【培訓對象】
本課程適合對象：銷售經理、銷售人員、信用人員、財務人員

【培訓收益】
A 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧 B 制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度 C 樹立全員風險意識，建立企業信用管理體系，掌握信用管理工具

 PART 1：企業信用管理：建立有效的信用管理體系
1.培育正確的信用管理觀念
1.1.信用管理的誤區和陷阱
銷售負責還是財務負責信用管理？
客戶是上帝也可能是魔鬼？
回款提成比銷售提成更好嗎？
1.2.正確認識賒銷的目的和目標
2.全程信用管理體系建設
2.1.信用管理全過程
2.1.1. 客戶選擇
2.1.2. 信用標準
2.1.3. 信用條件
2.1.4. 貨款跟蹤
2.1.5. 貨款追收
2.1.6. 特殊收款
2.2.信用管理三項制度
2.2.1. 客戶資信管理制度（事前）
2.2.2. 客戶授信管理制度（事中）
2.2.3. 應收賬款管理制度（事后）
——案例：A企業信用管理制度
2.3.信用管理組織
2.3.1. 設立信用管理部門或崗位
2.3.2. 明確信用管理職責
3.信用管理的關鍵要點
預防商業欺詐
客戶情報收集與分類
客戶信用評估與分級
高風險客戶和高風險交易事件
信用額度設定與執行控制
客戶信用管理的二元思維：履行意愿和履行能力
PART 2：企業應收賬款管理
1.認識應收賬款
1.1.為什么要實施賒銷？
1.2.應收賬款的成本與定價
1.2.1.應收賬款的機會成本
1.2.2.應收賬款的壞賬成本；
1.2.3.應收賬款的管理成本；
1.2.4.不同銷售結算方式下的定價策略與盈利分析
——案例：應收賬款成本及邊際收益影響計算
2.應收賬款管理過程
2.1.端到端營銷流程
2.1.1. 客戶選擇：信用評估、授信額度
2.1.2. 簽訂訂單：明確結算方式以及違約責任
2.1.3. 發貨收款：確保收款證據完整
2.1.4. 貨款跟蹤：對賬、催收
2.2.應收賬款管理工具
2.2.1. 應收賬款臺賬
2.2.2. 應收賬款周期
2.2.3. 應收賬款賬齡
2.2.4. 客戶黑名單
——案例：A公司應收賬款管理制度
PART 3：企業應收賬款催收技巧
1.弄清應收賬款成因，分別制訂收賬策略；
2.收集賒銷客戶情報，對客戶信用分析；
3.選擇追收欠款的時
不同時間段的追收貨款的方法和手段選擇
電話/函件
上門追討
律師函
訴訟
課后練習：
☐ 1.計算信用成本及對利潤影響
☐ 2.交易價格與信用政策選擇
☐ 3.客戶信用模型設計

 【專業資歷】
中國注冊會計師、中國注冊稅務師

 

四川大學工商管理研究生學歷
西南財經大學財務管理研究生學歷
清華、浙大、上財、西財培訓講師
華為技術有限公司簽約培訓講師
上市公司董事（世紀天鴻）
東泰集團營運副總裁、財務總監（外企）
奧凱煤業集團董事、財務總監（民企）
鑫順股份公司等7家企業管理顧問
【從業經歷】
2016.10 ~ 山東世紀天鴻（上市公司）董事；
2011.05 ~ 從事培訓和管理顧問工作，兼職多家企業企管理顧問；
2011.05 ~2008.10 奧凱煤業集團董事、財務總監
2008.09 ~2000.12 東泰集團營運副總裁、財務總監、投資總經理
1999.12 ~1993.12 中航工業凱天電子天宇公司常務副總經理
【擅長領域】
陳代友老師先后在大型國企、民營企業、外資企業擔任總經理、集團運營副總裁、集團財務總額
監、董事等高層職務15年；同時從事管理咨詢和培訓工作9年。跨專業、跨行業的工作背景和實
踐經驗，鑄就講師講授的邏輯和內容與眾不同，對企業現實的分析入木三分，能夠從生產經營的各
職能角度詮釋績效問題、預算問題和財稅問題，實用性很強。與講師交流學習，回到工作崗位就可
以學以致用。
陳代友老師不僅有豐富的企業實踐經驗，更具很高的理論造詣，在企業績效管理、預算管理、
財務管理、成本管理、財務分析和管理會計領域獨具建樹，形成具有實踐應用價值的理論體系，并
運用于陳代友老師講授的企業績效管理、預算管理、成本管理、風險管理、財務管理和管理會計的
各個培訓項目。

【授課風格】
陳代友老師授課的案例全部來自于咨詢和工作實踐，沒有空洞的說教，把高深的理論用樸實風
趣的、易于接受的語言和實踐案例加以詮釋。所有課程都是基于管理實務現狀分析基礎上結合企業
最佳實踐案例，提出解決問題之道。
風趣幽默的語言表達、生動務實的案例分享、交流互動式學習方式，精辟而簡潔的總結，讓你
學習輕松愉快，收獲多多，真正達到學以致用的目的。

【主講課程】

《企業成本管理實踐》 《企業風險管理與內部控制》 《企業經營計劃與預算》
《全面預算管理與控制》 《內部控制與內部審計》 《非財務人員的財務管理》
《管理會計應用》 《采購人員必備財務知識》 《財務報表舞弊與信貸風險識別》
《財務分析》 《信用控制與應收賬款管理》 《財務戰略與營運管理》
《企業經營計劃與預算》 《企業現金與營運資本管理》 《業財融合助力價值創造》

 

【授課記錄】（2019年部分授課記錄）
2019.11.19 東航實業《風險管理與內部控制》
2019.11.16 航天六院《財務思維引領價值創造》
2019.10.18 奇瑞大學《經營計劃與預算編制》
2019.10.17-18 中鋁大學《財務轉型與綜合技能提升》
2019.10.10 三峽大學《非財務人員的財務技能》
2019.9.18 華能國際《管理會計在項目中的應用》
2019.9.10 浦發銀行（上海）《財務職能設計：從反應到決策支持》
2019.7.13 深圳公開課《企業營運資本與現金流管理》
2019.4. 成都公開課《企業戰略與風險管理》
2019.3.13 中國移動（華為大學）《企業全面成本管理實踐》
2019.1.28 山東菏澤鐵投《阿米巴經營與會計》

• 房地產銷售風水開運實戰培訓

   

  培訓大綱：一， 風水基礎知識與門派簡介：1， 風水概念。2， 八宅風水。3， 玄空風水。4， 過路陰陽。5， 楊公風水。6， 三元風水。7， 玄空大卦。8， 形勢與理氣。二， 基礎理論。陰陽，五行，八卦，干支，龍，砂，水，向。四象，九行，元運。三， 樓盤環境風水。1， 樓盤的周邊環境。2..

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