【培訓對象】
各層級管理者

【培訓收益】
1、全面形成對行動學習的理論探究，闡述行動學習的理論依據； 2、理解并應用行動學習集體智慧研討方法； 3、解決組織發展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團隊的競爭力； 4、通過行動學習催化師的訓練，為企業培養優秀的催化師團隊； 5、通過催化師啟動行動學習，營造企業內部“做中學”良好氛圍，實現學習落地； 6、通過將學習落地的理念與行動，將培訓做到落地，為企業節約學習成本。

一、源—行動學習與引導技術概述
1、我們如何進行解決問題的團隊活動
a企業過去解決問題研討的現狀描述
b換一個方式來思考問題
c制定我們的研討規則
d體驗的分享和反思
案例：傳統團隊解決問題的弊端
2、新型學習模式——行動學習之源
a傳統培訓的價值傳遞路徑
b傳統培訓的價值傳遞硬傷
c智慧逆轉，基于組織整體績效的新價值路徑
d行動學習的價值鏈和概念鏈
e實用主義理解的教育理論
f庫伯的經驗學習圈
g組織行為學的“用、擁”理論
h人本主義的學習假設
案例：個體和組織心智系統圖
3、行動學習的構成六大要素
a懸而未決的難題
b互助學習的小組
c催化師的引導
d質疑與反思的過程
e行動中驗證和鞏固成果
f范式轉換
二、理—團隊引導的內在原理
1、個體行為基礎
a態度
b意愿
c能力
d性格匹配度
2、個體行為人格與動機
a五型人格描述
b工作動機理論
3、群體行為基礎
a深刻理解團隊
b對管理思想的把握
c情感與理性的駕馭
d團隊規則的保障
e環境和文化的作用
4、影響群體行為的要素
a團隊信任度
b認同度與團隊沖突
c個人承諾度與投入度
d個體經驗理論
e參與改變理論
f習慣性防衛
三、能—催化師的四大核心能力
1、引導技術溝通四步驟
a表達者想明白
b表達者說明白
c接收者聽明白
d接收者理解明白
2、引導技術核心技能之一“觀察”技能
a人際溝通大餅
b肢體語言的寓意和催化師的對策
c群體行為出現不良癥狀時的應對策略
d訓練和提升催化師的觀察技能
訓練：催化師【觀察】技能訓練
3、引導技術核心技能之二“傾聽”技能
a傾聽的四個層次
b傾聽的六大要求
c催化師同理心傾聽的策略和方法
d訓練和提升催化師的傾聽能力
訓練：催化師【傾聽】技能訓練
4、引導技術核心技能之三“提問”技能
a提問在行動學習催化中的四大價值
b催化師提問的五種模式
c問題的應用策略
d問題的應用情景訓練
5、引導技術核心技能之四“中立”技能
a催化的過程要求
b通過提建議來保持中立
c通過提問題來保持中立
d通過戴帽子來保持中立
四、法—經典團第引導研討法使用
1、聚焦式匯談ORID
a團隊最佳學習狀態
b事實問題
c感受問題
d理解問題
e行動問題
練習：操作ORID，看圖提問
2、魚缸會議
a討論規則
b缸內魚
c缸外人
d魚缸會議作用場景分析
練習：實踐魚缸會議
3、掌握行動學習研討方法“團隊共創法”
a團隊共創法的來源
b團隊共創法的實施六大步驟
c團隊共創法的選題
d團隊共創法的應用
e團隊共創法的應用分享
練習：實踐團隊共創法
4、世界咖啡
a傳統會議的弊端
b起源與定義
c世界咖啡設計七步法
d主持人角色要點
e桌長與參與者
f思維導圖運用
練習：世界咖啡館-如何管理好新生代員工
 

【資質背景】
北京大學特約講師
農銀智庫事務組成員
上海復旦大學特約講師
人社部高級企業培訓師
人社部二級心理咨詢師
14年管理培訓實戰經驗
人社部一級人力資源管理師
多家銀行及企業培訓發展顧問
日本產業訓練協會MTP認證講師
國內多家咨詢培訓機構合作講師
山東師范大學工商管理碩士（MBA）
美國行動學習協會AACTP認證促動師
國際培訓師培訓PTT/TTT認證培訓師
國藥大學、平安大學等多家企業大學特約講師
【實戰經驗】
沃爾沃建筑設備技術(中國)有限公司 培訓負責人
主要負責沃爾沃內部培訓體系搭建，學習地圖創建，完成濟南區500人大輪訓，人效較前一年提升9%。其中負責的《中層管理實戰訓練營》在沃爾沃中國區進行全國輪訓覆蓋32個城市，共45期。
興業銀行總行 人才發展顧問
針對基層管理者（企業班組長）序列的管理人員提煉出能力補足共性，編撰《基層管理者的五項修煉》 《關鍵崗位人才培養》教材，且項目設計獲得《培訓》雜志優秀企業實踐獎等。
幫助興業銀行搭建全國輪訓兩大系列：《熠藍閃耀系列》與《動力系列》。
【授課特色】
理論功底扎實。踐行內容為王理念，扎實個人理論基礎，在搭建個人知識體系的前提下，深入研究培訓技術，大量親歷案例，以事實支持觀點。
實戰經驗豐富。豐富的實戰經驗，深厚的知識底蘊，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨特的授課風格，令學員過而難忘。
授課生動幽默。出色的語言表達能力，生動、充滿激情、超強互動，案例教學，語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學員內心世界的特質，用真誠的心去研讀學員，而且最大的特點是實用性強，易于掌握及應用。
案例互動教學。實戰案例教學，其授課“輕松活潑、幽默風趣”，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
【主講課程】
職業素養類：
《職場人的綜合素養提升》
《職場人的職業理念和職業心態》
《結構性思維及職場應用》
《思維導圖及職場應用》
通用管理類：
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認知與自我管理》
《目標管理與計劃執行》
《基層管理者（班組長）的5項修煉》
《請給我結果—全員執行力提升》
《九型人格與企業管理》
《組織行為學（管理心理學）》
《360°管理溝通實戰訓練》
行動學習類：
《團隊智慧與引導技術》
《促動師養成工作坊》
【經典案例】
興業銀行《青藍飛揚》新員工培訓沿用至今
興業銀行《優藍輩出》高潛人才培訓
興業銀行《興藍啟航》1-3年優質人才培訓
興業銀行《銳藍遠航》基層管理者培訓
興業銀行《卓藍綻放》中層管理者培訓
興業銀行《箐藍薈萃》高層管理者培訓 

• 引導技術--領導者最重要的專業能力

   

  〔第一天〕一、引導學---新的領導力1.過去的領導與管理方式之界限2.思考：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化？3.解決之道：從「個人」轉變為「串聯」4.引導學--促發參與式合作的技術5.新型領導者-建立支持型領導模式6.引導帶給團隊的三大效益提高學習速度讓團隊發揮綜效᠊..

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• 團隊群策群力引導技術

   

  （第一天）一、團隊引導者的角色與作用1.引導和引導者2.為什么引導力也是一種領導力？3.團隊領導的威力與影響力4.引導者主要典型的工作任務5.引導者需要的核心技能6.引導者的中心信念與堅持立場7.引導者的角色外部引導者團隊領導引導者其他角色8.團隊引導的作用 ..

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