第一部分 銀行營銷現狀及未來發展
1、以客戶為中心的業務轉型
案例分享：建行的三綜合、平安的綜合金融
2、銀行零售業務之科技發展
案例分享：機器人大堂經理、VTM機、超級柜臺等
3、銀行零售業務之個性化發展趨勢
案例分享：個性化服務、個性化產品
4、銀行零售業務之商盟化
案例分享：平臺及圈子趨勢
第二部分 銀行營銷模式創新之客戶購買習慣轉變
1、什么是互聯網金融？
案例解讀：互聯網金融的本質是什么？
2、目前國內互聯網金融的現狀及發展趨勢
案例分享：阿里、百度、騰訊、京東等互聯網金融現狀
3、互聯網金融能替代的是什么？
案例分享：互聯網金融對傳統行業的沖擊
4、互聯網金融下的銀行服務營銷核心
案例分享：銀行服務營銷的本質
5、銀行產品核心價值是什么？
案例分享：互聯網解決不了銀行產品核心價值
6、銀行的重新定位
案例分享：世界第一銀行的業務模式帶來的啟示
第三部分 未來銀行零售業務營銷模式創新
1、商盟化營銷
案例分享：某銀行分行的成功之道——經營客戶還是經營平臺
2、精細化精細
案例分享：建行的萬克黃金大單銷售啟示
3、新媒體化營銷
案例分享：圈子圈層營銷新方法
4、主題化營銷
案例分享：為什么客戶會選擇沒有任何禮品、收益還不高的銀行？
第四部分 銀行營銷模式創新之員工核心能力提升
1、銀行營銷技能之換位思考提升
案例分享：他行VIP就是我行VIP對我們的啟示
2、銀行營銷技能之傾聽能力提升
案例分享：一句話聽出來的40萬存款客戶
3、銀行營銷技能之說的技巧能力提升
視頻分享：改變語言改變世界
4、銀行營銷技能之提問的能力提升
案例分享：四個問題直達客戶需求
5、營銷創新營銷落地的核心基礎——世界上最遠的距離

• 農商銀行廳堂營銷與投訴處理

   

  第一章：做營銷，那些你應該具備的一、一名優秀的營銷人員究竟需要哪些品質？一個惹人喜歡的臉蛋子一個能說會道的嘴皮子一個靈活思考的腦瓜子一雙能進能退的泥腿子一副能屈能伸的腰桿子二、【案例分析】共創——營銷應當具備的三個觀念長期主義與案例啟發利他思維與案例啟發刻意練習與案例啟發第二章：你真的了..

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