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市場相關人員
【培訓收益】
課程目標：
國內知名的行銷專家及企業電話行銷倡導者
“門店銷售服務人員銷售貼柜培訓”創始人
終端體驗式營銷傳播者
中國管理培訓推進行動組委會培訓部副主任
中國經濟體制改革研究會培訓中心特聘培訓顧問
華人商會教育委員會秘書長
著有暢銷書《你賣產品 我賣話術》
中國國際商會“零售業管理”從業能力內容和標準參評專家，人力資源和社會保障部CETTIC新職業研發專家，中國形象健康職業教育網教務長，北京商業管理干部學院培訓中心副教授、高級咨詢顧問，北京市人才服務中心銷售訓練中心首席訓練師。新加坡華點通集團高級營銷顧問，新加坡華新世紀企業管理研究院高級研究員、中國管理傳播網首席營銷顧問、主訓師。中國第一本專注于服裝代理商和加盟商的雜志中外服飾《加盟商》“終端制勝---零售為王”專欄特邀專家。《南方都市報》《人力資源研究與開發》《WTO與中國》《青年時訊》《領導力專刊》《北京人才報》都先后對其進行了采訪和專題報道。
主講課程：
《客服人員服務技巧和投訴培訓》
《店面顧客消費心理分析與應對技巧》
《珠寶店長百分百影響力1+1訓練》
《銷售談判技能文斌》
《男裝銷售技巧課程大綱》
《電話禮儀與客戶投訴處理培訓方案》
《外呼中心的電話營銷技巧》
《專業銷售演講呈現技能訓練》
《銀行客戶經理的關鍵客戶贏銷技能》
《銀行大堂經理現場服務和營銷技巧》
學員評價：
我喜歡你的演講風格，你的語速，你的機智，你的控場能力，你的知識結構，以及你的敬業精神。切合了我們企業所需了解和解決的問題，提供了許多實用的技巧和方法。
周老師您好！感謝您陪我們度過的六天培訓課程，因為有您的關心和教誨我們才有了值得回憶一生的精彩片段，能有您這樣的老師是上天給予的恩賜！在即將返程的時刻衷心的祝您：工作順利！一生幸福！
今天一早，竟然又習慣性的想到早起去上課，睜開眼睛才想到課程已經結束，那一刻竟然有莫名的失落。。。每一次經歷都是一種財富，過去的每一天也都不會再重來，這讓這筆財富顯得更加彌足珍貴！您的學生以后還會有許多許多個，我也只是其中不起眼的一個。但在社會上能讓我真正有所收獲的老師卻很難找出第二個！再次真誠的向老師您道一聲：謝謝！
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第一部分：巔峰營銷——有效銷售溝通的前提從一則故事，看有效溝通的重要性一、有效銷售溝通的六大原則1、利益2、雙贏3、平等4、主動5、雙向6、積極案例：蒙牛的溝通術二、有效溝通，要從“心”開始1、信心2、真心3、誠心4、耐心5、恒..
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第一章 什么是雙贏談判一、雙贏談判定義案例：小明和小強分橙子的談判二、雙贏談判的特征1、 了解認同2、 利益交叉3、 雙贏結果4、 交易實施5、 利益滿足三、雙贏談判的原則1、 策略性2、 互利性3、 雙贏性4、 合法性5、 交易性四、雙贏談判的步驟1. 導入階段2. 概說階..
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一、大客戶分析1.大客戶特征a.采購對象不同b.采購金額不同c.銷售方式不同d.服務要求不同二、最佳實踐-大客戶（渠道合作）銷售流程范例1.大客戶流程概論2.銷售團隊（渠道）組織3.大客戶銷售信息整理和理想客戶檔案4.銷售漏斗5.采購影響者6.危機應對（案例分析）7.客戶反應應對（案例分析）8...
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授課方式案例研討、關鍵啟發、顧問講解、提問互動、經驗分享課程介紹隨著經濟發展的全球化,和世界范圍的經濟發展放緩,使的很多企業面臨著前所未有的競爭壓力.由于材料,人力等成本的壓力不斷上漲,使得采購管理成為企業生存和發展的重要工作之一,而戰略采購是實現這一工作的重要手段，戰略采購作為實現公司戰略,整合公司和供應商戰略目標和經營活動的紐帶，要求..
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第一節 談判的涵義 一、 什么是談判 二、 談判的核心與要素 三、 組織需求 四、 個人需求 五、 談判的元素 量、時、價、款、區 六、 談判五大關鍵點 游戲互動：荒島逃生 第二節 談判技巧提升 一、 談判前的準備 1、 前期資料的收集2、 現場信息收集 3、 目標位的確定 4、 時..
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第一章 什么是雙贏談判 <br />一、雙贏談判定義 <br />案例：小明和小強分橙子的談判 <br />二、雙贏談判的特征 <br />1、 了解認同 <br />2、 利益交叉 <br />3、 雙贏結果 <br />4、 交易實施 &l..
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