【培訓對象】
中基層員工、工作員、一線銷售人員

【培訓收益】
1.了解健康、積極、樂觀的心態的形成； 2.掌握學會什么是健康、積極、樂觀的六星級心態； 3.賦予員工能力，改變員工對待問題、處理問題的態度； 4.塑造員工陽光心態，增強抗壓能力，建立積極的工作觀與人生觀； 5.通過統一員工的思維、價值觀，從而影響團隊成員，讓一群來自不同經歷，不同背景的人能圍繞同一個目標向前邁進。 6.用正確的觀念和負責任的心態經營家人、同事和朋友的關系，提升幸福感 7.保持感恩之心回饋公司，提高公司業績，和公司、客戶一起共贏

第一部分：什么是正確的觀念和陽光的心態
一、什么是正確的觀念和陽光的心態?
1.案例論證正確的觀念和陽光的心態對人生有什么有利的影響;
2.為什么要建立正確的觀念和陽光的心態。
二、正確的觀念和陽光的心態從哪里來?
1.想法決定悲喜情緒
2.樂觀奠定成功的事業
3.樂觀的身體不生病
4.ABC理論

第二部分：什么是成功、積極的“六星級”心態
一、積極主動
做好工作積極主動是最重要也是最關鍵的因素—成功人士的習慣
視頻分享：《優秀工作人員的成交時刻》
二、責任心
1.今天努力工作是為了什么？——為了子女、為了家庭、為了幸福！
2.除了錢之外你還圖什么？——馬斯諾五大層次需求，人都是希望被尊重被認可的，請拿出我們對工作、對客戶、對企業、對家庭的責任心，我們將收獲尊重與認可！
視頻討論：《生命的目的是什么》《無手人生》
三、自信心
成功的三要素：信心、品格、知識
案例：英國首相丘吉爾的故事、鄰家表哥的故事
四、充滿熱情
熱情的感染力
日本經營之神稻盛和夫認為一個人在工作中成功的方程式：成功=人格理念X熱情X能力，其中熱情是發動機。
視頻：《稻盛和夫談熱情對人才的重要性》
五、熱愛學習
如何學習，深度學什么？寬度又學什么？學習能給您帶來什么？
甲村與乙村的案例
視頻：《李嘉誠談知識成就其一生的命運》
六、堅持不懈
人才與庸才的分別就在于是否能夠堅持到底，美國推銷員協會根據數據調研把堅持不懈當作銷售人員成功的不二法則。
案例：史泰龍的故事、肯德基創始人的故事，千畝橙園的故事。
經典案例對上述六種心態進行精辟講解。

第三講：薪水/報酬的來源
一、請思考我的薪水/報酬來源于誰?
A、您在為誰工作?
B、您工作快樂嗎?
C、你相信人間有天堂和地獄嗎?
二、努力工作后，薪水、報酬的回饋!
1.工作要努力，目標要清晰。確認目標，實施目標，即使工作單調，也會使得有趣和迷人；
2.有效制訂工作目標的方法和工具；
案例：內斯美的故事、李小龍制訂目標。
3.收入水到渠成的原理;

第四講：學會感恩，邁向幸福人生的成功路
討論：為什么要感恩？感恩什么？
解碼：一個人的成就和命運與父親母親關系的影響；
一、“百善孝為先“——清《圍爐夜話》；“要孝敬父母，使你得福，在世長壽。——摘自圣經摩西十戒；
二、孝，乃是子女對父母、晚輩對長輩的尊敬、依從、感恩的心理，”孝“的前提是感恩。
三、感恩一切
1.感恩大自然的福佑
2.感恩父母的養育
3.感恩師長的教誨
4.感恩老板之栽培
5.感恩同事之互助
案例：正面：割肝救子的暴走媽媽；汶川大地震；
反面：留學生在上海機場軾母案
視頻：加油站女工的故事、天亮了
工具：感恩墻
感悟：感恩是生命中最重要的能量之一，也是企業凝聚力的核心要素，一群沒有感恩心的員工，不可能成為一個有凝聚力和競爭力的企業；一個沒有感恩心的員工，不可能擁有陽光心態和發展前途。

第五講：如何化解壓力，成為主管的得力助手？
一、自我省思
1.回溯生命的旅程
2.省思盤點人生現階段
3.省思人生及工作的真正意義
二、個人作業：
1.目標規劃圖制訂：結合企業使命與公司任務目標，規劃全年工作和生活目標。
 

【講師簡介】
北京周恩來慈善基金會特聘講師
北京大學客座教授、中國科學院客座教授
上海交通大學客座教授
山東大學雙創導師、山東建筑大學管理學院創業導師
中國偉平管理咨詢機構首席講師
山東培訓行業協會副會長

【專業經歷】
工商管理碩士，營銷渠道建設導師；團隊建設專家，中國稅務、中國人社、工商銀行、韓國LG、現代重工、國家電網、蒙牛乳業、中國聯通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內蒙古商業銀行、長安銀行、中德安聯、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團、同煤集團、六合集團、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團、潤華集團、上海大眾、奇瑞汽車、華聯超市、銀色世紀、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農夫山泉等多家知名企業培訓顧問，中國培訓萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構建人力資源工作。在此期間企業團隊規模均擴張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業內訓與培訓體系打造領域卓有建樹。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚集團策劃主題活動，200余名經銷商現場簽單2400W元！
2012年中國青年培訓師大獎賽亞軍（團隊建設領域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓師”稱號！
2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟南市婦聯邀請出任“濟南市最美家庭評選”評委，并在濟南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點評！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網授予“中國年度百大好講師稱號”！
2018年2019年鄭奕老師連續受邀出任中國培訓師推優大賽評委并未獲獎選手指導課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團隊領導力與職業化推進系列：
1、《總裁領導力》（從本質出發洞悉領袖的修煉天機）（2天—3天）
2、《企業文化打造智慧》（讓團隊持續高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項技能》（迅速提升企業效率的技能優化）（2天—3天）
4、《職業化團隊凝聚力訓練》（直接本質破解團隊原動力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業道德與素養》（企業贏在起點的必經之路）（1天）
6、《團隊感恩、執行力訓練》（體驗式課程：心智模式決定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓練（TTT）》（于全國數千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家！）
二、傳統文化與管理系列：
《弟子規與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）
《論語智慧與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）
三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規軍團）（2天）
2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現代商戰重點戰役）（2天）
3、《電話營銷技巧強化訓練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
5、《金牌店長訓練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經營型”精英）（2天）
6、《顧問式銷售》（直觸本質破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經銷商管理與談判技巧》（管好經銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

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