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農(nóng)商行產(chǎn)能提升與員工素養(yǎng)提升

課程編號(hào):48169

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:513

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:閆和平

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
行機(jī)關(guān)部門、支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、促使員工轉(zhuǎn)變對(duì)本職工作的態(tài)度 2、提升員工自發(fā)工作的意愿、激發(fā)工作積極性 3、掌握銀行營(yíng)銷中客戶購(gòu)買的核心要素 4、掌握提升客戶體驗(yàn)的方法 5、掌握銀行營(yíng)銷獲客新方法 6、掌握客戶面對(duì)面營(yíng)銷的核心技能 7、掌握微信開發(fā)維護(hù)客戶的八大技能 8、掌握存量客戶再開發(fā)及維護(hù)的技能 9、掌握銀行營(yíng)銷全過程管理技能

第一部分 銀行營(yíng)銷之客戶購(gòu)買的核心要素
1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷核心是什么?
案例分享:銀行營(yíng)銷的本質(zhì)
2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?
案例分享:互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值
3、銀行客戶購(gòu)買產(chǎn)品過程的四大演變趨勢(shì)
案例分享:客戶購(gòu)買銀行產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變
4、銀行客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品的核心要素
案例分享:符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶為什么還不夠買?
5、銀行客戶購(gòu)買過程中客戶需求的兩大核心要素
案例分享:站在不同角度客戶的不同需求之因
第二部分 銀行營(yíng)銷獲客的之圈子營(yíng)銷
1、一家一個(gè)半月完成銀行任務(wù)銀行的制勝法寶——微信
案例分享:一個(gè)半月完成銀行任務(wù)的146.11%
2、銀行未來(lái)營(yíng)銷的趨勢(shì)——圈層圈子營(yíng)銷
案例分享:一個(gè)銀行行長(zhǎng)的圈子
3、圈子營(yíng)銷的核心工具——微信營(yíng)銷
案例分享:某支行微信營(yíng)銷成果:半月新增300萬(wàn)存款
4、微信在銀行營(yíng)銷運(yùn)用中的六大方法
案例分享:(1)47個(gè)贊=530萬(wàn);(2)21個(gè)群=620客戶=4700萬(wàn)
5、銀行營(yíng)銷之圈子建立的四大方法
案例分享:某行“企業(yè)家公益大講堂”
6、銀行行微信營(yíng)銷案例集錦
第三部分 銀行營(yíng)銷獲客的四大方式之商戶營(yíng)銷
1、銀行商戶營(yíng)銷的核心思想
分享:銀行有我們商戶想要的所有客戶
2、銀行商戶營(yíng)銷成功的核心
案例分享:對(duì)客戶精準(zhǔn)分類
3、銀行商戶營(yíng)銷的三大步驟
案例分享:談-合-跟
4、銀行商戶營(yíng)銷案例集錦
案例分享:為什么有的銀行“紅酒、牛奶、鍋隨便送不花錢”?
第四部分 銀行營(yíng)銷之廳堂營(yíng)銷技能提升
1、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂中聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷訓(xùn)練
案例分享:700萬(wàn)客戶的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
2、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂中的交叉營(yíng)銷之案例分析
案例分享:經(jīng)營(yíng)粉絲還是經(jīng)營(yíng)客戶?
3、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂營(yíng)銷之廳堂人員營(yíng)銷法則
案例分享:廳堂人員客戶識(shí)別的一個(gè)300萬(wàn)的客戶
5、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂營(yíng)客戶開發(fā)個(gè)人新策略
案例分享:銀行經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
(連續(xù)四年個(gè)人每年新增存款超過一個(gè)億)
第五部分 銀行營(yíng)銷營(yíng)銷之員工素養(yǎng)提升
1、銀行員工素養(yǎng)提升之為什么而工作?
討論:你真的清楚為什么而工作嗎?
2、銀行員工素養(yǎng)能之換位思考提升
案例分享:他行VIP就是我行VIP對(duì)我們的啟示
3、銀行員工素養(yǎng)之傾聽能力提升
案例分享:一句話聽出來(lái)的40萬(wàn)存款客戶
4、銀行員工素養(yǎng)之說(shuō)的技巧能力提升
視頻分享:改變語(yǔ)言改變世界
5、銀行員工素養(yǎng)之提問的能力提升
案例分享:四個(gè)問題直達(dá)客戶需求
6、做一個(gè)優(yōu)秀且卓越員工的基本要求:禮儀、禮節(jié)、禮貌
 

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