【培訓對象】


【培訓收益】

 第一模塊： 顧客滿意度研究 

西北大學EMBA
國際職業培訓師
商務禮儀專家
職業素養專家
長期在外企從事經營管理工作，八年的企業管理經驗
常年對寶潔、摩托羅拉、強生、等全球成功企業員工職業化的研究
針對房地產、家居、服裝、快速消費、通訊、零售行業、化妝品、醫藥、等行業培訓。
先后在北京、武漢、新疆、廣州、西安、深圳、南京等地進行過數百場培訓，培訓人數萬余人。 

課程形式：
案例分析、模擬演練、游戲導入、理論講解、短片播放、故事調節

主講課程：
《情緒管理與壓力緩解》
《高效溝通技巧》
《職業素養與陽光心態》
《商務禮儀》
《魅力女性》
《銀行人員綜合素質提升訓練》
《營業廳廳經理管理技能訓練》
《職場女性五項修煉》
《增加服務意識走進顧客的心》等