【培訓(xùn)對(duì)象】
國(guó)企事業(yè)單位黨員、基層黨務(wù)工作者

【培訓(xùn)收益】
1、幫助基層黨支部和基層黨務(wù)工作者了解中央關(guān)于基層黨支部建設(shè)的要求 2、掌握談心談話的目的 3、掌握談心談話的范圍和對(duì)象 4、掌握談心談話的方式方法 5、掌握支部書(shū)記談心談話必備的素質(zhì) 6、掌握支部書(shū)記談心談話必備的七種能力和方法

一、談心談話制度的歷史
二、談心談話的目的
三、談心談話的范圍和對(duì)象
四、談心談話的方式方法
1、集體提醒
2、小型座談
3、集體面談
4、單獨(dú)談心
5、個(gè)別談話
6、被動(dòng)訪談
五、提高支部書(shū)記素質(zhì)適應(yīng)談心談話需要
1、政治理論
（1）需要掌握的基本政治理論
（2）運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的能力
（3）貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的能力
（4）從政治高度看問(wèn)題的能力
2、政策水平
（1）熟悉黨內(nèi)法律法規(guī)
（2）熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)
3、個(gè)人魅力
（1）誠(chéng)實(shí)守信
（2）公道正派
（3）清正廉潔
4、識(shí)人辯人
（1）全面地看人
（2）歷史地看人
（3）發(fā)展地看人
（4） 知識(shí)看人
（5）業(yè)務(wù)看人
六、提高支部書(shū)記溝通能力技巧達(dá)到談話效果
1、傾聽(tīng)能力
（1）傾聽(tīng)的三個(gè)等式
（2）影響傾聽(tīng)的因素
（3）傾聽(tīng)的三個(gè)層次
2、反饋能力
（1）配合
（2）共情
（3）回應(yīng)
（4）ORID談話模型
3、發(fā)表意見(jiàn)的能力
（1）發(fā)表意見(jiàn)的四段式
（2）謹(jǐn)慎使用”但是“
（3）積極正向的表達(dá)
4、提問(wèn)的能力
（1）提問(wèn)的六種方法
（2）提問(wèn)的GROW模型
（3）提問(wèn)的成果框架
5、表?yè)P(yáng)的技巧
（1）表?yè)P(yáng)的價(jià)值
（2）表?yè)P(yáng)的七個(gè)方法
（3）表?yè)P(yáng)的BIA模型
6、批評(píng)的技巧
（1）批評(píng)的等式和不等式
（2）批評(píng)的兩種模型
（3）將批評(píng)弱化的十一種方法
7、處理談話中沖突的方法
（1）沖突的原因
（2）沖突的“托馬斯∙基爾曼”模型
（3）降低沖突烈度的兩個(gè)金句
七、支部書(shū)記談心談話的九個(gè)場(chǎng)景及方法
1、職務(wù)晉升成功/表?yè)P(yáng)
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)
2、崗位調(diào)整
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)
3、思想波動(dòng)
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)
4、家庭發(fā)生變故
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)
5、家庭工作發(fā)生沖突
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)
6、職務(wù)晉升失敗
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)
7、廉政談話
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)

8、批評(píng)
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)
9、矛盾分歧
（1）情境導(dǎo)入
（2）談話話術(shù)
（3）課堂練習(xí)

 

Ø 國(guó)內(nèi)資深管理專家

Ø 北大政府管理學(xué)院 客座教授

Ø 北大博雅總裁班 客座教授

Ø 清華繼教學(xué)院 客座教授

Ø 直播課堂《名師在線》特聘專家

Ø
喜馬拉雅《在清華聽(tīng)演講》主講嘉賓

 

î職業(yè)背景

 

楊帆老師曾于美資企業(yè)、國(guó)內(nèi)企業(yè)任高管職務(wù)，同時(shí)具有十余年管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)積累，對(duì)于企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)具體問(wèn)題的解決有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓(xùn)風(fēng)格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類型政府部門(mén)、事業(yè)單位等提供過(guò)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，其具有針對(duì)性的、實(shí)戰(zhàn)性的咨詢培訓(xùn)方案和針對(duì)管理的獨(dú)到見(jiàn)解得到了眾多學(xué)員的認(rèn)可和贊譽(yù)。

î主打課程

 

《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理創(chuàng)新》、《學(xué)習(xí)型組織》、《敏捷組織》、《管理模式升級(jí)》、《高效執(zhí)行力》、《倒三角管理》、《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

• 信用卡客戶的顧問(wèn)營(yíng)銷技巧與提升

   

  一. 顧問(wèn)式營(yíng)銷SPIN技巧信用卡營(yíng)銷經(jīng)理：=單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)顧問(wèn)式營(yíng)銷追求“客戶長(zhǎng)期利益+客戶滿意最大化”顧問(wèn)式營(yíng)銷SPIN技巧S—背景問(wèn)題P—難點(diǎn)型問(wèn)題I—暗示問(wèn)題N—需求效益問(wèn)題SPIN參考話術(shù)顧..

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• 勝在心細(xì)——標(biāo)書(shū)響應(yīng)文件的制作與提升

   

  故事破冰：換個(gè)角度解讀中國(guó)人民解放軍某實(shí)驗(yàn)室招標(biāo)文件編寫(xiě)“藝術(shù)性”第一講：了解招采規(guī)則一、招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 綜合得分法規(guī)則2. 競(jìng)爭(zhēng)性磋商規(guī)則3. 競(jìng)爭(zhēng)性談判規(guī)則二、非招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 詢比價(jià)直接采購(gòu)規(guī)則2. 單一來(lái)源采購(gòu)規(guī)則三、“2020年招標(biāo)采購(gòu)法修改”解讀1..

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• 企業(yè)組織系統(tǒng)管理與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

   

  一、什么是競(jìng)爭(zhēng)力？1. 向典范學(xué)習(xí)：優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力特色及本質(zhì)2. 競(jìng)爭(zhēng)力是成敗之關(guān)鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅耍慷⑹裁词呛诵母?jìng)爭(zhēng)力？1. 成敗根源在核心競(jìng)爭(zhēng)力2. 系統(tǒng)思維的重大轉(zhuǎn)變3. 只靠一些觀念的改變及行為的改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要有真正的成功一定要打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)4. 有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)的效果對(duì)比三、高效運(yùn)營(yíng)系..

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• 銷售人員的自我管理與提升技巧實(shí)訓(xùn)

   

  模塊一、認(rèn)識(shí)你從事的事業(yè)一、客觀的了解銷售 —塑造銷售價(jià)值二、營(yíng)銷與銷售的關(guān)系—范疇說(shuō)明與銷售發(fā)展三、你的銷售角色使命—銷售人的定位與價(jià)值模塊二、職業(yè)銷售管理一、找準(zhǔn)你的定位二、建立你的銷售模式三、行銷2Q管理四、時(shí)間管理五、從目標(biāo)管理到先行管理-六、建立專業(yè)的客情關(guān)系七..

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• 羊絨針織品品牌運(yùn)作策略與提升業(yè)績(jī)

   

  一、中國(guó)羊絨針織行業(yè)品牌發(fā)展的趨勢(shì)分析1.羊絨針織行業(yè)品牌產(chǎn)品發(fā)展變化分析2.羊絨針織行業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)形式的演變分析3.羊絨針織行業(yè)品牌店鋪核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析二、如何快速打造領(lǐng)先強(qiáng)勢(shì)品牌的運(yùn)作策略1.區(qū)域品牌目標(biāo)群體打造與成交策略2.如何迅速打造區(qū)域終端強(qiáng)勢(shì)品牌？3.如何在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行品牌價(jià)值塑造4.影響品牌在區(qū)域市場(chǎng)發(fā)..

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• 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升

   

  課程形式： 講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。 課程大綱： 前言：真正的保障  就業(yè)保障VS職業(yè)保障  保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者  職業(yè)化所需要的管理 —— 觀念（思維）管理 態(tài)度（情緒）管理 ..

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