【培訓(xùn)對象】
高級管理到中級的管理人員

【培訓(xùn)收益】
了解每個(gè)人不同的行為風(fēng)格，需要采取不同溝通方式的重要性； 學(xué)習(xí)國際流行的DiSC模式，四種不同的風(fēng)格； 掌握自己的行為特征，分析自己的偏向 學(xué)習(xí)不同風(fēng)格之間的溝通方法，有效和無效管理的特征； 結(jié)合由企業(yè)取得的案例，把日常工作的實(shí)際案例作具體化的描述和分享解答

一、為什么管理溝通總達(dá)不到預(yù)期效果？
1、溝通的重要性和在管理的角色
2、管理的盲點(diǎn) – 溝通的多元性
3、錯(cuò)誤溝通方法導(dǎo)致管理無效的例子
4、有效管理的條件和好處

二、什么是DiSC？如何協(xié)助管理者有效溝通？
1、DiSC的定義和由來
(1) DiSC的由來和主要內(nèi)容
(2) DiSC在工作上的運(yùn)用和效果
(3) DiSC管理風(fēng)格測評的用途
2、了解你和DiSC的關(guān)系
(1) DiSC不同風(fēng)格的拆解和意義
(2) 發(fā)現(xiàn)你的DiSC風(fēng)格
(3) 分析你自己的DiSC檔案
(4) 找出你溝通對象的DiSC風(fēng)格
(5) 如何跟不同類型的管理對象溝通
(6) 溝通的案例與方式討論

三、針對不同風(fēng)格的對象如何有效管理？
1、四個(gè)主要的管理情景和工具
領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)技巧
激勵(lì)技巧
發(fā)展團(tuán)隊(duì)的技巧
對上司的管理
2、對于不同行為風(fēng)格的溝通技巧拆解
3、對于能力強(qiáng)和不足員工的相對應(yīng)得溝通演練
4、對于團(tuán)隊(duì)不同能力的混合與協(xié)調(diào)應(yīng)用

四、總結(jié)：如何強(qiáng)化學(xué)習(xí)成功地應(yīng)用？
1、有效落地實(shí)施的建議方法、工具和案例
2、總結(jié)課程學(xué)習(xí)重點(diǎn) 

原香港渣打銀行培訓(xùn)經(jīng)理
原恒信鉆石機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)
原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）
原溥儀眼鏡高級培訓(xùn)經(jīng)理
原佐丹奴副培訓(xùn)經(jīng)理
ICC - 國際認(rèn)證啟導(dǎo)教練
美國Coach U教練技巧認(rèn)證培訓(xùn)師
Everything DiSC認(rèn)證培訓(xùn)師
NLP（身心語言程式學(xué)）培訓(xùn)講師
NLP 時(shí)間線治療執(zhí)行師
香港人力資源管理學(xué)會高級培訓(xùn)師

【個(gè)人簡介】
梁老師擁有超過17年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別注重落地實(shí)施和成效跟進(jìn)。作為專業(yè)培訓(xùn)咨詢顧問，為瑞表集團(tuán)成功地把培訓(xùn)體系和課程升級，重新塑造滾動式的學(xué)習(xí)里程，分階段拆解學(xué)習(xí)知識和落地實(shí)施，為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團(tuán)建設(shè)可持續(xù)性的課程體系、培訓(xùn)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、提供課程開發(fā)的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓(xùn)和輔導(dǎo)體系，培訓(xùn)一線的客戶經(jīng)理，成功地加速了由客戶為中心的銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型。渣打銀行2010年盈利增長19%，并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行，成為亞太區(qū)人力資源伙伴（HRBP），負(fù)責(zé)診斷各個(gè)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需要，提高最佳的人力培養(yǎng)方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間，開展國內(nèi)不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，建立溥儀精英學(xué)院，透過細(xì)節(jié)化的管理、建立可實(shí)現(xiàn)化、片段式學(xué)習(xí)和密切跟進(jìn)。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷售增長，并在神秘人訪問成績90分以上，獲得卡地亞的評分獎(jiǎng)勵(lì)。人員透過培訓(xùn)后，流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機(jī)構(gòu)（I Do）任職企業(yè)學(xué)院院長期間，帶領(lǐng)超過45人的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行改革和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、人才能力配對和課程實(shí)施。在一個(gè)月內(nèi)完成六百多家門店的培訓(xùn)覆蓋，成功推動了客戶體驗(yàn)升級，創(chuàng)造珠寶行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績達(dá)到雙位數(shù)的提高。
現(xiàn)梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念，解決企業(yè)和個(gè)人在達(dá)到目標(biāo)遇到的困難。為中國企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【主講課程】
管理團(tuán)隊(duì)課程系列：
《管理心理學(xué)》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導(dǎo)》
《管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情景》
《領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格》
《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊(duì)》
《團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵能力和目標(biāo)管理》
《有效的員工激勵(lì)與溝通技巧》
《有效的員工激勵(lì)與培育》
《95后員工的教練式輔導(dǎo)技巧》
《具影響力的非權(quán)力性人際溝通》
DiSC培訓(xùn)與銷售系列：
《DiSC應(yīng)用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長遠(yuǎn)關(guān)系》
《消費(fèi)心理學(xué)》

【學(xué)員評價(jià)】
梁老師的課能“落實(shí)”在工作中寄“應(yīng)用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內(nèi)容持續(xù)發(fā)展和變更，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造與日成長的知識 ——香港中文大學(xué)客席副教授 林邦源
梁老師的課程設(shè)計(jì)具有針對性，良好的互動方式教學(xué)，案例由啟發(fā)性，有幫助與日常工作場景的應(yīng)用，提供實(shí)戰(zhàn)效果。
——MemePR 潮語傳媒創(chuàng)辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出，讓學(xué)員一聽就懂，具有很強(qiáng)的落地性，學(xué)完就能用。
——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔
梁老師透過課程前的深入調(diào)研，了解學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學(xué)員的學(xué)習(xí)成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓(xùn)經(jīng)理曾健文
梁老師的課程生動有趣，案例呈現(xiàn)清晰，氣氛和學(xué)習(xí)過程愉快，非常棒！
——英國保誠集團(tuán)區(qū)域總監(jiān) 王美霞