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管理團隊核心技能提升

課程編號:42314

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:546

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團隊建設 

授課講師:杜忠明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


 第一單元:輔佐上司(提升對上執(zhí)行力)
變革時代職業(yè)經(jīng)理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求,學會與上司“對表”保持與上司價值觀統(tǒng)一,思想統(tǒng)一,行動統(tǒng)一是企業(yè)執(zhí)行力提升的保證。
了解自己是“管理”上司的前提
分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度
學會尋找使用實現(xiàn)工作目標的優(yōu)質(zhì)資源,方法
通過學習從意識層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級關系
思考現(xiàn)有工作行為對上下級關系的影響,找到上司期望與現(xiàn)狀差距
與上司建立恰當?shù)墓ぷ麝P系,最大限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢
了解上司工作風格,習慣,性格,思維方式有助于我們“管理”好上司
了解上司對你工作的期望,明確工作重點,明確工作目標與方向現(xiàn)實路徑
全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力,面臨問題,遭遇的痛點,調(diào)整工作方向
輔佐上司要做的六大原則,幫助上司解決問題,將上司想法付諸實施,成為上司左膀右臂
通過使用工具分析,找到雙方合拍的工作方式,最大限度減少工作摩擦
案例影片:為領導解決問題、小組討論:中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司?

第二單元:有效溝通(強勁推動流程)
你是你人際關系網(wǎng)的建立者只有你才能為你的人際關系負責,人際關系是工作流程推進的“ 助燃劑”
掌握深度溝通的基本知識與技術
學會利用溝通技術改善職場關系
案例分析,面對“棘手問題”時人們所作出兩個極端反應
學習深度溝通四步法,突破溝通中最艱難時刻
心理學“認知模型”分析,學會打破固有認知慣性
了解“情緒管理”對工作關系影響,分析心理學基本歸因錯誤理論
創(chuàng)建共有“觀點庫”營造安全對話氛圍,建立溝通基礎
分析爭執(zhí)產(chǎn)生的原因與情景,改善現(xiàn)有狀況需要作出四項調(diào)整
道歉,對比,強調(diào)目標,尊重在高難度對話時刻運用理論與方法
產(chǎn)生情緒對抗時,如何有效建立新氛圍,卸掉對方情緒,建立正確觀念
更好的開場,避免一開始就錯的基本技巧,奠定良好對話渠道
避免破壞對話者“ 自我認知”避免對方心理失衡,避免激化矛盾的幾句典型詞語
正確對待情緒的產(chǎn)生,有效處理情緒,學會正確的表達情緒避免被情緒控制方法
案例影片:溝通解決問題、小組討論:如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)?

第三單元:激勵(提升團隊執(zhí)行力)
我們不擅長激勵我們最擅長打擊士氣,想真正激勵下屬,首先要忘掉激勵這回事,忘掉激勵技巧
問卷調(diào)查:員工的工作動因調(diào)查,了解員工真實需求
討論:激勵員工內(nèi)在動力的原則與技巧
做一個搭“舞臺”的人,了解員工基本需求
點燃員工內(nèi)在動力形成動車組式的戰(zhàn)隊團隊方法與技巧
工作本身就是激勵,讓員工在參與工作的同時獲得樂趣,獲得成就感步驟與邏輯
領導者要成為下屬的動力與資源,學會幫助員工掃清工作障礙,使其聚焦問題解決
幫助下屬分析工作,了解員工“可燃性”正確配置人力資本
通過用人所長的原則對員工進行甄別與任用
GROW模型在輔導下屬情景中運用
拒絕下屬背上的猴子,讓下屬成為問題的解決者。
案例影片:挖掘員工內(nèi)在動能、小組討論:激勵下屬的方法與技巧。

第四單元:事務管理(有效決策)
問正確的問題是管理者的第一能力,問題正確了解決方案才能正確,學會透過表現(xiàn)直達問題的本質(zhì)
界定問題——你究竟要解決什么問題
決策的目的是解決問題,解決問題的核心是找到正確的問題
案例:計算機公司員工早退現(xiàn)象的管理思考
案例:李鴻章在人事決策上的決策錯誤分析
邊界條件的設定,解決問題時核心要素的設定
問題的解決需要做出妥協(xié)與溝通
分析何為正確的妥協(xié)與錯誤的妥協(xié)
全面征詢,尋找備選方案
問題解決”上中下”三策運用
讓所有執(zhí)行者了解執(zhí)行的步驟與流程
管理者時刻跟進流程進度,實時進行政策的調(diào)整與修正。
案例影片:你究竟要解決什么問題、小組討論:人員晉升的影響與決策判斷?

第五單元:創(chuàng)新實踐提升
“均衡是相對的,不均衡是絕對的,應對不均衡的唯一武器就是創(chuàng)新”——彼得·德魯克
“規(guī)劃未來的同時,別忘了丟掉過去的包袱”——彼得·德魯克
創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)意的關系與類型分析
創(chuàng)新定義與實現(xiàn)創(chuàng)新的三大維度認知
程序需要創(chuàng)新法關鍵流程學習
程序需要方法原則與禁忌
程序需要方法在現(xiàn)實中的挖掘
學習掌握轉(zhuǎn)變視角,去挖掘工作流程中的變化與征兆
小組練習:程序需要創(chuàng)新法演練

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