【培訓對象】
公司中高層管理者

【培訓收益】
1、增強自我溝通的說服力和語言煽動力； 2、提升管理智慧發(fā)現(xiàn)人性的特質(zhì)； 3、增強領(lǐng)導角色感與領(lǐng)導人格魅力； 4、實現(xiàn)企業(yè)管理與人生管理同步； 5、建立合作與信賴，建立正向的企業(yè)文化； 6、培育領(lǐng)導者提升素養(yǎng)認知自我； 7、為組織吸納優(yōu)秀人才，減少流動率。

一、對管理的重新定義
1、管理者的困惑
A、員工的責任與熱情怎么了？
B、管理者的管理重點到底是什么？
C、為什么管理者難以操控局面？
D、你每一天在重復的做某些事情嗎？
2、發(fā)現(xiàn)引導員工需求
A、物質(zhì)需求與精神需求的區(qū)分
B、對需求驅(qū)動力的感悟
C、發(fā)現(xiàn)員工在意的是什么
a、黃金圓環(huán)理論—建立共同的信仰
b、情感管理—建立團隊氣氛
c、技能管理—建立互動型組織
D、管理他人的潛意識
E、溝通管理的10條假設(shè)
3、現(xiàn)代企業(yè)管理重心分析
A、從海底撈的崛起看管理模式
B、現(xiàn)代管理者的五項思想
C、企業(yè)教練概念認知
a、企業(yè)教練產(chǎn)生的原因
b、教練式管理最終目的
c、教練能力的構(gòu)成與原理
d、企業(yè)教練角色認知
D、對不同性格的人分類管理
二、管理溝通應(yīng)用的基礎(chǔ)訓練
1、溝通的六個層次
2、溝通的能力等級
3、如何把信息傳遞零誤差
4、如何最好情感導入
5、探知對方的情緒狀態(tài)
6、達成協(xié)議的基本策略
7、非語言溝通要素準備
A、表情與眼神
B、肢體與形象
C、環(huán)境的準備
D、心態(tài)的準備
E、化解抗拒心理
三、對溝通管理的四大技巧
1、提問技術(shù)在管理溝通的運用
A、開放式提問的基本用語
B、開放式提問最終的關(guān)鍵詞篩選
C、主要語句的記錄
D、二次提問的準備
2、針對不同性格下屬的管理溝通策略
A、員工的四種基本性格形體
B、不同性格員工的語言特點
C、針對不同性格員工的溝通策略
a、推進型員工的溝通策略
b、溝通型員工的溝通策略
c、溫和型員工的溝通策略
d、思考型員工的溝通策略
D、員工的性格診斷技術(shù)
a、觀之以眼
b、觀之以面
c、觀之以心
d、觀之以鬧腦
3、聆聽技術(shù)在管理溝通中的應(yīng)用
A、聆聽的四個層次
a、感覺
b、事實
c、盲點
d、方向
B、如果擴大事實范圍
C、如何確立盲點信息
D、如何定位方向問題
4、說服技術(shù)在管理溝通中的應(yīng)用
A、說服的四個基礎(chǔ)
a、利
b、害
c、情
d、理
B、如何把說服做到最大化
C、說服過程里的基本流程
D、產(chǎn)生問題的應(yīng)對技巧
四、溝通管理成功的自我行為
1、第一項行為，在發(fā)現(xiàn)自己的心聲和確認共同的理想之后，清晰地闡述價值觀；
2、在以行動體現(xiàn)共同價值觀上樹立榜樣；
3、通過想象激動人心的崇高的可能性，描繪出未來的圖畫；
4、通過對共同渴望的訴求，獲得他人對共享愿景的贊同；
5、尋找機遇，主動地在外界尋找創(chuàng)新的改善方式；
6、甘冒風險進行試驗，同時不斷制造小的勝利和從經(jīng)驗中學習；
7、通過建立信任和關(guān)系來促成協(xié)作；
8、通過增強他人的意志和能力來使他人更加強大；
9、認可貢獻，對個別的卓越行為表示欣賞；
10、建立一種慶祝價值觀和勝利的文化。
 

【資質(zhì)背景】
北京大學特約講師
農(nóng)銀智庫事務(wù)組成員
上海復旦大學特約講師
人社部高級企業(yè)培訓師
人社部二級心理咨詢師
14年管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
人社部一級人力資源管理師
多家銀行及企業(yè)培訓發(fā)展顧問
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師
國內(nèi)多家咨詢培訓機構(gòu)合作講師
山東師范大學工商管理碩士（MBA）
美國行動學習協(xié)會AACTP認證促動師
國際培訓師培訓PTT/TTT認證培訓師
國藥大學、平安大學等多家企業(yè)大學特約講師
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
沃爾沃建筑設(shè)備技術(shù)(中國)有限公司 培訓負責人
主要負責沃爾沃內(nèi)部培訓體系搭建，學習地圖創(chuàng)建，完成濟南區(qū)500人大輪訓，人效較前一年提升9%。其中負責的《中層管理實戰(zhàn)訓練營》在沃爾沃中國區(qū)進行全國輪訓覆蓋32個城市，共45期。
興業(yè)銀行總行 人才發(fā)展顧問
針對基層管理者（企業(yè)班組長）序列的管理人員提煉出能力補足共性，編撰《基層管理者的五項修煉》 《關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)》教材，且項目設(shè)計獲得《培訓》雜志優(yōu)秀企業(yè)實踐獎等。
幫助興業(yè)銀行搭建全國輪訓兩大系列：《熠藍閃耀系列》與《動力系列》。
【授課特色】
理論功底扎實。踐行內(nèi)容為王理念，扎實個人理論基礎(chǔ)，在搭建個人知識體系的前提下，深入研究培訓技術(shù)，大量親歷案例，以事實支持觀點。
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨特的授課風格，令學員過而難忘。
授課生動幽默。出色的語言表達能力，生動、充滿激情、超強互動，案例教學，語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠的心去研讀學員，而且最大的特點是實用性強，易于掌握及應(yīng)用。
案例互動教學。實戰(zhàn)案例教學，其授課“輕松活潑、幽默風趣”，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)類：
《職場人的綜合素養(yǎng)提升》
《職場人的職業(yè)理念和職業(yè)心態(tài)》
《結(jié)構(gòu)性思維及職場應(yīng)用》
《思維導圖及職場應(yīng)用》
通用管理類：
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認知與自我管理》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《基層管理者（班組長）的5項修煉》
《請給我結(jié)果—全員執(zhí)行力提升》
《九型人格與企業(yè)管理》
《組織行為學（管理心理學）》
《360°管理溝通實戰(zhàn)訓練》
行動學習類：
《團隊智慧與引導技術(shù)》
《促動師養(yǎng)成工作坊》
【經(jīng)典案例】
興業(yè)銀行《青藍飛揚》新員工培訓沿用至今
興業(yè)銀行《優(yōu)藍輩出》高潛人才培訓
興業(yè)銀行《興藍啟航》1-3年優(yōu)質(zhì)人才培訓
興業(yè)銀行《銳藍遠航》基層管理者培訓
興業(yè)銀行《卓藍綻放》中層管理者培訓
興業(yè)銀行《箐藍薈萃》高層管理者培訓 

• 引導技術(shù)--領(lǐng)導者最重要的專業(yè)能力

   

  〔第一天〕一、引導學---新的領(lǐng)導力1.過去的領(lǐng)導與管理方式之界限2.思考：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化？3.解決之道：從「個人」轉(zhuǎn)變?yōu)椤复?lián)」4.引導學--促發(fā)參與式合作的技術(shù)5.新型領(lǐng)導者-建立支持型領(lǐng)導模式6.引導帶給團隊的三大效益提高學習速度讓團隊發(fā)揮綜效᠊..

  ￥   元/ 天

  人氣：2824  

  

• 團隊群策群力引導技術(shù)

   

  （第一天）一、團隊引導者的角色與作用1.引導和引導者2.為什么引導力也是一種領(lǐng)導力？3.團隊領(lǐng)導的威力與影響力4.引導者主要典型的工作任務(wù)5.引導者需要的核心技能6.引導者的中心信念與堅持立場7.引導者的角色外部引導者團隊領(lǐng)導引導者其他角色8.團隊引導的作用 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2270