【培訓對象】
物流業務相關的人員。

【培訓收益】
1、了解物流與配送管理的基礎知識與發展動態，了解標桿企業的運作方法； 2、掌握物流的管理體系及流程，掌握物流各業務模塊間的鏈接，及建立物流監控平臺； 3、掌握物流與配送管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物流成本的控制方法與技巧； 4、掌握物流與配送管理的績效分析方法與改善方法。

一、物流管理
1、物流的地位和作用
2、物流是國民經濟正常運轉的發動機
3、物流是第三利潤源泉
4、物流管理與供應鏈管理的區別
5、倉儲、保管、運輸、配送、裝卸、包裝、信息追蹤
6、物流企業的基本任務
7、物流產業的規模、結構與績效分析
二、物流企業管理的基本原理
1、物流企業管理的性質
2、物流企業管理的職能
3、物流管理組織：精簡、統一、自主、高效
4、物流企業經營模式的分類
5、物流企業業務風險和管理風險內容
6、倉儲服務和運輸服務的分類及其功能
7、物流客戶開發途徑種類：廣告、電話、網絡、行業協會
三、物流管理系統的新突破（發展趨勢）
1、全球化經濟化進程勢不可阻檔：全球化與信息時代
2、信息時代風起云涌
3、企業競爭模式變革
4、物流風險的識別與控制
5、新機制：制度化、規范化、程序化
6、條碼技術、射頻技術、GPS
7、JIT和VMI
8、流程優化理論BPR在物流企業中的應用
9、美國、日本、中國物流企業管理發展比較
10、現代物流組織管理創新在物流企業中的實踐
11、全面提高運輸行業的服務意識
12、物流的服務指標
13、運輸服務的指標設計
14、運輸的發展趨勢
四、物流運作策略
1、物流運作基本策略和流一體化
2、物流運作基本流程
3、物流工時損失原因分析
4、重釋浪費的概念
5、需求驅動的 “拉” 對比于 傳統的“推” 流程
6、構建良好的物流網絡
7、通過優化及平衡各種重要參數，降低成本和改進服務
8、對目前倉庫管理作業系統的初步診斷
9、來自顧客對服務和配送的要求
10、滿足客戶需求的解決方案
五、物流效率提升
1、物流瓶頸和信息控制
2、運輸活動績效衡量指標
3、貨運規劃與貨件管理
4、與客戶共同建立物流政策
5、物資儲存效率
1) 看板化管理
2) 儲存的問題
3) 批量設定與包裝運輸方式
4) 儲存業務的具體原則——五三五防
5) 儲存主要經濟參數
6) 儲存效率提升主要方法和工具
7) 儲位規劃與效率提升
8) 先進先出
9) 出入庫管理
10) 揀貨管理
11) 搬運作業管理
12) 盤點與退貨管理
13) 叉車等設備使用管理
14) 配載裝車管理
15) 倉儲調度管理
16) 物流包裝成本分析與控制
17) 裝卸搬運成本分析與控制
18) 儲存成本分析
19) 超期或損壞物資的處理
6、配送效率提升
1) 配送的功能要素及一般流程
2) 配送合理化的標志和實施措施
3) 配送路線與人員區域劃分
4) 地址化管理
5) --裝卸動作分析和改善
6) --交接、驗貨流程分析和改善
7、6S與效率提升
1) 6S的內容和意義
2) 為何6S不能持久
3) 6S在物流企業如何應用
4) 6S的案例分析與圖例
5) 物流安全控制
8、物流管理降低運輸成本方法的應用（OGSM表格）
1) 列出物流效低下的問題
2) 用魚骨圖法或5WHY法分析主要原因
3) 找出可行的解決方案（至少三個）
4) 做出最佳決策
5) 制定實施計劃
6) 跟進改善并匯報
六、鐵路物流運輸管理
1、物流運輸的概念、原則
2、運輸系統的構成
3、復合一貫制運輸
4、運輸系統的合理化
5、運輸系統的設計與評價
6、物流運輸的功能和作用
7、物流運輸的特點
8、鐵路運輸的特點、缺點和重要性
9、鐵路運輸成本、速度、地位
10、鐵路物流運輸的種類
1) 鐵路整車運輸
2) 鐵路零擔運輸
3) 鐵路集裝箱運輸
4) 整車、零擔、集裝箱的區別
11、鐵路物流運輸的各種經濟特征
12、鐵路線路及通行能力
13、鐵路運輸站場狀況：中間站、區間站、編組站、客運和貨運站
14、鐵路運輸工具
15、鐵路信號及通信設備
16、鐵路貨物運輸合同的確認、變更與解除
17、鐵路運輸組織管理
18、鐵路運輸費用管理和成本核算
 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構高級顧問

實踐經歷：
劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）
協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

※質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》 

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

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