【培訓對象】
企業各級管理者

【培訓收益】
1.學習找到問題、找準問題、找對問題的方法和思維工具； 2.避免問題分析和解決問題的誤區； 3．提升管理者及組織的決策能力和水平，團隊和個人能夠更有效率地工作； 4.通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施； 5.提升組織內部的溝通效率及水平。

 一、問題分析
1.描述面臨問題
2.識別可能原因
3.評估可能原因
4.界定問題的方法
5.分析問題的工具：

二、現狀評估
1.現狀陳述及評估方式
2.查明問題所在
3.排列現狀中的輕重緩急

三、產生解決問題的方案
1.在現狀與目標之間產生方案
2.為什么會有不同的方案？
3.方案的可行性
4.方案應包含可供決策的依據

四、決策概述
1.決策的重要性
2.決策的文化背景
3.分析和解決問題的思維方式與方法
5.問題分析與決策模型

五、決策分析
1.決策分析的作用
2.決策過程中常見的誤區
3.怎樣走出誤區？
4.決策分析的基本程序
5.決策方案
6.評估選擇方案

六、決策風險評估
1.評估決策風險
2.做出最終決策
3.方案決策小結

七、問題解決
1.解決問題的困難在哪里？
2.解決問題的常見誤區
3.怎樣走出誤區？
4.如何制定解決問題的計劃與步驟？
5.準備采取行動

八、潛在問題分析及防范措施
1.如何識別潛在問題？
2.找出可能原因
3.采取預防措施
4.計劃應急措施
注：上述課程大綱為通用版，實際課程會根據客戶需求、學員狀況、行業特點、授課時長等確定具體課程內容。

職業培訓師、咨詢師
工商管理碩士

榮獲國際職業培訓師行業協會“2010年全國20強優秀培訓師”稱號。

長期堅持參加各種形式的學習和培訓，善于觀察、思考、總結、創新。曾擔任某集團公司戰略發展研究員、某電信公司營銷經理、某國際貨運公司總經理助理等職務，有多年企業管理、市場營銷管理實戰經驗。專注中小民營企業的發展及問題解決，并積極探尋市場營銷、員工職業發展、職業素養、企業領導力、執行力、有效溝通等課題。在多年的職業培訓中，革新傳統概念式授課方式，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴、演講座談、分享等形式，張弛有度、實效傳遞每一個知識點，做到了深入淺出，使學員在不知不覺中體會學習之趣。

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