第一項修煉：對癥下藥—培訓需求調查
如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正的需求，如何運用各種工具調查需求？
現象呈現：常見的五種需求調查的失誤
傳道：需求調查的原理
一、關于需求調查的兩個管理學原理
二、導致需求調查存在問題的原因
三、需求調查的四個作用
授業(yè)：需求調查的類型和流程和方法
一、需求調查的三種類型
二、需求調查的六步流程
三、需求調查的三種方式方
四、需求調查的六種方法
解惑：關于需求調查的疑問及相關的工具
一、解答學員疑問
二、學員演示及點評
三、操作工具
第二項修煉：課程開發(fā)
如何開發(fā)課程？如何設計結構？如何充實內容？如何擁有自己的核心課程體系？ 什么是PRM課程開發(fā)模型？如何運用模型開發(fā)課程？
現象呈現：分析學員在課程開發(fā)中存在的問題
傳道：課程開發(fā)的原理
一、課程開發(fā)的管理學原理
二、課程開發(fā)的三個作用
三、課程開發(fā)的常見模型
授業(yè)：
一、課程開發(fā)的方法和流程---PRM開發(fā)流程
PRM的開發(fā)流程：
第一步：P現象呈現(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M （Measures）設計的課程內容
二、設計課程的結構模式
1、結構模式的含義和作用
2、七種結構模式的操作技巧
3、選擇結構模式的三個依據
三、設計課題名稱
1、常見的課題名稱的三種錯誤
2、課題名稱的模式“主題+對象
3、課題命名的方法
解惑：關于課程開發(fā)的疑問解答及工具點評
一、課程開發(fā)中常見的三個問題解答
二、課程開發(fā)的工具使用
三、學員演練及點評
第三項修煉：案例（論據）組織---讓課程血肉豐滿的關鍵要素
讓案例說話！案例是課程內容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？
現象呈現：關于“案例設置”的常見的六種錯誤
傳道：關于案例設置的原理
一、案例設置的三個管理學原理
二、案例的三個作用
授業(yè)：設置案例的方法和技巧
一、案例呈現的三種模式
二、案例選擇的四個原則
三、選擇案例的兩個注意事項
四、設置案例的三個方法
1、引用案例的注意事項和方法
2、改變案例的五個方法
3、自編案例的具體方法和技巧
解惑：案例的疑惑、工具及點評
一、案例設置的三個疑問
二、關于案例的三個工具
三、學員演練及點評
第四項：《PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示》
PPT是演講培訓的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達？如何防止PPT的負面作用？如何利用PPT提升培訓效果？
現象呈現：PPT綜合癥的11種表現
傳道：PPT制作原理及作用
1、PPT制作的三個原理
2、PPT的三個作用
授業(yè)：制作PPT的方法和技巧
一、PPT制作的三個流程
二、PPT制作的整體要求
三、PPT制作的思路
1、邏輯化的PPT設計
2、視覺化PPT的五個方法
解惑：PPT制作中的問題及工具及點評
一、PPT制作的五個疑問
二、PPT制作的三個工具
三、學員演練制作PPT
第五項修煉：突破緊張---上臺前的第一課
上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？
現場呈現：緊張的12種表現
傳道：緊張的原理
一、關于緊張的三個管理學原理
二、引起緊張的三個來源
授業(yè)：突破緊張的原則和方法
一、應對緊張的三個原則
二、解決緊張的十二個方法
解惑：關于緊張的疑問和工具
一、關于緊張的三個疑問解答
二、緊張的兩個工具
三、學員上臺演練，克服緊張
第六項修煉：專業(yè)形象---塑造良好的講臺形象
   如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風？如何體現培訓師的專業(yè)水準？如何盡快獲得學員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象
現象呈現：常見的形象不專業(yè)的八種表現
傳道：專業(yè)形象的原理
一、關于講臺專業(yè)形象的三個原理
二、專業(yè)形象的四個作用
授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法
1、塑造專業(yè)形象的五個原則
2、塑造良好形象的五個方法和要求
3、PPT演示的要求和技巧
解惑：關于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點評
一、關于專業(yè)形象的五個疑問
二、塑造專業(yè)形象的工具
三、學員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓練
第七項修煉：課程導入---一鳴驚人的開場白
如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你在講臺的權威？這就需要專業(yè)的開場白。
現象呈現：十種錯誤的開場白
傳道：開場白的原理
一、關于開場白四個管理學原理
二、開場白的四個作用
授業(yè)：開場白的原則、方法和技巧
一、開場白的三個原則
二、七種開場白的運用技巧和方法
解惑：開場白的疑問、工具和實操
一、開場白的五個疑問
二、開場白的常用的工具
三、學員演練：3分鐘開場白的演練
第八項：銜接與過渡
如何講所講的內容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓形成一個整體？如何讓整個培訓邏輯清楚，鏈接緊密？
現象呈現：課程松散的四種現象
傳道：課程鏈接的原理
一、關于鏈接的兩個管理學原理
二、鏈接的四個作用
授業(yè)：課程鏈接的原則方法和技巧
一、鏈接的兩個原則
二、自然過渡的四個方法
三、緊密銜接的八種方法
解惑：關于鏈接方面的解惑和工具
一、關于鏈接方面的疑問
二、鏈接的工具
三、學員演練：如何鏈接全文
第九項修煉：時間控制---培訓師的硬功夫
時間管理是對培訓師的基本要求之一。如何讓課程重點突出、主次分明？如何防止提前結束或者延遲下課？如何有效的把控過程進展？如何規(guī)劃各個內容板塊？這就需要有效的掌握好課堂時間。
現場呈現：培訓中時間管理存在的七個不足
傳道：課題管理時間的原理
一、課堂時間管理的管理學原理
二、時間管理的三個作用
授業(yè)：時間管理的原則、方法和技巧
一、時間管理的三個原則
二、課堂時間管理的七個方法及操作技巧
解惑：時間管理的疑問、工具和演練
一、時間管理的三個疑問
二、時間管理的模式
三、學員演練：如何把控時間
第十項修煉：結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術
如何做到結尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結束后促使學員行動？如何讓結尾余音繞梁？如何讓人對你的內容記憶深刻？
現象呈現：結尾中常見的七種錯誤
傳道：關于結尾的原理
一、關于結尾的三個管理學原理
二、結尾的四個作用
授業(yè)：科學結尾的原則和方法
一、科學結尾的四個原則
二、結尾的六種模式操作方法和技巧
解惑：關于結尾的問題、工具及演練
一、關于結尾的三個疑問
二、關于結尾的兩個工具
三、學員演練：三分鐘結尾
第十一項修煉：現場互動—為現場營造最佳的氣氛
如何調動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧
現象呈現：培訓氣氛不佳的四種表現
傳道：現場互動的原理
一、關于互動的四個管理學原理
二、互動的五個作用
授業(yè)：營造良好氣氛的原則和方法
一、營造良好氣氛的三大原則
二、營造良好氣氛的四個方法
三、魅力互動十三個方法及操作技巧
解惑：關于互動的疑惑、工具及演練
一、關于互動的三個疑惑
二、關于互動的兩個工具
三、學員演練：如何互動
第十二項修煉：現場控制---培訓順利進行的措施
如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施
現象呈現：培訓失控的五種表現
傳道：控場的原理
一、關于控場的管理學原理
二、控場的三個作用
三、培訓失去控制的五個原因
授業(yè)：高效控場的原則和方法
一、高效控場的三個原則
二、高效控場的七個方法及操作技巧
三、提升控場效果的四個方法
解惑：關于控場的疑問、工具及演練
一、控場的三個疑問
二、控場的工具
三、學員演練：如何控場
第十三項修煉：問題解決---提問及回答的專業(yè)技巧
如何設計問題？如何提問？如何回答疑問？如何面對專業(yè)的質疑？如何處理高手的挑戰(zhàn)？如何應對故意找茬？如何掌握回答問題的主動？如何解決各種意向不到的問題？
現象呈現：面對問題的六種錯誤
傳道：關于“處理問題”的原理
一、關于“處理問題”的管理學原理
二、合理處理問題的三個作用
授業(yè)：處理各類問題的原則和方法
一、處理各種問題的三個原則
二、設計問題的兩種類型
三、設計問題的五個方法及操作技巧
解惑：關于“處理問題”的疑惑、工具和演練
一、關于問題的疑惑
二、關于處理問題的工具
三、學員演練：如何應對各種問題
第十四項修煉：培訓組織培訓管理---系統(tǒng)化的組織培訓
如何順利的組織培訓？如何設計科學的培訓流程？如何做好培訓的輔助工作?如何做好場地，背景音響等后勤工作？如何衡量培訓的實際效果？如何評估培訓產生的真正作用？如何將培訓評估納入培訓的流程？
現象呈現：培訓管理中常見的三類問題
傳道：關于培訓管理的原理
一、關于培訓管理的管理學原理
二、培訓管理的三個作用
授業(yè)：培訓管理流程的具體方法
一、現場的輔助設備的管理：教室、投影、課桌、講臺等設備的布置
二、過程中的管理：主持、后勤工作
三、培訓評估的操作方法和注意事項
1、培訓評估的含義和作用
2、培訓評估的流程
3、柯氏四級評估模型的操作技巧
解惑：關于培訓管理的疑惑、工具和演練
一、關于培訓管理的疑問
二、培訓管理的四個工具 
三、學員演練：如何主持；評估
第十五項修煉：語言表達---讓平凡的話語充滿力量
一個完成任務的講話和一個偉大的講話有何區(qū)別？
一個平實無奇的講話和一個充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！
如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？
現象呈現：語言表達中常見的四種錯誤
傳道：關于語言表達的原理
一、語言表達的兩個管理學原理
二、語言表達的三個作用
授業(yè)：提高語言表達的方法和技巧
一、語言表達的三個紀律
二、語言表達的八項注意
三、提升語言表達能力的十六種方法
1、化繁為簡的五個方法
2、借用雄辯力量的五種方法
3、運用六種修辭手法
解惑：關于語言表達的疑問、工具和演練
一、關于語言表達的四個疑問
二、語言表達的三個工具
三、學員演練語言表達，點評考核
第十六項修煉：聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力
如何讓你精心組織的內容完美的表達出來？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！
聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點最佳的手段。如何做到正確的運氣？如何讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙啞？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？
現象呈現：聲音不佳的六種表現
傳道：培訓中聲音的作用的原理
一、聲音的管理學原理
二、幽默聲音的兩個作用
授業(yè)：優(yōu)美聲音的原則和訓練方法
一、聲音的四大原則
二、聲音的八個方法
三、訓練方法：呼吸訓練、輕重、停頓、高低、快慢訓練
解惑：關于聲音的疑惑、工具和演練
一、關于聲音的三個疑惑
二、聲音的工具
三、學員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓練
第十七項修煉：身體語言---規(guī)范化的講臺形體展示
身體語言給觀眾印象最深的要素，如何塑造良好的身體語言？如何正確運用眼神、表情，手勢的等身體語言？講臺上的坐　立、走的專業(yè)化要求是什么？
現象呈現：培訓中身體語言的六種不良表現
傳道：關于身體語言的原理
一、關于身體語言的兩個管理學原理
二、身體語言的四個作用
授業(yè)：運用身體語言的方法和技巧和訓練方法
1、運用身體語言的四個原則
2、身體語言的五個整體要求
3、訓練專業(yè)化眼神的方法：
1、定視訓練：遠視訓練；近視訓練
2、動視訓練：
4、表情訓練
5、手勢語訓練
解惑：關于身體語言的疑惑、工具和演練
一、關于身體語言的三個疑惑
二、兩個身體語言的工具
三、學員演練：眼神訓練、表情訓練、手勢語訓練
第十八項修煉：課堂呈現---提升課堂魅力的藝術
如何讓現場精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內容得到最佳的呈現？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點睛？
現象呈現：培訓課程不夠精彩的四種表現
傳道：精彩課程的原理
一、課程精彩的兩個管理學原理
二、精彩課程的三個作用
授業(yè)：讓課程精彩紛呈的法寶
一、以理服人
1、論證有力的三個要求
2、論證的三種常見模式操作技巧
二、以情感人
1、以情感人的三個注意事項
2、運用情感的四個方法及操作技巧
三、運用新意的力量
1、創(chuàng)新的兩個要求
2、創(chuàng)新的五個方法及操作技巧
四、運用幽默的力量
1、運用幽默的注意事項
2、幽默的三種模式
3、幽默的兩種方式
4、幽默的兩種類型
5、幽默的三種來源
6、運用幽默的八個技巧
解惑：關于課程精彩呈現的疑問、工具和演練
一、關于精彩呈現的三個疑問
二、呈現額兩個工具
三、學員演練：論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧
第十九項修煉：教學方法---讓培訓的形式多樣化
   培訓到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學模式的特點？如何選擇最佳的教學模式？如何為自己設計發(fā)展模式？
現象呈現：錯誤運用培訓模式的四種表現
傳道：關于教學模式的原來
一、關于教學模式的管理學原理
二、合理運用教學模式的作用
授業(yè)：運用各種教學模式的原則、方法和技巧
一、選擇教學模式的原則
二、九種教學模式的操作方法和技巧
解惑：運用教學模式的疑問、工具和學員演練
一、關于教學模式的疑惑
二、教學模式的三個工具
三、學員演練：實際操作各種教學模式
第二十項修煉：知己識彼---運用性格分析提升培訓效果
如何掌握學員的心理？如何認識學員的個性？如何滿足個性差異的學員需求？如何掌握成人學習心理學？如何做到因材施教？
現象呈現：培訓中沒有掌握培訓心理學的表現
傳道：培訓心理學的原理分析
一、培訓心理學的三個理論
二、掌握培訓心理學的三個作用
授業(yè)：運用性格分析技術掌握學員心理
一、性格分析的維度
二、DISC四型人格特征的表述
三、性格分析在培訓中的運用
1、培訓如何盡快的判斷學員的性格類型
2、各種性格類型的培訓師的優(yōu)點和缺點
3、學員中各種性格對培訓師的欣賞點和反感點
4、培訓師在培訓揚長避短的具體方法
解惑：關于培訓心理學的疑問，工具及演練
一、關于培訓心理學的三個疑問
二、相關的工具
三、學員演練，如何掌握和認識自己的個性及學員心理
第二十一項修煉：成長之道----培訓師的職業(yè)規(guī)劃
  如何正確的把握行業(yè)發(fā)展方向？怎么樣科學的認識自己的培訓潛質？如何設計培訓成長方案？如何科學塑造自己的培訓風格？
現象呈現：常見的六種錯誤的職業(yè)規(guī)劃現象
傳道：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原來
一、培訓師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理學原理
二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的作用
授業(yè)：成長模式的操作方法和技巧
一、職業(yè)規(guī)劃的操作原則
二、成長模式的具體操作技巧
解惑：職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練
一、職業(yè)發(fā)展中的困惑
二、常用的工具
學員演練：制作成長規(guī)劃

段老師曾求學于美國，是全球最權威的培訓管理體系、企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)始人Dext Yeger的親傳弟子，師從美國著名的管理咨詢專家，系統(tǒng)學習和研究全球先進咨詢培訓技術，專注于人力資源培訓與開發(fā)領域，致力培訓技術的學習、研究、開發(fā)和運用，具有極強的課程研發(fā)能力，擁有核心的課程體系。段老師吸收歐美最先進的GROW(成長型)培訓模型，結合國內實際，創(chuàng)立了符合企業(yè)實際需求的“GROWAY”（成長之道）培訓模型，采用“咨詢—訓練—輔導”（C-T-C）模型，根據具體的培訓情境，采用最先進的“情境訓練”手法，為企業(yè)實施“量身定做”式的個性化的培訓服務，取得了良好的效果。段老師具有豐富的職業(yè)經歷，先后任太極集團南方區(qū)市場經理；陜西廣廈房地產集團行政總監(jiān)；上海以太通信公司常務副總；美國AMWAY（中國）高級經理、美國INTERT國際咨詢機構中國區(qū)高級合伙人和首席咨詢師；重慶格諾威管理咨詢公司首席咨詢師等職務，并擔任多家公司的咨詢顧問及多所高校的客座教授。

段老師有著10多年管理實踐經驗、7年的咨詢培訓經歷，培訓足跡全國各大城市，先后在北京、上海、廣東、浙江、山東、四川、陜西、湖北、黑龍江、遼寧、新疆、重慶等地舉辦上百場培訓，深受學員好評。  

主講課程：
一、咨詢、培訓項目 培訓 咨詢 TTT 培訓系列 《職業(yè)培訓師培訓》《企業(yè)培訓師培訓》《企業(yè)培訓課程開發(fā)體系》《企業(yè)內訓師授課技巧訓練》《快速提升管理者公眾演講技能》 《構建有競爭力的培訓體系》《企業(yè)講師培養(yǎng)體系》《課程開發(fā)體系》《培訓管理制度體系》 DISC 四型性格管理系列 《DISC人格測評與招聘技術》《DISC營造良好的員工關系》《DISC塑造領袖魅力》 《人格測評》《領導力評估》《基于人格的素質模型》《DISC塑造高效團隊》通用管理系列 《目標管理和績效考核》《時間管理》《管理技能培訓（MTP）》《高效溝通》《高績效團隊》《卓越領導力訓練》 《領導力評估》《人才培養(yǎng)體系》《執(zhí)行力體系建設》
 二、情景訓練培訓對象 情景訓練主題 備注全體員工 《職業(yè)化的員工隊伍》情景訓練營 2天1夜全體員工 《打造高績效團隊》情景訓練營 2天1夜全體員工 《高效執(zhí)行力》情景訓練營 2天1夜基層管理者 《成為優(yōu)秀主管》情景訓練營 2天1夜中層管理者 《管理技能訓練》情景訓練營 2天1夜高層管理者 《卓越領導力修煉》情景訓練營 3天2夜 
三、最新課程：從國外引進并結合國內企業(yè)實際的最新課程“情境高爾夫”系列課程：《情境高爾夫-向下管理》 《情境高爾夫-向下管理》《情境高爾夫-橫向管理》 《情境高爾夫-溝通管理》《情境高爾夫-團隊管理》 《情境高爾夫-績效管理》《情境高爾夫-時間管理》 《情境高爾夫-教練技術》 
  
客戶見證：
段老師帶領的咨詢小組深入企業(yè)，分析問題深刻清晰，提供方案很有針對性，尤其是操作性強，幫助我們公司解決實際問題，非常高興和格諾威企業(yè)建立長期的合作關系。 
---徐光輝（北京英才地產集團常務副總）
段老師為我們做的“持續(xù)發(fā)展的人力資源培訓管理體系”項目，幫助我們梳理了人力資源體系，設計了科學的人才培養(yǎng)體系，尤其是CTC模式非常有效。
---潘激揚（中國華電新疆分公司副總）
段老師是我見過最優(yōu)秀的實力派培訓講師之一，尤其是其講授的“性格管理技能”系列課程是最受學員歡迎的課程。
 ------高峰（三峽建設培訓中心主任）
段老師做的項目既有理論深度，又講求實戰(zhàn)有效，非常適合我們公司，感謝段老師。
 ----宋信文（鄭州聯通公司總經理）
非常有幸學到段老師的精彩課程，學到了在MBA中也沒有學到的內容，對我的工作帶來實實在在的指導和幫助。 
---白昌勇（中冶建工集團常務副總，中國MBA聯合會常副主席）
段老師給我們公司管理層做的“向下管理高爾夫”課程沒有空洞的說教，而是結合案例分析，實戰(zhàn)研討，現場PK等多種方式，深受我們學員歡迎，是我們組織培訓以來最有效的培訓。
 ----胡勇（華潤啤酒培訓中心）

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