【培訓對象】
中基層管理者，一線員工

【培訓收益】
1、提升與上司相處的能力 2、明確管理者的角色定位 3、認識上司的管理及領導風格 4、正確的領悟上司的意圖 5、有效的和上司配合 6、科學的做好上傳下達 7、與上司建立緊密的合作關系 8、提高組織工作績效

一、認清角色做對事
1、為何出現下屬職位
2、下屬角色的本質
3、角色的常見誤區
4、職業角色的四項準則
A、職權來自于任命
B、言行是職務行為
C、強有力的執行力
D、職權范圍內做事
二、向上溝通的藝術
1、了解上司的風格（性格）
A、領導的DISC性格類型
B、不同領導的DISC特質分析
C、向上管理的DISC應對策略
D、DISC希望別人知道的
E、DISC容易被誤解的
F、DISC不同風格應對策略
G、領導的目標和期望
2、管理上司的原則
A、服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開始
B、請示原則：任何時候都不要剝奪上司的決策權
C、功勞原則：杜拉拉升職記的啟示You deserve it
D、敬業原則：工匠精神與細節決定成敗
E、互賴原則：優勢互補實現1+1>2
3、上司溝通的五種情況
A、接受指標
B、匯報工作
C、討論問題
D、發表異議
E、申請資源
三、打造自我完美執行
1、結果思維
A、客戶思維
B、外包思維
C、交換思維
D、檢查思維
E、底線思維
2、百分百責任
A、執行力的入口
B、責任跳動定律
C、責任稀釋定律
D、百分百責任從承諾開始
3、投入的內容和力度
A、商業人格啟蒙
B、不祈求公平
C、不祈求完美
D、成長更重要
4、應對團隊沖突
A、價值認同
B、情感認同
5、消除信任危機
A、信任的前提是了解
B、信任的消除在于顧慮
四、消除實際工作開展主要障礙
1、什么是雙贏？
2、什么是發展？
3、有效開展工作的五個區分
A、領導與管理的區分
a、長期目標與短期目標差異
b、人性需求與人性弱點
B、職位與資源的區分
a、工作范圍與職位特性
b、注重權威與注重問題解決
C、信息與問題的區分
a、發現新認知與理想、現實的差距
b、尋找根源與掩蓋問題
D、創造與布置的區分
a、上下級認知差異
b、自我提升與減少思考
E、目標與任務的區分
a、結果導向與過程導向
b、靈活調整與指令執行
五、積極心態與情商
1、心態管理
A、發現人的三個不同層面的“我”
B、心態與能力的相長效應
C、快樂心態塑造的三大障礙
a、能力障礙
b、關系障礙
c、動機障礙
2、情緒的管理
A、了解情緒
a、認知情緒
b、情緒模式識別
B、選擇情緒
a、因果思維
b、運用內在動力
c、駕馭情緒
d、樂觀思維修煉
C、超越情緒
A、同理心
B、追求超我目標

 

【資質背景】
北京大學特約講師
農銀智庫事務組成員
上海復旦大學特約講師
人社部高級企業培訓師
人社部二級心理咨詢師
14年管理培訓實戰經驗
人社部一級人力資源管理師
多家銀行及企業培訓發展顧問
日本產業訓練協會MTP認證講師
國內多家咨詢培訓機構合作講師
山東師范大學工商管理碩士（MBA）
美國行動學習協會AACTP認證促動師
國際培訓師培訓PTT/TTT認證培訓師
國藥大學、平安大學等多家企業大學特約講師
【實戰經驗】
沃爾沃建筑設備技術(中國)有限公司 培訓負責人
主要負責沃爾沃內部培訓體系搭建，學習地圖創建，完成濟南區500人大輪訓，人效較前一年提升9%。其中負責的《中層管理實戰訓練營》在沃爾沃中國區進行全國輪訓覆蓋32個城市，共45期。
興業銀行總行 人才發展顧問
針對基層管理者（企業班組長）序列的管理人員提煉出能力補足共性，編撰《基層管理者的五項修煉》 《關鍵崗位人才培養》教材，且項目設計獲得《培訓》雜志優秀企業實踐獎等。
幫助興業銀行搭建全國輪訓兩大系列：《熠藍閃耀系列》與《動力系列》。
【授課特色】
理論功底扎實。踐行內容為王理念，扎實個人理論基礎，在搭建個人知識體系的前提下，深入研究培訓技術，大量親歷案例，以事實支持觀點。
實戰經驗豐富。豐富的實戰經驗，深厚的知識底蘊，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨特的授課風格，令學員過而難忘。
授課生動幽默。出色的語言表達能力，生動、充滿激情、超強互動，案例教學，語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學員內心世界的特質，用真誠的心去研讀學員，而且最大的特點是實用性強，易于掌握及應用。
案例互動教學。實戰案例教學，其授課“輕松活潑、幽默風趣”，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
【主講課程】
職業素養類：
《職場人的綜合素養提升》
《職場人的職業理念和職業心態》
《結構性思維及職場應用》
《思維導圖及職場應用》
通用管理類：
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認知與自我管理》
《目標管理與計劃執行》
《基層管理者（班組長）的5項修煉》
《請給我結果—全員執行力提升》
《九型人格與企業管理》
《組織行為學（管理心理學）》
《360°管理溝通實戰訓練》
行動學習類：
《團隊智慧與引導技術》
《促動師養成工作坊》
【經典案例】
興業銀行《青藍飛揚》新員工培訓沿用至今
興業銀行《優藍輩出》高潛人才培訓
興業銀行《興藍啟航》1-3年優質人才培訓
興業銀行《銳藍遠航》基層管理者培訓
興業銀行《卓藍綻放》中層管理者培訓
興業銀行《箐藍薈萃》高層管理者培訓 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價值2、中層管理者必備的八大心態二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業中的位置2、中層管理者作為下屬的職業準則3、作為下屬時常見的四大認識誤區民意代表自然人 向上錯位領主三、溝通..

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