【培訓(xùn)對象】
中高層，以及基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能；
2、學(xué)會了解和分析團(tuán)隊成員的性格，幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3、掌握有效團(tuán)隊授權(quán)的各種方式，提高您和團(tuán)隊的總體績效；
4、增加下屬對您的滿意度，減少員工的流失率；
5、提升您的領(lǐng)袖魅力，讓您和您的團(tuán)隊一起成長。

第一單元 高績效團(tuán)隊的八大特征與解剖
高績效團(tuán)隊的特征
團(tuán)隊的要素（演練：組建團(tuán)隊）
高績效團(tuán)隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
案例分析：大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊
個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊優(yōu)勢
角色定位：BELBIN團(tuán)隊角色理論，團(tuán)隊中常見的五種角色，個人在團(tuán)隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊
團(tuán)隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
互補(bǔ)型團(tuán)隊的特征
團(tuán)隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
視頻：觀看團(tuán)隊錄像并研討（30分鐘）

第二單元 團(tuán)隊管理者的個人與團(tuán)隊角色認(rèn)知
1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4）管理者動機(jī)模式（親和動機(jī)、影響動機(jī)、成就動機(jī)）
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？
麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點軍校領(lǐng)導(dǎo)法則
不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
（上：人性化；中：制度化；下：標(biāo)準(zhǔn)化）
團(tuán)隊角色與性格分析
和平型性格
力量型性格
完美型性格
活潑型性格
案例研討
1）案例分析I：管理者是管人還是管事？
2）案例分析II：管理者彈性執(zhí)行的尺度？
3）案例研討III：管理者憑什么得以升職？

第三單元 樹立團(tuán)隊的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
1、建立團(tuán)隊的共同愿景與共享愿景
優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊的愿景與使命
練習(xí)：團(tuán)隊愿景與使命分析
勛章與鮮花管理
建立團(tuán)隊的共同目標(biāo)
共同目標(biāo)的要素：SMART-AS
2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
3）案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？
4）模擬演練：團(tuán)隊上中下互動演練（30分鐘）

第四單元 樹立團(tuán)隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2、團(tuán)隊高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團(tuán)隊文化）
3、團(tuán)隊潛規(guī)則的塑造
4、樹立高效的管理團(tuán)隊文化：團(tuán)隊文化與企業(yè)文化
5、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
6、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力
1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長避短）；
2）管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；
3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；
4）給予部屬自己做決定的權(quán)力
7、案例研討
1）案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？
2）案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣？

第五單元 團(tuán)隊輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子
1、任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）
案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）
情景領(lǐng)導(dǎo)
案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作代理的處理？

第六單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通：11項基本原則、方法
6、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？
7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團(tuán)隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)
10、重點案例研討：如何塑造一個精明強(qiáng)干的中層管理者形象？

第七單元 團(tuán)隊沖突的有效解決
沖突的起因、癥狀與種類
沖突的識別與解決
1）團(tuán)隊中沖突隱患測試
2）不同類型的沖突的解決之道
3）如何處理團(tuán)隊中的沖突：案例演練
在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)
錄像觀摩研討：CZ錄像

第八單元 團(tuán)隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造
1、用好人是最大的激勵：管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現(xiàn)場練習(xí)：如何用好不同性格的人（40分鐘）
4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
5、視頻觀摩與研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵自己的團(tuán)隊？
6、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用
7、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（Q12）

UEM心理學(xué)碩士
美國正面管教協(xié)會認(rèn)證導(dǎo)師
阿德勒心理學(xué)教練
國際鼓勵咨詢師
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、績效教練
正念領(lǐng)導(dǎo)職場賦能導(dǎo)師
行動學(xué)習(xí)高級促動師
設(shè)計思維認(rèn)證講師
新華時報2012中國十大管理培訓(xùn)講師
執(zhí)行力落地實戰(zhàn)專家
清華、北大、國家行政學(xué)院、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師
【卓越的實戰(zhàn)經(jīng)歷】
邱老師擁有豐富的IT以及制造行業(yè)管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任某鋼鐵聯(lián)合集團(tuán)副總經(jīng)理。
擁有超過10年成功的企業(yè)企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)研究/企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗。
擁有超過1000場以上的公開課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)學(xué)員累計超過10萬+，好評率高達(dá)95%
為國內(nèi)超過70家企業(yè)提供執(zhí)行力落地，組織建設(shè)，企業(yè)文化落地，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升、培訓(xùn)體系建立、師課同建等方面的微咨詢服務(wù)。
曾輔導(dǎo)傳洋集團(tuán)，主抓組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升等工作，一年時間優(yōu)化了集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范了制度化管理，提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，通過企業(yè)文化打造提升了全員執(zhí)行力，使集團(tuán)鋼產(chǎn)量上升4倍。
同時，邱老師擅長阿德勒個體心理學(xué)，精于從心理學(xué)角度透視企業(yè)管理，基于人性的元素激發(fā)團(tuán)隊動能，在心理學(xué)指導(dǎo)下建立各種管理機(jī)制、使用管理工具、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升員工的敬業(yè)度與執(zhí)行力，并輔以教練技術(shù)與行動學(xué)習(xí)，使得學(xué)員低能量進(jìn)來，高能量出去；帶著問題來，拿著解決方案走；額外專注訓(xùn)后的落地轉(zhuǎn)化，通過1-2天課程讓學(xué)員拿到感受、方法和工具；30天通過教練輔導(dǎo)和行動學(xué)習(xí)在工作中進(jìn)行運(yùn)用；90天看到行為改變帶來的績效改變，使培訓(xùn)變?yōu)檎嬲吹靡姷男Ч?br /> 【擅長領(lǐng)域】
心理學(xué)、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、執(zhí)行力提升、行動學(xué)習(xí)
【主講課程】
心理賦能：《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》《高情商領(lǐng)導(dǎo)力-基于人性元素的團(tuán)隊動能激發(fā)》《職場心動力—化解自己的焦慮與無力感》 《情緒與壓力管理》 《正面領(lǐng)導(dǎo)塑造員工樂干精神》《正面領(lǐng)導(dǎo)打造團(tuán)隊凝聚力》《95，00后新生代員工管理》《非暴力溝通》（沙盤和講授兩種版本）
通用管理：《MTP做最靠譜的中層》《目標(biāo)管理》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《OJT快速提升員工履職能力》《領(lǐng)導(dǎo)力五力模型》《團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》《用領(lǐng)導(dǎo)力打造執(zhí)行力》《有效溝通》《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》《團(tuán)隊建設(shè)與管理》《從業(yè)務(wù)走向管理》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《中層執(zhí)行力提升》《關(guān)鍵人才培養(yǎng)》
思維升級與促動技術(shù)：《批判性思維》《行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)》《行動學(xué)習(xí)在管理中的應(yīng)用》《培訓(xùn)師的65個工具箱》 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 打造幸福力高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團(tuán)隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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