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使命必達(dá):賦能型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)計(jì)劃與落地執(zhí)行

課程編號(hào):43223

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:556

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.全面掌握抓導(dǎo)航、定目標(biāo)、做計(jì)劃、拿結(jié)果、追過程及做考核的思維與方法,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);
2.通過學(xué)習(xí)讓團(tuán)隊(duì)不再將目標(biāo)當(dāng)作冷冰冰的數(shù)字,而是有目標(biāo)感與賦能感,認(rèn)同目標(biāo)管理;
3.通過學(xué)習(xí)掌握如何進(jìn)行過程管理,從而讓團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)有信心、有行動(dòng)、有緊迫感;
4.可以學(xué)習(xí)到提高效能、效率及任務(wù)分解、下達(dá)、溝通的方法和工具,為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供保證;
5.學(xué)習(xí)如何跟蹤督導(dǎo),如何即時(shí)反饋,如何事后復(fù)盤的方法和策略,推動(dòng)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

 ² 課程大綱:

前言:目標(biāo)是管理的第一要?jiǎng)?wù)——沒有目標(biāo)就沒管理

1. 從管理的原點(diǎn)談起:誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)?靠什么凝聚人心?

2. 刺猬思維和狐貍思維:目標(biāo)刻在鋼板上,計(jì)劃寫在沙灘上。

第1章 抓導(dǎo)航:正確認(rèn)知目標(biāo)管理

1. 思考:目標(biāo)是什么?為什么要有目標(biāo)?人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)?

2. 討論:為什么管理者常定目標(biāo),卻敗于拿結(jié)果?

3. 目標(biāo)管理的由來、定義與實(shí)質(zhì);

4. 目標(biāo)管理是系統(tǒng)工程:道、術(shù)、器;

5. 目標(biāo)管理三要素:科學(xué)性、管控性、激勵(lì)性;

6. 目標(biāo)管理核心工作:基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視;

7. 中層管理者在目標(biāo)管理中的角色定位;

8. 目標(biāo)管理中的常見問題;

9. 討論:戰(zhàn)略與執(zhí)行或目標(biāo)與實(shí)施,哪一個(gè)更重要?

10. 目標(biāo)管理工具:OGSM/PDCA

第2章 定目標(biāo):以終為始—聚焦關(guān)鍵任務(wù)與結(jié)果

1. 關(guān)鍵目標(biāo)來自于哪里?

2. 確定目標(biāo)的誤區(qū);

3. 制定目標(biāo)的工具:

Ø 平衡計(jì)分卡/SMART原則

Ø 波特五力模型/波士頓矩陣

4. 確定目標(biāo)的小竅門及禁忌用語;

5. 確定目標(biāo)的四個(gè)方法;

6. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟;

7. 關(guān)于目標(biāo)制定的問題:

Ø 上下級(jí)產(chǎn)生沖突,怎么辦?

Ø 目標(biāo)無法量化,怎么辦?

8. 如何聚焦目標(biāo)

Ø 聚焦最重要的目標(biāo)/關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

Ø 重視戰(zhàn)略解碼(RACE原則)

9. 關(guān)于目標(biāo)分解:

Ø 剝洋蔥法/目標(biāo)多杈樹法

Ø WBS法:目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)

Ø OKR:目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法

10. 目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)關(guān)聯(lián)

第3章 做計(jì)劃:統(tǒng)馭全局—目標(biāo)是彼岸,計(jì)劃是橋梁

1. 思考:為什么計(jì)劃趕不上變化?為什么計(jì)劃常常不周全?

2. 做事前分析:

Ø 魚骨圖法/SWOT分析法/決策樹

3. 如何制定計(jì)劃:

Ø WBS工作分解結(jié)構(gòu)

Ø 五步計(jì)劃法

Ø 行動(dòng)方案/思維導(dǎo)圖/甘特圖

4. 如何鎖定責(zé)任

Ø 人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?

Ø 責(zé)任心缺失,關(guān)鍵問題在哪?責(zé)任是否會(huì)跳來跳去?

Ø 責(zé)任能動(dòng)定律:責(zé)任勝于能力,責(zé)任培養(yǎng)能力;

Ø 責(zé)任稀釋定律:責(zé)任人越多,責(zé)任心越少!

Ø 責(zé)任跳動(dòng)定律:指揮人越多,責(zé)任心越少!

Ø 管理責(zé)任的方法:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

5. 如何分清輕重緩急

Ø 測(cè)試:你是這樣做事的嗎?

Ø 效能>效率>勤奮;

Ø 要事第一:評(píng)估你的時(shí)間ROI;

Ø 四象限法/六點(diǎn)優(yōu)先工作制

Ø 高效之道:二維時(shí)間管理法

Ø 節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。

6. 如何做人員安排: 

Ø 把合適的人放在合適的崗位上

Ø 掌握情境領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮每一個(gè)人的潛能;

Ø 如何合理搭配人員,創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng);

能力/業(yè)績(jī)/態(tài)度/個(gè)性/層級(jí)

第4章 拿結(jié)果:行動(dòng)管理—精細(xì)執(zhí)行,超額完成

1. 如何執(zhí)行到位:

Ø 零定律”——100-1=0;

Ø “價(jià)值思維”——我貢獻(xiàn)了什么;

Ø “客戶思維”——把同事當(dāng)客戶;

Ø “六個(gè)責(zé)任思維”——確保工作到位;

Ø “三個(gè)不要”——讓你遠(yuǎn)離問題;

Ø “三個(gè)萬一”——讓你減少問題;

Ø “三現(xiàn)主義”——教你解決問題;

Ø “五字要訣”——教你強(qiáng)化執(zhí)行;

Ø “24字方針”——保證執(zhí)行效果。

2. 如何溝通到位

Ø 溝而不通,責(zé)任在誰?

Ø 怎樣才算是溝通到位了?

Ø 執(zhí)行時(shí),如何進(jìn)行編碼、解碼和反饋?

Ø 執(zhí)行的基本要求:說清楚、問明白、寫下來;

Ø 如何避免溝通時(shí)的“漏斗”問題?

Ø 如何確保溝通時(shí)情緒對(duì)路?

Ø 執(zhí)行時(shí),必須做到的7個(gè)溝通細(xì)節(jié);

Ø 執(zhí)行時(shí),如何應(yīng)對(duì)溝通時(shí)出現(xiàn)的4種情況。

第5章 追過程:督導(dǎo)—發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾纏

1. 討論:“用人不疑,疑人不用”現(xiàn)代管理還合適嗎?

2. 避免盲目相信:懷疑不是對(duì)人本身,而是對(duì)工作過程和結(jié)果;

Ø 明確化:先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;

Ø 管控化:授權(quán)的前提是監(jiān)督,不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán);

Ø 透明化:檢查針對(duì)“事”和“崗位”,一切都在陽光下。

3. 查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;

Ø 檢查人:有工作執(zhí)行,必有檢查人;

Ø 控節(jié)點(diǎn):關(guān)鍵的20%制約著次要的80%;

Ø 反復(fù)盯:有效檢查工作的原則與方法。

Ø 追過程:目標(biāo)進(jìn)度、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標(biāo)、工作習(xí)慣、技能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)工具。

4. 例行化:你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么

Ø 走動(dòng)式:“絕不提拔走直道的人”;

Ø 數(shù)字化:讓問題自己“跳”出來;

Ø 質(zhì)詢會(huì):檢查比懲罰更重要。

5. 督導(dǎo)化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬

Ø 賦能式:給予恰當(dāng)指導(dǎo);

Ø 方法論:督導(dǎo)的六個(gè)策略。

第6章 做考核——結(jié)果透明,獎(jiǎng)懲分明

1. 績(jī)效管理思維:

Ø 你強(qiáng)調(diào)什么,你就反饋(考核)什么;

Ø 賞罰分明,重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工;

Ø 熱爐定律:預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、必然性;

2. 績(jī)效管理存在的問題:

Ø 有了績(jī)效管理,卻沒有解決問題;

Ø 有了績(jī)效管理,員工卻沒有成長(zhǎng);

Ø 有了績(jī)效管理,員工沒有了士氣;

Ø 民主投票與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)哪個(gè)好?

Ø 全用客觀量化指標(biāo)是好事嗎?

Ø 面對(duì)績(jī)效申訴如何明辨是非?

3. 績(jī)效管理要點(diǎn):

Ø 績(jī)效溝通與輔導(dǎo);

Ø 績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋。

4. 績(jī)效管理工具:

Ø KPI:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定與應(yīng)用;

Ø KSF:薪酬全績(jī)效模式;

Ø 360度考核:自我、上級(jí)、下屬、同事、客戶;

Ø 個(gè)人績(jī)效承諾模版;

5. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤:賦能團(tuán)隊(duì)提升整體績(jī)效。

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