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煙草企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)_管理者職業(yè)化塑造

課程編號:4445

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2573

行業(yè)類別:煙草行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:顧楓

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
志于學(xué)習(xí)管理學(xué)知識,提高自身管理能力的各類型組織人士

【培訓(xùn)收益】
本課程專門針對煙草管理者開設(shè),結(jié)合了老師多年以來為煙草企業(yè)包括工業(yè)和商業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)與咨詢的工作經(jīng)驗,同時建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜茖W(xué)理論體系基礎(chǔ)之上,運(yùn)用生動的授課案例分享有效的實務(wù)操作,相信參與本課程的相關(guān)人士會獲得極大收益:
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心基礎(chǔ)知識,樹立正確的管理者認(rèn)知與心態(tài)意識
2、理解煙草行業(yè)運(yùn)行規(guī)律,拓寬煙草行業(yè)國際視野,提升戰(zhàn)略思維
3、了解自身所具備的管理特質(zhì),明確自己在管理工作中的能力發(fā)展結(jié)構(gòu)
4、掌握管理者應(yīng)具備的核心管理技能,包括高效溝通、激勵下屬、團(tuán)隊建設(shè)等
5、通過管理情境實際演練,切實提高管理實戰(zhàn)水平

課程背景
在“卷煙上水平”這一煙草行業(yè)戰(zhàn)略方向的要求下,作為煙草企業(yè)管理者應(yīng)樹立怎樣的管理意識?應(yīng)具備怎樣的管理能力結(jié)構(gòu)體系?。。。。。。這些都是值得每個煙草企業(yè)管理者認(rèn)真思考和探索的問題。
世人稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得德魯克曾經(jīng)對管理學(xué)定義如下:“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,課程緊緊圍繞這一定義,同時結(jié)合對“卷煙上水平”的目標(biāo)、總體要求、基本原則等煙草行業(yè)最新動態(tài)的分析,結(jié)合煙草行業(yè)運(yùn)營模式與國際先進(jìn)企業(yè)管理理念,從煙草企業(yè)管理者層面提出了具體應(yīng)對策略和實施建議。結(jié)合煙草企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律、貼近煙草企業(yè)文化特色,在管理認(rèn)知與管理技能方面同步學(xué)習(xí)。 

課程大綱
第一篇 煙草管理者的內(nèi)在提升:定位與認(rèn)知
 煙草管理者的工作主線
 事的梳理
 人的研究
 煙草管理者的定位:在其位當(dāng)謀其政
 成為上級心目中的好下屬
 與同級配合的3c原則
 培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來
 煙草管理者的職責(zé)
 計劃:根據(jù)組織目標(biāo)制訂行動計劃
 組織:明確組織的職責(zé)分工
 領(lǐng)導(dǎo):塑造情商,激勵下屬
 控制:糾正偏差,監(jiān)控績效
 煙草管理者的對象
 個體:組織成員的個性、氣質(zhì)、性格的管理應(yīng)用
 群體:團(tuán)隊發(fā)展生命周期階段決定的管理方式
 煙草管理者的思維
 戰(zhàn)略思維能力的訓(xùn)練
 中國煙草戰(zhàn)略發(fā)展歷程
 文化的聚合是最成功的管理
 煙草企業(yè)文化的特點(diǎn)
 管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破
 煙草管理者的最高境界:人與工作系統(tǒng)的匹配

第二篇 煙草管理者的核心能力:高效管理溝通
 管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
 管理溝通的本質(zhì)及要素分析
 管理溝通類別的有效運(yùn)用
 方式:語言溝通&非語言溝通
 途徑:正式溝通&非正式溝通
 范圍:內(nèi)部溝通&外部溝通
 避免管理溝通的四種障礙
 樹立正確的溝通情緒
 選擇合適的表達(dá)方法
 尊重雙方的認(rèn)知差異
 選擇有利的環(huán)境氛圍
 有效溝通的四大原則
 正確回應(yīng)溝通對象
 注意溝通時的態(tài)度
 實現(xiàn)有效傾聽方式
 采用正確溝通舉止
 學(xué)員自測:人際溝通風(fēng)格傾向及其應(yīng)用
 管理溝通中的正確行為舉止
 個體溝通時的關(guān)鍵技巧:望、聞、問、切
 公眾溝通時的注意事項

第三篇 煙草管理者的識人辯心:勞心者治人
 煙草管理者的成功秘笈:管理員工心理
 心理因素對煙草管理者的影響
 煙草管理者對員工的認(rèn)知誤區(qū)
 第一印象效應(yīng)
 暈輪效應(yīng)
 首因效應(yīng)
 近因效應(yīng)
 煙草員工氣質(zhì)類型的管理應(yīng)用
 氣質(zhì)特征
 職業(yè)選擇
 崗位匹配
 煙草員工性格的有效管理
 煙草員工情緒的有效管理

第四篇 煙草管理者的團(tuán)隊構(gòu)建:角色匹配與沖突管理
 煙草團(tuán)隊管理的原則
 流程化的制度是起點(diǎn)
 標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平
 規(guī)范化的操作是保障
 煙草團(tuán)隊管理的使命一:找到團(tuán)隊需要的人
 學(xué)員自測:你適合在團(tuán)隊中承擔(dān)什么角色?
 高績效團(tuán)隊角色構(gòu)成分析及應(yīng)用
 上下級團(tuán)隊角色匹配原則
 團(tuán)隊角色沖突的處理
 團(tuán)隊沖突的利與弊
 萌發(fā)沖突的組織及個人因素
 沖突意向行為自測
 沖突處理的五種策略及其應(yīng)用情境
 解決沖突的六步驟

第五篇 煙草管理者的聚沙成塔:激勵與約束控制
 煙草團(tuán)隊管理的使命二:讓員工自覺努力工作
 煙草團(tuán)隊凝聚力提升要素
 適度的外部威脅
 正確的獎勵機(jī)制
 煙草團(tuán)隊合作力提升要素
 管理的公平性
 持續(xù)的緊密活動
 適當(dāng)?shù)脑妇肮芾?
 團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力關(guān)鍵在于激勵
 煙草成功激勵四步驟:需要、動力、目標(biāo)、滿足
 準(zhǔn)確了解員工需要
 利用優(yōu)勢需要,激發(fā)工作熱情
 區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
 赫茨伯格雙因素激勵的管理應(yīng)用
 公平激勵的管理應(yīng)用
 有效的激勵方式
 威脅
 獎勵
 發(fā)展
 實用的激勵技巧
 情感激勵
 個性激勵
 及時激勵
 區(qū)別激勵
 提高煙草團(tuán)隊工作績效的十項措施

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