【培訓對象】
1、質量經理 2、質量工程師 3、質量主管 4、質檢員

【培訓收益】
1、使公司管理干部對品管圈產生正確的認識，提高質量改進意識。 2、掌握推行品管圈的要訣，掌握質量改進實施過程中常用的統計技術。 3、使公司能快速.有效的推行品管圈活動，充分發揮員工積極性。 4、切實有效且可持續改善公司工作現場，掌握改進的內容、步驟、技巧及注意事項。 5、增加員工的團隊精神和協作，增進員工關系。

 QCC簡介
1、QCC定義
2、QCC/QIT的目的和作用
3、PDCA-科學的工作程序
4、QCC課題類型
5、MEDIC模式
二、QCC推動的十三個步驟
1、前言描述背景的方法（實例說明）
2、組建小組的三種類型和人員要求（實例說明）
3、選定課題的幾種錯誤和方法（實例說明）
4、現狀分析的幾種統計手法（實例說明）
5、目標建立的要求、分類及工具（實例說明）
6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統圖、親和圖、關聯圖練習（實例說明）
7、制定措施計劃的工具和圖形（實例說明）
8、組織實施的要求和原則（實例說明）
9、檢查效果的六種工具（實例說明）
10、標準化的建立要求（實例說明）
11、遺留問題今及后打算（實例說明）
12、QC小組成果報告的編寫及評審（實例說明）
13、恭賀小組（實例說明）
三、QCC案例分析：
案例1、改進型小組的開展案例（實例說明）
案例2、創新型小組的開展案例（實例說明）
四、圈長領導能力與激勵技巧訓練
1、品管圈活動的指導思想是什么
2、作為圈長怎樣建立品管圈
3、圈長要有什么樣的能力
4、圈長應該如何發揮能力
5、如何建立良好的溝通
6、遇到困難圈長要怎么辦
7、怎樣組織大家開有效圈會
8、確保活動成功的要點有哪些
9、成果發表的原則、形式和技巧
五、提出對策的技巧
1、改善的十個思考法
2、特性列舉法
3、缺點列舉法
4、愚巧法
5、希望點列舉法

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構高級顧問

實踐經歷：
劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）
協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

※質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》 

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 企業QCC品管圈實戰

   

  一、QCC的功能與現狀　1、QCC與石川博士　2、我國早期的QCC　3、QCC現狀　4、QCC展望二、企業如何開展QCC　1、策劃與籌備　2、創造條件，引導趨勢　3、五項工作原則　4、建立組織構架　5、正確立項　6、開展各種有聲有色的活動　7、適時發布成果　8、評價功效與持續推進　9、各種有效的..

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• QCC品管圈推行實務

   

  第一部分：QCC推行常見問題分析（現場互動、案例分析）1、每個小組收集的改善前后的數據都不太正確是什么原因？如何解決？2、如何培養指導員工QCC手法的人？3、對所有的問題點進行改善，沒有重點項目——QCC改善項目如何選擇？4、推行QCC的必要性？如何將QCC與自己的實際工作關聯起來？5、如何提高員工參與QCC活..

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• QCC—品管圈實際演練法實操訓練

   

  第一講：解決問題與持續改善的關系認知1、什么是問題2、什么是解決問題3、解決問題的真諦—持續改第二講：QCC的團隊建設1、QCC團隊的四種類型：現場型、攻關型、服務型、管理型、創新型2、品管圈團隊內部組織建設3、品管圈實施程序與PDCA循環步驟第三講：選擇品管圈課題1、如何尋找問題點2、..

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• QIT推行實務(質量管理圈QCC)

   

  質量管理培訓（一）、QIT概況 QIT與質量圈活動 QIT的理念和原則 質量管理培訓（二）、QIT的工作內容 數據和事實 發現改進機會 分析和解決問題 總結與分享 質量管理培訓（三）、QIT實施步驟 宣導和培訓 試點和骨干培養 有效指導 質量管理培訓（四）、成..

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