效率提升

   

  課程提綱： 一、公司管控的本質 二、公司管控模式選擇 財務導向型 戰略導向型 運營導向型 三、公司戰略管控 戰略審計 戰略制定 戰略控制 戰略評估 架構優化 四、公司人才管控 人才理念 人才戰略 人才結構 老板與經理人 經理人遺產 五、公司財務管控 大財務觀 財務組織控制 ..

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• 目標管理與工作效率提升

   

  管理技能培訓（一）、 目標管理的核心內涵 目標管理的作用 目標的三個主要來源企業在目標管理中遇到的問題目標管理的實施原則 目標管理五要素 目標管理的六個特征 我們為什么不愿意設定目標？ 管理技能培訓（二）、 掌握制定工作目標的方法工作目標的類型目標的SMART練習 ..

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